深圳騰駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速投訴直通車！點(diǎn)進(jìn)來看如何投訴！

時(shí)間：2020-05-26作者：深圳騰駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：40

     2020年作為騰駿電商服務(wù)年，騰駿人始終秉持著“以客為根，服務(wù)為本”的理念，致力于不斷提升客戶體驗(yàn)。
     而深圳騰駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司積極響應(yīng)客戶號(hào)召，開啟了騰駿投訴直通車，廣泛傾聽客戶聲音、了解客戶痛點(diǎn)與訴求，力求打造較優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。

一、舉報(bào)投訴事項(xiàng)
      舉報(bào)投訴事項(xiàng)，是指通過撥打客服電話反映我司工作人員沒有依據(jù)合同履行責(zé)任、隨意承諾客戶服務(wù)項(xiàng)目和惡意散播騰駿電商謠言等問題的線索。

二、舉報(bào)投訴范圍
1. 騰駿電商員工未按照合同為你提供服務(wù)，沒能及時(shí)履行合同約定。
2. 你在與騰駿電商工作人員溝通的過程中，因公司服務(wù)而發(fā)生矛盾沖突。
3. 遇到自稱騰駿電商員工與你溝通，但服務(wù)內(nèi)容與官網(wǎng)闡述內(nèi)容并不相同。
4. 有人向你散播騰駿電商的虛假誹謗信息，慫恿你與別家公司簽約。
     騰駿電商歡迎有實(shí)力的對手公平競爭，但對于惡意競爭，甚至故意散播謠言造成不良影響者，我司一定追查到底!

三、投訴流程
1、添加客服或直接撥打電話
2、提出相關(guān)的訴求和投訴，等待客服根據(jù)情況和相關(guān)的導(dǎo)師進(jìn)行溝通核實(shí);
     騰駿電商愿廣泛接受客戶吐槽、聽取客戶建議，打造較優(yōu)的客戶體驗(yàn)。

四、投訴答復(fù)時(shí)限
      一般在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，如遇特殊情況將會(huì)延長12小時(shí)左右。
      七年榮光，七年韶華，自2013年成立始，騰駿電商即明確以“責(zé)任、合作、**、感恩、創(chuàng)新”作為企業(yè)文化。培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞木⑷瞬牛瑸槠髽I(yè)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

      騰駿電商在成長的過程中，一路偶有顛簸，但騰駿人始終堅(jiān)持不懈。也許正是憑借這份不服輸、敢拼搏的韌勁，騰駿電商發(fā)展得越來越好，較初幾十人的小團(tuán)隊(duì)也早已壯大成300多人。

      騰駿電商深知，擁有忠實(shí)的客戶群，是一間公司成功的必要因素。所以始終將為客戶服務(wù)放在**，在與客戶的溝通中，騰駿始終對客戶保持熱情和友好的態(tài)度，積極處理他們遇到的問題。

      深圳騰駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將會(huì)緊跟步伐完善售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓后勤服務(wù)于**，全員服務(wù)客戶。讓“服務(wù)鑄品牌，專業(yè)贏未來”的服務(wù)理念較加深入人心，提升騰駿電商誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

       本著勇敢與創(chuàng)新，遠(yuǎn)見與責(zé)任的專業(yè)精神，深圳騰駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，致力于與客戶共同搭建一個(gè)互惠雙贏、共謀發(fā)展的合作平臺(tái)，為成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)*企業(yè)而奮斗!


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