[武漢火蝠電商]合格的運(yùn)營者需這5招，成為淘寶運(yùn)營大牛

時間：2020-03-31作者：武漢火蝠電子商務(wù)有限公司瀏覽：51

在如今淘寶瞬息萬變的情況下，賣家們已經(jīng)很難保持長時間穩(wěn)定和良好的地位，因此在淘寶運(yùn)營的一些*特的技巧越來越被賣家們說追尋，而淘寶的快速變化也從一定意思上對運(yùn)營提出了較大的挑戰(zhàn)。因此要想在不同時期掌握淘寶的運(yùn)營技巧，就需要不斷的學(xué)習(xí)、磨煉、只有這樣才能在不斷變化的淘寶市場中真正成為淘寶運(yùn)營大牛。
既然要想成為一個運(yùn)營大牛，首先我們就要有能夠成為合格運(yùn)營的能力，那么成為一個合格的運(yùn)營需要掌握哪些能力呢？
1、定位市場的能力
無論是賣家還是淘寶運(yùn)營都要清楚的是，定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個運(yùn)營對于選品要有自己的見解，不能人云亦云，尤其是不能盲目相信數(shù)據(jù)，為什么這么說呢？其實我們并不是否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，只是說不能夠過于迷信數(shù)據(jù)，有時候任何時間一旦過頭反而適得其反，數(shù)據(jù)有時候也不一定*都是真實的，比如，按照市場數(shù)據(jù)來說，手機(jī)殼的市場要**大于鍵盤膜(見下圖)，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個行業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)事實不是自己想的那么簡單。淘寶和線下生意的較大區(qū)別在于客戶遍布全中國，所以，再小的行業(yè)在淘寶也會有很大的市場需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品了。
2、查看數(shù)據(jù)的能力
查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，較要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運(yùn)營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑(見下圖)，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，較不能提升我們的運(yùn)營能力。
3、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍相對來說比較廣，其中包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，較重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項動態(tài)評分無故降低，你會簡單的認(rèn)為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問題了。
4、布局產(chǎn)品的能力
產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走**路線?這些都是運(yùn)營需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點打造才是真正的考驗。一旦有了**傾向，就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個寶貝都適合走**路線，**有風(fēng)險)，一旦**成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。至于定價，要先從人群定位開始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，在便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。
5、全局把控的能力
運(yùn)營不僅是執(zhí)行者，很多時候其實是一個協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運(yùn)營思路，而運(yùn)營需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應(yīng)對策略，很容易造成團(tuán)隊矛盾。這時候，運(yùn)營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯。
其實總的來說，淘寶運(yùn)營的技巧不僅僅只有這些，還有其他更多的運(yùn)營技巧，這就需要我們在平時的運(yùn)營過程中不斷的去總結(jié)、去發(fā)掘，只有這樣我們才能夠掌握到更多的運(yùn)營技巧，成為在以后的運(yùn)營中較有力的經(jīng)驗。
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