電銷智能語音機(jī)器人有什么優(yōu)點(diǎn)

時(shí)間：2019-12-17作者：東莞市桔子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：329

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銷售行業(yè)越來越受到限制，越來越多的人不愿意做銷售。什么是銷售？有人對此不屑一顧：銷售不就是打電話，賣東西嗎？
話雖如此，但實(shí)際上卻并非如此簡單。每個(gè)做銷售的人都知道，從一開始找客戶直到完成交易，需要很多的耐心與熱情。就說找客戶這件事，銷售員就需要花費(fèi)大量的精力，日復(fù)一日重復(fù)的撥打電話，還經(jīng)常遇到閉門羹。
但是人工智能的發(fā)展，電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓電銷界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說電話機(jī)器人，那是有原因的。
電話機(jī)器人擅長幫助企業(yè)做客戶的初篩，后臺系統(tǒng)識別分類并管理客戶信息。尋找到有意向的客戶會推送給人工客服，由他們進(jìn)行跟進(jìn)和溝通客戶的較高需求。因此，電話機(jī)器人可以替代這一部分的工作。
以保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心場景來說,面對復(fù)雜的保單條款與商品內(nèi)容，客服專員需要花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)記憶，被問到不清楚的部分也要請客戶在線等待查詢。然而對電話機(jī)器人來說，在大量數(shù)據(jù)庫做搜尋給出答案從來不是問題。在這個(gè)場景中電話機(jī)器人是一個(gè)輔助客服專員的角色，在專員服務(wù)的過程適時(shí)的給予提醒與建議。
另一方面，其他的呼叫中心也時(shí)常需要大量的外撥聯(lián)絡(luò)客戶，例如優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶領(lǐng)取滿期金等業(yè)務(wù)呢，這類業(yè)務(wù)具有兩種特性：通話量or重復(fù)性高。以優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒為例，通知類的消息需要花費(fèi)大量的時(shí)間在響鈴、無人接聽、空號等狀態(tài)。
在這個(gè)情況下，企業(yè)需要更多的員工來提升業(yè)務(wù)，但成本就會因此而增加，持續(xù)這樣發(fā)展下去，企業(yè)很難再維持自己的經(jīng)營狀態(tài)。
這時(shí)，就需要電話機(jī)器人來救場了。優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶領(lǐng)取滿期金，這些簡單重復(fù)性的工作交給電話機(jī)器人，效率可高出六倍。


智能電話機(jī)器人解除電銷行業(yè)的瓶頸，是你的好選擇！


東莞市桔子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于智能語音機(jī)器人,在線客服機(jī)器人,電銷智能機(jī)器人等

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  詞條說明

• 智能語音機(jī)器人未來發(fā)展的前景怎么樣？

  智能語音機(jī)器人未來發(fā)展是相當(dāng)有前景的：1、智能語音機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)語音銷售是大多數(shù)企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因?yàn)檎Z音通信可以直接建立企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，而*彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn)，客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫中，將使語音機(jī)器人能夠在知道問題并接聽語音后完成業(yè)務(wù)員的工作，這不僅可以降低企業(yè)的人力成本，還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。

• AI智能語音客服機(jī)器人系統(tǒng)

  在工作中總是無法避免做一些重復(fù)的事，不同的人對待重復(fù)的工作做法也是不一樣，總有一部分人想辦法來提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然，也有一部分人會選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，沒有創(chuàng)新的重復(fù)，只是在做無用功而已。不過，現(xiàn)在有了一種可以解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能，簡單的重復(fù)性工作交給電話機(jī)器人來完成。電銷機(jī)器人是一臺能代替人工打電話的工具，短時(shí)間增加電話的開發(fā)量，降低人工成本，為企業(yè)帶來大量的意向客

• AI智能機(jī)器人有哪些優(yōu)勢呢？

  目前，市場上的電話機(jī)器人就是基于語音識別技術(shù)的一種應(yīng)用產(chǎn)品。智能以服務(wù)低端勞力密集型企業(yè)為宗旨，幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時(shí)間長的瓶頸，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績。電銷有哪些痛點(diǎn)？電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低，對企業(yè)來說電銷人員越多，需要的成本也越大，最后能換來多少成交量，卻是未知的。而其中通話的時(shí)間，情緒波動(dòng)的影響，都讓電銷人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定，成交量自然無法保

• 智能語音機(jī)器人怎么樣？

  展冠智能語音機(jī)器人可以完成客戶資料一鍵導(dǎo)入，方便快捷，自動(dòng)撥打，*人工輸入撥號，根據(jù)客戶需求設(shè)置時(shí)間，撥打頻率，省時(shí)較省力，自動(dòng)記錄，錄音記錄，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化文字，自動(dòng)應(yīng)答，語音理解能力強(qiáng)，人工專業(yè)話術(shù)配音，自動(dòng)分類，幫您鎖定精準(zhǔn)客戶。徐州開拓者智能科技有限公司是一家智能語音和大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)與銷售于一體的應(yīng)用服務(wù)公司，公司擁有多年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，針對各大電銷公司遇到了招人難，留人難的問題，公司在201