美容院營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)及解決方法

    美容院營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)及解決方法




    隨著美容行業(yè)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,市場(chǎng)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,由于缺乏經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,美容院已經(jīng)陷入盲目的追風(fēng)誤區(qū),這種盲目即代表了美容院管理者素質(zhì)參差不齊,也代表了美容院在廣告上面缺乏有效的指導(dǎo),美容院營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)及解決方法。


    1、項(xiàng)目定位不明

    很多美容院老板覺(jué)得自己的項(xiàng)目越多,那么顧客就越多,于是不斷的向顧客宣傳自己是治斑*、*高手,同時(shí)還能美甲、紋眉,內(nèi)容是廣泛,但是顧客卻模糊了美容院精通的是什么了,什么都做,但是什么都做不精,要知道顧客去醫(yī)院看病還能掛個(gè)*號(hào)才放心,憑什么就相信你的美容院,這也是很多美容院的一個(gè)缺陷,缺乏準(zhǔn)確的定位。

    解決方法:找出自己美容院的忠實(shí)顧客,進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理,通過(guò)她們的消費(fèi)水平,找出我們美容院的定位,不同的顧客有不同的需求,我們不可能滿足所有人的要求,所以我們要盡可能的滿足我們較主要的客戶群,所以通過(guò)顧客們所做的項(xiàng)目,找出美容院的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),是*祛痘的多還是美甲、紋眉的多,然后主要宣傳這種特點(diǎn),為每一位客戶提供較貼心的服務(wù),留住老客戶,比擴(kuò)展新客戶要省錢(qián),也省力。

    2、廣告訴求不明

    這種定位主要在于推廣的廣告上,只知道用儀器、產(chǎn)品來(lái)打廣告當(dāng)做自己的賣(mài)點(diǎn),但是卻閉口不談?lì)櫩蜑槭裁催x擇我們的美容院,顧客對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可嗎?她們只知道美容院的儀器、產(chǎn)品,卻不知道效果,這種廣告只是為儀器廠家而打的,對(duì)美容院的宣傳沒(méi)有任何作用,也有的美容院不懂行,只是交給小型廣告公司來(lái)設(shè)計(jì),結(jié)果,形成了美容院廣告無(wú)新意,客戶不理,**互抄的現(xiàn)象。

    解決辦法:請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的廣告公司來(lái)為自己的美容院進(jìn)行全年策劃,看似價(jià)格很貴,但是一年的東西都幫你解決了,你也可以清楚的了解到全年的廣告宣傳,而且全年比隨時(shí)又跟省錢(qián)、較優(yōu)惠,你可以清楚的了解廣告宣傳中是不是說(shuō)了價(jià)格、地點(diǎn)、儀器、效果、有沒(méi)有夸大其詞。

    3、員工專(zhuān)業(yè)形象不明

    美容院的從業(yè)者們大多都學(xué)業(yè)比較低,而一些老板們也大多都是家庭主婦或者是一些跨行業(yè)開(kāi)店的,沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),愛(ài)護(hù)員工,員工也和老板很有感情,和客戶又十分熟悉,美容院真的像一個(gè)大家庭一樣,其樂(lè)融融,就像在自己家一樣隨意態(tài)度,對(duì)于這種形象,很難樹(shù)立專(zhuān)業(yè)*,隨著美容院的增多,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客希望在美容院中獲得更多的尊貴感以及效果保證,如果美容院不看外面顧客的需要和變化,只一味親和有余,那么明顯暴露出自己的專(zhuān)業(yè)度不足,親情服務(wù)對(duì)于一些老顧客也許有優(yōu)勢(shì),但是對(duì)于拓展新顧客卻起不到效果,當(dāng)老顧客也被一些新鮮的東西吸引過(guò)去之后,美容院的利潤(rùn)越來(lái)越薄,客戶也會(huì)越來(lái)越少。

    解決辦法:首先要樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象,用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)服務(wù)顧客,提高員工的個(gè)人素質(zhì)就是提高服務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不是一日之功,需要平時(shí)的積累和鍛煉,才能成為客戶信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)人士。如果現(xiàn)有人員底子薄,趕緊加大引進(jìn)高素質(zhì)人才的步伐,否則,經(jīng)營(yíng)再好的美容院也會(huì)逐漸被市場(chǎng)所淘汰。



    鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專(zhuān)注于美容院拓客公司,拓客公司,專(zhuān)業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專(zhuān)業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)拓客公司等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 大同靈丘縣專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生館拓客價(jià)格

    ? 大同靈丘縣專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生館拓客價(jià)格 只需花16888元,可享受**服務(wù)32968元的服務(wù),**8名。 服務(wù)內(nèi)容: 開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu),可以成為終生*性會(huì)員,此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目,可*性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠,(或8000元的*二年護(hù)理消費(fèi)金。**8000元)。 特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn),及時(shí)檢查本中心*工作,有直接與美容中心資

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    ? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營(yíng)好顧客是一門(mén)學(xué)問(wèn),可是很多院越經(jīng)營(yíng)顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來(lái)店的周期時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重,院要從言行舉止透對(duì)顧客的真誠(chéng)尊重,在接待中要充滿尊重的話語(yǔ),服務(wù)要流程化

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