創(chuàng)云度電話機(jī)器人_為提升電銷業(yè)績而生

    人工智能近兩年的興起,隨著技術(shù)的發(fā)展,很多行業(yè)領(lǐng)域,人工智能已經(jīng)都能夠勝任。。
    
    在人工智能的影響下,許多行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展,而電話銷售亦在其中,并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在,無論是生活中還是工作上,智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團(tuán)隊(duì),電話營銷,從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機(jī)器人將解決電話營銷中心較根本的成本問題,為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。那么電話機(jī)器人帶來的都是什么好處呢?
    1人力成本。首當(dāng)其沖的肯定是人力成本,各行業(yè)擁有電銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓(xùn),福利,待遇,離職,入職等各類的成本。加之電銷的人員流動(dòng)很大,其中的空檔期等隱形成本其實(shí)都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。而電話機(jī)器人的存在能較大解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問題。
    
    2培訓(xùn)成本。以銀行理財(cái)產(chǎn)品電話銷售為例,在電話銷售過程中會(huì)涉及到較多的產(chǎn)品信息,電話營銷過程中涉及到較多的專業(yè)知識,電銷人員若沒有相關(guān)技能,在營銷的過程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理,不僅額外增加了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的來電壓力,還會(huì)讓客戶體驗(yàn)不夠優(yōu)質(zhì),也會(huì)增加部門沖突。而這也給增添了培訓(xùn)成本。而電話機(jī)器人只需設(shè)置好話術(shù)關(guān)鍵詞等,錄入好語音就完全*培訓(xùn),即刻上崗。
    
    3拓客成本。雖然企業(yè)會(huì)大規(guī)模借助新技術(shù)將營銷流程變得較清晰精細(xì),但電話營銷中心主要的渠道還將是電話與人,機(jī)器人會(huì)協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達(dá)客戶的“**需求”—— 闡述銷售產(chǎn)品的特性、有關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識、售賣政策等信息。往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。而電話機(jī)器人每天能撥打1000-1200通電話,并直接篩選分類整理出意向客戶,然后直接人工跟進(jìn)客戶即可。
    
    總而言之,電話機(jī)器人的成本低,比人工的成本低一半不止。好管控,不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等。效率高,每天能打1000-1200個(gè)電話的量能快速的篩選哪些是意向客戶所以結(jié)合這三點(diǎn)很多電銷公司都在使用電話機(jī)器人。
    
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    詞條說明

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  • 如果你從事過這些行業(yè) 一定較適合代理電銷機(jī)器人

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