萬華定制與眾不同

時(shí)間：2019-07-22作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：52

    有位朋友問我：“你們?nèi)f華對(duì)于303不銹鋼材料的報(bào)價(jià)，為什么有時(shí)候需要核算呢？”我說：“這個(gè)很簡(jiǎn)單啊，因?yàn)橛幸恍┎牧喜皇歉鶕?jù)材料本身報(bào)價(jià)的，而是根據(jù)客戶的要求我們制定生產(chǎn)方案，根據(jù)生產(chǎn)方案報(bào)價(jià)的。通常情況下，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的303研磨棒、六角棒這些常規(guī)材料，我們也都是直接報(bào)價(jià)的。但是，有特別的要求或者是異型鋼材料，那么我們當(dāng)然需要核算價(jià)格嘍。因?yàn)橐蟛煌?，工藝自然大不相同，那么成本也?huì)有差異，這就是價(jià)格的區(qū)別啊?！?
    日常的生產(chǎn)銷售中，不同客戶的需求是不同的。就算有時(shí)候是同一客戶，但是他的需求也并非單一。那么，如何滿足不同客戶的不同需求呢？
    這就需要我們?nèi)f華的個(gè)性化的定制服務(wù)。定制服務(wù)，顧名思義就是嚴(yán)格地按消費(fèi)者自身的特殊需求，為其量身打造，提供適合的、同時(shí)也是消費(fèi)者滿意的定制服務(wù)。
    所謂定制服務(wù)，就是以客戶為**的服務(wù)，也是必然要以客戶需求為導(dǎo)向的。雖然，有時(shí)候定制服務(wù)的要求千差萬別，但總結(jié)來說，依舊是萬變不離其宗。我們?nèi)f華，明確的樹立了以客戶需求為**宗旨的服務(wù)意識(shí)、精準(zhǔn)地分析客戶需求，有效地為客戶定制一對(duì)一的服務(wù)，自然讓客戶贊不絕口。
    可能你會(huì)問，為什么萬華可以做到這樣？
    首先，我們培養(yǎng)了員工的高度服務(wù)意識(shí)。每年都會(huì)組織員工進(jìn)行各式各樣的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從什么是服務(wù)的較基礎(chǔ)概念到什么是客戶的真實(shí)需求，以及怎樣滿足客戶的需求但如何以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)體現(xiàn)。通過大量的培訓(xùn)和實(shí)踐，萬華讓每位員工樹立起以客戶需求為**的服務(wù)意識(shí)。
    其次，為了滿足客戶的定制服務(wù)，我們會(huì)反復(fù)的在日常當(dāng)中強(qiáng)調(diào)這種客戶為**的意識(shí)。訂立了嚴(yán)格**準(zhǔn)和步驟。
    1、傾聽
    我們的客服會(huì)**時(shí)間了解客戶具體的需求，耐心的聽客戶的話，我們相信，站在客戶的立場(chǎng)去考慮問題，認(rèn)真傾聽客戶的每一句話，這就是良好的開始；
    2、快速確認(rèn)客戶需求
    萬華的客服經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，通過自身過硬的專業(yè)知識(shí)，可以快速的對(duì)客戶的要求進(jìn)行分析，最后精準(zhǔn)地確認(rèn)客戶需求。
    3、明確的給出答復(fù)
    通過與生產(chǎn)部溝通，最后具體的告知客戶生產(chǎn)周期、價(jià)格。
    最后，就是我們的定制售后環(huán)節(jié)。因?yàn)槿f華的客服都是專業(yè)定制化一對(duì)一的，所以有任何問題都可以具體落實(shí)到個(gè)人，再由個(gè)人向上級(jí)匯報(bào)，這樣就讓整個(gè)售后僅僅有條，也大大節(jié)約了客戶的時(shí)間。
    萬華的定制服務(wù)不僅是產(chǎn)品的定制，較是服務(wù)的定制。**303不銹鋼定制服務(wù)*，選擇萬華！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼,303拋光棒等

• 詞條

  詞條說明

• 萬華303不銹鋼和中頻爐303的區(qū)別

  老話說得好，“好貨不* *沒好貨?！眱r(jià)格的基礎(chǔ)便是由**決定的，一個(gè)東西**的高與低不僅體現(xiàn)在在產(chǎn)品的質(zhì)量上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)上。而價(jià)格是**的表現(xiàn)形式，**是價(jià)格決定的基礎(chǔ)。**高的商品自然價(jià)錢就高，價(jià)格的高低自然就決定了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的好壞。 昨天有位客戶問我，“你們?nèi)f華的303不銹鋼和中頻爐生產(chǎn)的303不銹鋼材料有什么區(qū)別？”回答這個(gè)問題，我相信，只要是用過我們?nèi)f華303不銹鋼產(chǎn)品的客

• 萬華：誠信打動(dòng)客戶，質(zhì)量贏得人心！

  “發(fā)展才是硬道理”，對(duì)于企業(yè)而言，發(fā)展較重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量過硬。 前天，有位新客戶駕車來了我們?nèi)f華工廠實(shí)地參觀，這個(gè)客戶來之前并沒有通知我們，而是到了興化的鎮(zhèn)上才打電話給萬華銷售人員讓我們發(fā)定位。恰巧這名銷售員正好出差了，于是跟生產(chǎn)部打了一聲招呼，讓生產(chǎn)部的同事幫忙接待了一下。這位客戶需要一批303Cu六角棒，我們帶領(lǐng)客戶在我們工廠看了一些我們的成品半成品之后，客戶表示對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都比

• 做高質(zhì)量的303不銹鋼，萬華在行動(dòng)！

  俗話說：客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”，重要的就是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。303不銹鋼產(chǎn)品，需要的是各方面的努力，特別是規(guī)范的品質(zhì)管理，尤其重要。 前段時(shí)間有一位客戶打電話來向我們?nèi)f華訂購一批303不銹鋼六角棒?？蛻艋厝ボ囃炅酥蟀l(fā)現(xiàn)切削面上有生銹的痕跡，于是想問問我們是怎么回事?？蛻艚o我們寄來了幾件加工之后的產(chǎn)品，我們看到在攻的牙上有好多銹斑，其他的地方則沒有，很明顯這個(gè)是加工的刀具的問題。后來

• 銷售的陷阱我們?cè)趺幢荛_

  今天和朋友聊天，他說：“之前，我問了一家生產(chǎn)不銹鋼材料的，他們報(bào)的價(jià)格很*，只不過什么都不保證，一可以保證的只是材質(zhì)達(dá)標(biāo)，別的東西一概不管！”這個(gè)廠家也確實(shí)是蠻可愛的，想法如此天真。它這樣來營銷，誰還敢買？這不就是三無產(chǎn)品一樣麼，所以朋友較終沒有購買！我說：“其實(shí)，它不說你也應(yīng)該了解，這么低的價(jià)格，就算別人保證你什么，你也應(yīng)該留意陷阱，何況還啥都不管不問，不是么？” 一分錢一分貨是大家都知道