萬(wàn)華：為什么有的企業(yè)沒有回頭客？

時(shí)間：2019-05-31作者：興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司瀏覽：36

    今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個(gè)客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個(gè)回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購(gòu)買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個(gè)行業(yè)來說，本來就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購(gòu)買的多，因?yàn)樵牧蠈?duì)于客戶來說一般都是長(zhǎng)期需要的，所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會(huì)重復(fù)購(gòu)買?；仡^客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產(chǎn)品出了問題，要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的你的產(chǎn)品并不滿意，所以客戶才沒有再次購(gòu)買。二、服務(wù)態(tài)度如果不能讓客戶滿意，也是很難有回頭客的。在我們?nèi)f華采購(gòu)過303不銹鋼的客戶都是長(zhǎng)期合作的，不單單自己采購(gòu)我們的303不銹鋼，有好多客戶還會(huì)把我們介紹給他的朋友們?！?
    近年來，隨著我國(guó)鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，不銹鋼行業(yè)也在曲折中不斷前進(jìn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了新常態(tài)，不少企業(yè)也忙著做好自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是不論不銹鋼企業(yè)如何變革，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是放在**位的。
    鋼材行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已非常充分，我們作為企業(yè)不能再坐等消費(fèi)者上門，而是必須去主動(dòng)去尋找客戶。然而有的企業(yè)盡管活動(dòng)日益增多，但市場(chǎng)銷量并不一定會(huì)有所提升，甚至讓消費(fèi)者已經(jīng)有了麻木的感覺?，F(xiàn)在，很多企業(yè)只是注重打響品牌，卻沒有關(guān)注到較主要的一點(diǎn)，你需要用質(zhì)量留住客戶，只有留住老客戶才能走下一步，否則都是原地踏步的空談。
    所以，企業(yè)整天想著如何營(yíng)銷拓展客源，不如腳踏實(shí)地去磨礪自己，造就有實(shí)力的產(chǎn)品。任何一家企業(yè)，如果沒有高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，那么其他的一些都是鏡中花水中月，產(chǎn)品質(zhì)量在任何時(shí)候，任何行業(yè)都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、搶占市場(chǎng)的**要素，沒有扎實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展舉步維艱;唯有良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才有良好的不銹鋼企業(yè)。
    另外，現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)不再像以前那樣產(chǎn)品好能用很久就會(huì)滿意，如果沒有好的服務(wù)，消費(fèi)者依舊會(huì)是很難滿意的。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)較有效的應(yīng)對(duì)方法就是堅(jiān)定信心，苦練內(nèi)功，收集人才，提升管理水平，占市場(chǎng)**，以客戶為**，這樣才能發(fā)展得越來越好。
    因此，從企業(yè)角度出發(fā)想要在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，企業(yè)就必須從自身不斷提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。唯有在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意度方面獲得消費(fèi)者的青睞，企業(yè)才能在市場(chǎng)上立于不敗之地！


興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼等

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  詞條說明

• 好的303不銹鋼是從服務(wù)態(tài)度開始的

  萬(wàn)華做303不銹鋼已經(jīng)八年了。在這波瀾壯闊的八年里，萬(wàn)華的客戶已經(jīng)變得越來越多。但是一不變的是——提到萬(wàn)華，他們都說萬(wàn)華的產(chǎn)品沒得說，服務(wù)態(tài)度較加沒得說。 在303不銹鋼材料行業(yè)，說完全不出現(xiàn)質(zhì)量問題那也不可能，無(wú)論多大規(guī)模的企業(yè)多多少少都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。但是，我們?nèi)f華在出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，首先就是在我們自己身上找原因，然后處理問題。絕不會(huì)出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況，也不可能出現(xiàn)拒不處理的情況，只要是

• 303不銹鋼公司的兩種員工

  我們知道，不管是什么類型的團(tuán)隊(duì)，都有優(yōu)秀的人。在*里，那叫好士兵；在學(xué)校里，那叫好學(xué)生……在企業(yè)里，就是好員工。這些人無(wú)一例外地都具備責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)工作，他們積極主動(dòng)，滿腔熱忱，注重工作中的細(xì)節(jié)，沒有任何的托詞來懈怠工作。 然而還有一類員工，恰恰相反，他們自私自利，安排什么做什么，生怕多做一點(diǎn)工作，不是自己的事不多問，工作懶散不積極。這兩類員工形成鮮明的對(duì)比，成為老板眼里較為深刻的兩種

• 萬(wàn)華：何謂**

  今天，有位客戶到我們?nèi)f華工廠考察，客戶所需要的是303不銹鋼異型鋼。他讓我們?nèi)f華找一個(gè)****配版的303異型鋼給他觀摩一下，再?zèng)Q定要不要訂購(gòu)。正巧，我們之前有一位客戶定的合金模具拉拔的異型鋼，這個(gè)材料的表面和公差要求都很高。于是，我們就給客戶看了之前留下的一段樣品。 客戶一看說：“這個(gè)太漂亮了，我們可能沒必要用這個(gè)材料。我想，這個(gè)價(jià)格一定也很高吧？”我們告訴客戶：“那是當(dāng)然的，這個(gè)材料是普通異型

• 萬(wàn)華303不銹鋼，質(zhì)量永遠(yuǎn)放在**位

  前日，我去朋友那里辦點(diǎn)事，在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聊了一會(huì)兒。廠長(zhǎng)指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說：“你看看，和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來，我們的產(chǎn)品怎么樣？產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些，你看看相差多少？” 我看了這位廠長(zhǎng)，笑了笑說：“也差不了多少，你們做的也很好?！睆S長(zhǎng)說：“少來，你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本，一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎？外行一看都知道