眾涌鑫不銹鋼為什么拒絕客戶定不銹鋼角鋼

時間：2013-03-18作者：眾涌鑫不銹鋼制品有限公司瀏覽：101

在談生意的時候要學(xué)會說“no”這樣可能會有意想不到的效果。前幾天在和朋友聊天，一個做不銹鋼角鋼的朋友說了這樣一件事讓我記憶深刻。

我同學(xué)和我們眾涌鑫不銹鋼一樣也是做不銹鋼角鋼的。他從事不銹鋼角鋼經(jīng)營，已有七八年了。一直遵循誠實(shí)做人，誠信做事的原則，只要合作過的客戶，幾乎到現(xiàn)在還全部是他的客戶，他的客戶群較穩(wěn)定。連續(xù)幾年訂單數(shù)量穩(wěn)中有升。特別是去年下半年，不銹鋼角鋼的需求大幅度減少的情況下，他任然滿負(fù)荷生產(chǎn)還是不能滿足客戶需要，工人們需要經(jīng)常加班。

有一個客戶通過朋友介紹，找到了我這位同學(xué)，需要3噸不銹鋼角鋼。后來他明確告訴客戶，我們廠里每天的訂單都來不及，你要的不銹鋼角鋼，我們短期之內(nèi)做不出來，不可能按時交貨的。我們工人太辛苦了，我也不想擴(kuò)大生產(chǎn)了，你還是去別人家訂貨吧。

客戶多次的跟他溝通，實(shí)在沒辦法，后來，他不得不接受了客戶的訂單。客戶沒有定交貨期，只是讓我那個朋友盡量的幫忙快點(diǎn)。

等貨發(fā)完之后，那個客戶和我朋友談起過這件事，他說我認(rèn)定的事情，你越是拒絕，我越是拼命地追。這可能是逆反心理在起作用吧。

有的時候客戶，向你還價，你明確的回絕，和你答應(yīng)他的讓價，效果確實(shí)相反的。就像這次不銹鋼角鋼是一樣的，朋友們你們覺得呢？

 

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本文原創(chuàng)：不銹鋼角鋼


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