美容院如何拓客留客

時間：2019-02-04作者：河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司瀏覽：316

一、工作態(tài)度

較近有一部電影很熱《戰(zhàn)狼2》，我相信大家都看了，電影主角冷鋒，為了救華資工廠的中國人，在沒有任何后援的情況擔(dān)負(fù)起了營救任務(wù)，帶領(lǐng)工人們一起對抗紅巾軍，其實他已經(jīng)不是軍人了，但還是義無反顧，這就是擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

所以蹺腿老板當(dāng)不得，當(dāng)時我們有3個員工，一直忙里忙外，我做她們看，一點點帶她們，做宣傳，發(fā)廣告，做服務(wù)，一天下來回到家，沾到床就能睡著。

在這里要說的是美容院老板不妨給自己每天定一個目標(biāo)，每天親自吸納10個客人進店消費，是有點困難，但要堅信辦法總比困難多!

這種帶頭**的好處一是保證每天基本的客流量，二是帶動員工人人爭先，調(diào)動所有員工的責(zé)任感和積極性。

然后堅持就是勝利。

二、盈利模式

一個偶然的機會，我看到了一本書，里面提到了一個理論叫生產(chǎn)消費營銷理論。就是把顧客當(dāng)做合伙人而不是顧客。我覺得很新穎，就在店里開始試著做

大家試想一下如果我的美容院顧客（也是合伙人）在這里購買的同時，可以賺到錢和建立資產(chǎn)，結(jié)果又會如何呢？

我猜他們一定不會再從別人那里購買，而開始在我這里購買了。

這是一條革命性的觀念。店內(nèi)的員工紛紛出謀劃策，例如通過幫助顧客建立他們自己詳細的檔案，根據(jù)消費情況來鼓勵她們成為合伙人，合伙人買得越多，她們就可以有更多的折扣，顧客購買任何東西，都可以享受返還，消費到一定的金額，可以享受年底分紅。

顧客有什么好的產(chǎn)品，覺著用的不錯，可以推薦到店里面，如果采用了，推薦這款產(chǎn)品的顧客除了可以享受折扣外，還可以享受店內(nèi)的分成，只要這款產(chǎn)品在店里使用就可以一直獲得利益。

現(xiàn)在，很多商家都有積分制度，說白了就是生產(chǎn)消費。因為顧客的購買行為帶動了一個經(jīng)濟的鏈條，從而使生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都有了利潤。

顧客的購買行為是這個鏈條的最后一個也是較關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。在這個鏈條里，除消費者外都是獲利的，這是傳統(tǒng)的消費模式。

但是，生產(chǎn)消費就是讓購買者也參與利潤的分配。只要顧客來美容院消贊，就會有積分。

要從改變顧客的思想開始，告訴顧客在本店消費， 就可以成為美容院生產(chǎn)消費的股東。我們的利益是相連的，就是“我的店，我消費”。

顧客既然是股東，就有經(jīng)營權(quán)，可以帶動其他顧客進店消費從而獲得返利，即所謂“我經(jīng)營，我賺錢”，讓顧客把美容院當(dāng)成她自己的，有參與感，就會是忠實的顧客。給顧客的感覺就是“是我的就是你的”。

三、促銷活動

我們美容院有定期的文化沙龍，主要圍繞女性私密保健、內(nèi)衣文化、荼文化、廚藝切磋以及“他”保健展開的。

這些沙龍活動都是可以帶動銷售額的，比如“他”保健就可以解決男士止步的問題，把一些家常養(yǎng)生的辦法傳授給女士，像比較常見的肝膽腎的護理，讓她們回家給愛人做，既能促進夫妻感情，又可以把店里的精油賣給她們，一舉兩得。


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