東進(jìn)語音交換機(jī)

時(shí)間：2023-09-14作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：18

2020年12月18日，由通信信息行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍?jiān)诰┡e行。東進(jìn)技術(shù)旗下基于信創(chuàng)技術(shù)的東進(jìn)keygoe多媒體交換機(jī)榮獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎(jiǎng)。
 
 
基于信創(chuàng)技術(shù)的東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)，**支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺(tái)，軟件支持統(tǒng)信、麒麟等國產(chǎn)操作系統(tǒng)，在滿足PSTN/PLMN等傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)需求同時(shí)，也能為IMS/NGN等新興電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新應(yīng)用提供大容量、高可靠和高度可擴(kuò)展的多媒體資源處理功能，適應(yīng)了當(dāng)今通信網(wǎng)絡(luò)由電路交換向基于分組交換的NGN、IMS以及4G-LTE全面演進(jìn)的全I(xiàn)P化趨勢(shì)，并能將現(xiàn)有基于電路交換網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用向IP網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)，使電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商以及行業(yè)企業(yè)能在新興的IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長，同時(shí)保護(hù)已有的投資。
 
隨著信創(chuàng)政策和產(chǎn)業(yè)的興起，基于信創(chuàng)技術(shù)的東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)，其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯。以用戶需求為中心，以安全自主可控為旨，東進(jìn)技術(shù)將持續(xù)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，為全I(xiàn)P化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行業(yè)用戶提供較具性價(jià)比的產(chǎn)品和解決方案。
 
東進(jìn)Keygoe3003多媒體交換機(jī)是面向電信級(jí)應(yīng)用的大容量、可平滑擴(kuò)展、高性能、高可靠性和可編程多媒體處理平臺(tái)。單機(jī)支持48個(gè)數(shù)字中繼E1接入，單機(jī)支持90路模擬電話接入，較大提供1440路語音資源、1440路VoIP資源、360路傳真資源、768組會(huì)議資源、96路64K七號(hào)信令鏈路、12路高速2M七號(hào)信令鏈路以及24路高速2M七號(hào)信令鏈路（高阻監(jiān)聽模式），并具有電信運(yùn)營級(jí)的穩(wěn)定可靠性。 當(dāng)然，如果你是基于東進(jìn)交換機(jī)硬件去開發(fā)，會(huì)比較麻煩，為了節(jié)約開發(fā)時(shí)間和成本，可以采用朗深技術(shù)語音中間件基礎(chǔ)上去開發(fā)，那樣會(huì)*得多，只需要調(diào)用一些接口就可以了
 
東進(jìn)語音交換機(jī)的性能特點(diǎn)：
● 模塊化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，支持平滑線性擴(kuò)展
● 較大支持16臺(tái)機(jī)器級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)3萬門無阻塞光交換
● 系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與報(bào)警，包括插框溫度、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、電源狀態(tài)
● 高可靠性：端口冗余、功能板冗余、電源冗余、電源輸入冗余、雙機(jī)熱備
 
東進(jìn)語音交換機(jī)的應(yīng)用：
語音類業(yè)務(wù)：IVR、電話會(huì)議、彩鈴、彩話、電話錄音
視頻類業(yè)務(wù)：多媒體彩鈴、視頻電話、視頻會(huì)議、視頻郵件、3G視頻、視頻監(jiān)控
信令類業(yè)務(wù)：虛擬總機(jī)、信令網(wǎng)關(guān)、固話漏話業(yè)務(wù)、綜合接入網(wǎng)關(guān)、媒體網(wǎng)關(guān)、移動(dòng)定位
融合類業(yè)務(wù)：VoIP、統(tǒng)一消息、網(wǎng)絡(luò)傳真、融合QQ、移動(dòng)支付
話務(wù)控制類業(yè)務(wù)：預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)、智能公話、回?fù)?/span>
下一代網(wǎng)絡(luò)：多媒體資源服務(wù)器
呼叫中心：自動(dòng)放音、會(huì)議式錄音、IP座席、遠(yuǎn)程座席、視頻應(yīng)用、Web800、外呼、自動(dòng)回呼
 
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡稱東進(jìn)技術(shù)，是**良好的多媒體信息交換設(shè)備供應(yīng)商和通信整體解決方案提供商，是**多媒體信息交換技術(shù)的**者。
 
長沙朗深信息技術(shù)有限公司是東進(jìn)多媒體交換設(shè)備的海外市場(chǎng)的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話AI領(lǐng)域是緊密的合作伙伴，我們的客戶遍布全國及東南亞、非洲等地區(qū)。公司多年專注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是一家專業(yè)的技術(shù)型公司，所有產(chǎn)品均擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• 電話客服系統(tǒng)智能改造，提升服務(wù)質(zhì)量

  隨著科技的發(fā)展和人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提高，電話客服系統(tǒng)智能改造已經(jīng)成為了各個(gè)企業(yè)的重要任務(wù)。利用呼叫中心中間件引入人工智能，企業(yè)可以提高客服系統(tǒng)的智能化水平，從而提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。?電話客服系統(tǒng)一直是企業(yè)與客戶之間較重要的溝通渠道之一。然而，傳統(tǒng)的電話客服系統(tǒng)存在一些問題，比如人工客服的工作效率低下、客戶等待時(shí)間長、服務(wù)的一致性不足等。這些問題不僅影響了客戶體驗(yàn)，也給企業(yè)帶來了一

• 電話客服機(jī)器人：不同系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)比較

  電話客服機(jī)器人：不同系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)比較隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，電話客服機(jī)器人被越來越多的企業(yè)所采用。電話客服機(jī)器人能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低客戶服務(wù)成本。但是，市場(chǎng)上有許多不同的電話客服機(jī)器人系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間存在著優(yōu)缺點(diǎn)差異。本文將對(duì)不同電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較，幫助企業(yè)選擇較適合的系統(tǒng)。?1. 可擴(kuò)展性?對(duì)于一些需要大量定制的企業(yè)，可擴(kuò)展性是電話客服機(jī)器人系統(tǒng)

• 呼入呼出一體化電話機(jī)器人的作用

  電話機(jī)器人在目前來說已經(jīng)不是新鮮事了，很多公司都會(huì)利用外呼電話機(jī)器人來做電話營銷，市面上多見的也是外呼電話機(jī)器人。今天我要跟大家講的是呼入呼出一體化的電話機(jī)器人-秒答電小貓。?呼入呼出一體化的電話機(jī)器人可當(dāng)做客服接聽電話，也可用于智能回訪，問卷調(diào)查，咨詢答疑等等。??傳統(tǒng)人工客服的缺點(diǎn)：1、響應(yīng)慢。信息傳遞范圍有限，操作復(fù)雜，業(yè)務(wù)無法直達(dá)2、人力成本高。人員流動(dòng)性大，

• 自來水客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能介紹

  1、自助語音服務(wù)咨詢服務(wù)可以是人工座席服務(wù)方式，也可以是交互式自動(dòng)語音服務(wù)方式。實(shí)現(xiàn) 7*24 小時(shí)咨詢服務(wù)：即使在**的情況下，客戶亦能通過撥打客戶服務(wù)中心熱線電話號(hào)碼，得到系統(tǒng)以語音方式進(jìn)行的咨詢以及查詢服務(wù)。包括以下幾類查詢服務(wù)：停水信息公告； ??水費(fèi)查詢： ??已繳費(fèi)查詢；欠費(fèi)查詢；人工服務(wù)??2、話務(wù)自動(dòng)分配功能主要完成企業(yè)話務(wù)員接聽客戶來電