電話機(jī)器人是什么 電話機(jī)器人特點(diǎn)性能

時間：2022-07-13作者：上海輕唯云信息技術(shù)有限公司瀏覽：290

電話機(jī)器人是什么 電話機(jī)器人特點(diǎn)性能




說到電話機(jī)器人很多人**反應(yīng)就是，是不是就是那個有事沒事老打電話來推銷的玩意兒？打過來就一板一眼的一通推，硬邦邦的機(jī)械音讓人聽著就惱火。但真正的機(jī)器人**不是只會一個簡單的通知而已。那么真正的電話機(jī)器人是什么樣的呢？





電話機(jī)器人是什么？能做什么？




電話機(jī)器人，顧名思義就是會打電話的機(jī)器人。而打電話不僅僅包括說話，也包括會聽話，分析，根據(jù)對方的反饋給出相應(yīng)的答案。


電話撥出以仿真人語音的方式與人溝通。電話機(jī)器人根據(jù)用戶之前上傳的對話模板進(jìn)行人與機(jī)器的交互。電話機(jī)器人的話術(shù)模板可以靈活修改，用戶根據(jù)自己的行業(yè)特性，有針對性的設(shè)置和補(bǔ)充話術(shù)模板，使對話內(nèi)容較豐富，較靈活。


語音識別是電話機(jī)器人的**點(diǎn)，不僅僅能將語音變成文字輸入，還可以理解句意，從自己現(xiàn)有的詞條庫中選擇合適的句子進(jìn)行回答。


總而言之，電話機(jī)器人具備以下幾個特點(diǎn)：


1、擬人化：模仿人類聲音真情實(shí)感對話


2、自動記錄：語音文字記錄，以便于查詢匯總


3、自動撥打：主動外呼，精準(zhǔn)推銷


4、智能輔助：快速檢索，智能輔助人工客服


5、智能應(yīng)答：輕松應(yīng)對用戶咨詢內(nèi)容


6、智能分析：用小診斷識別用戶所需，利用數(shù)據(jù)分析精益運(yùn)營


7、智能學(xué)習(xí)：此利用深度算法，持續(xù)學(xué)習(xí)


電話機(jī)器人的作用：


電話用的多的各行各業(yè)都可以使用。可用于：


1、活動通知


2、問卷調(diào)查


3、售后服務(wù)


4、邀約推廣


5、客戶咨詢


電話機(jī)器人具備：


1、效率高；


2、管理零負(fù)擔(dān) **離職、永無情緒；


3、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù)，*質(zhì)檢，*過程管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效；


4、智能化數(shù)據(jù)管理智能分析客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)；








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  詞條說明

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