天衣云CRM一體化辦公 打造高度協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：42

天衣（北京）科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• CRM客戶管理系統(tǒng)如何提高客戶滿意度？

  不管企業(yè)賣的是產(chǎn)品還是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是以客戶滿意度為中心?，F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解更多的賣方信息。讓企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系變得較有挑戰(zhàn)性。其中很好的一個(gè)解決辦法就是要重視起來(lái)客戶關(guān)系管理。想要解決這個(gè)問(wèn)題單純的靠人工是完成不了的，需要借助CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)完成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶滿意度。 一、與客戶的售前階段

• 企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？

  客戶是企業(yè)存在的較大**，客戶資源是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本，在這種情況下維護(hù)好每一個(gè)客戶，留住每一個(gè)客，滿足客戶細(xì)節(jié)需求，促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？下邊天衣云CRM給大家簡(jiǎn)單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用。 1.深度挖掘客戶需求 企業(yè)通常從各種渠道來(lái)獲取客戶線索，其中哪些客戶線索有**？哪些客戶是潛在客戶？哪些客戶真的對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)有需求

• CRM客戶管理軟件 天衣云CRM如何管理銷售流程

  CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個(gè)流程包括與客戶的初步跟進(jìn)、線索轉(zhuǎn)商機(jī)、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對(duì)客戶跟進(jìn)結(jié)果有很大的影響。下邊來(lái)談?wù)勌煲略艭RM如何管理

• 部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來(lái)哪些改變？

  即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時(shí)基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展做考慮。基于業(yè)務(wù)發(fā)展常常比較迫切要解決的問(wèn)題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場(chǎng)運(yùn)作水平、提高運(yùn)營(yíng)效率等問(wèn)題。下邊詳細(xì)介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個(gè)方面帶來(lái)改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度 據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)獲得新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶復(fù)購(gòu)的成本，因此提升客戶滿意度實(shí)際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)