CRM“軟”“硬”兼施為系統(tǒng)集成行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

時間：2021-03-25

據(jù)**市場研究機構(gòu)Research and Markets預(yù)測，到2022年，**云MSP（云管理服務(wù)商）市場規(guī)模將達537.84億美元。很顯然，云MSP市場正在成為各路玩家爭奪的美味蛋糕，除了專業(yè)的云MSP服務(wù)商，傳統(tǒng)IT服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)服務(wù)商也紛紛入局。

很多人認為在此基礎(chǔ)上企業(yè)想要完成信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一件非常簡單的事，實則不然。因為企業(yè)在進行信息化、數(shù)字化升級的時候，所涉及的解決方案不是傳統(tǒng)crm廠商的產(chǎn)品能夠滿足的，甚至包括實施和后期服務(wù)。

首先，這要求系統(tǒng)集成商自身有一定的技術(shù)能力；其次，要對這個行業(yè)有深度的理解，知道哪些廠商的哪些產(chǎn)品是可以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的；最后，客戶可能會說：出個方案，給你多少萬的預(yù)算。這就需要對項目的測算、概算、預(yù)算、決算嚴格把控，因為這涉及到你的成本和利潤，有的方案或許你算下來這些錢根本無法做成這個事情，如果計算失誤而你又接了下來，那就要賠錢。

因此這個行業(yè)主要有以下幾個特點：

1、獲客難度大、流量小的問題，營銷方式相對傳統(tǒng)，主要通過線下的一些展會、論壇等，以“混圈子”式的營銷為主；

2、大部分系統(tǒng)集成商的銷售過程管理還停留在"人治"階段，數(shù)據(jù)存儲在Excel等文檔中，統(tǒng)計分析工作耗時耗力，數(shù)據(jù)不及時、不一致等情況時有發(fā)生；客戶主數(shù)據(jù)分散在不同人員手中，不能形式統(tǒng)一視圖，客戶數(shù)據(jù)的**不能充分發(fā)揮；

3、項目管理能力要求高，項目階段需要精細化管理，成本與結(jié)算的過程管理等各個環(huán)節(jié)不容有失；

4、實施服務(wù)模式復(fù)雜，原廠、全外包、分包，甚至于各個模式混合都有，如何在保證自己利益的前提下，保證合作伙伴的粘性，這也是一大問題。

針對這些特點，任我行協(xié)同CRM集成行業(yè)解決方案主要從四個角度去解決企業(yè)的需求：

1、任我行協(xié)同CRM對接企業(yè)微信，企業(yè)全渠道的數(shù)據(jù)接口，讓全渠道的流量匯入，系統(tǒng)集成商可以和客戶、其他廠商形成一個穩(wěn)定的圈子，進行更多線索的挖掘，這等于企業(yè)的私域流量池，還是能夠持續(xù)注水的流量池。

2、從線索管理到客戶管理、商機管理、報價管理、交易管理和售后管理，每一個管理環(huán)節(jié)都可以通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)實現(xiàn)，幫助企業(yè)無紙化辦公，打造企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)同辦公整體轉(zhuǎn)化。

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3、項目立項及招投標管理上，通過系統(tǒng)可以使投標過程清晰可見，項目過程及回款管理中，全流程按照合同推進，實現(xiàn)內(nèi)外服務(wù)銜接，并在收款時自動按照項目實施進度自動較新提醒，讓回款不再困難；

4、實施服務(wù)以及合作伙伴的管理方面，多種實施服務(wù)形式可滿足：原廠服務(wù)、代理商分包、服務(wù)外包等需求，并在服務(wù)階段劃分、非標項目管理、項目實施分析等階段，嚴格管理工序標準，確保實施服務(wù)品質(zhì)，并優(yōu)化各方利益；在伙伴分包代理商管理方面，通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)的資質(zhì)審核、項目/非項目制實施管理、服務(wù)費用結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標準等能力，確?；锇槠焚|(zhì)，維護優(yōu)質(zhì)合作關(guān)系；

借助任我行系統(tǒng)集成行業(yè)解決方案，能幫助企業(yè)提升獲客能力及通路，評估及轉(zhuǎn)化高質(zhì)量線索，同時為客戶提供較智能、較透明、較人性的服務(wù)內(nèi)容，并幫助企業(yè)對客戶的洞察和管控能力，較終成就企業(yè)與客戶的深度連接。

詞條
詞條說明
以數(shù)字化賦能，CRM助金融服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，推動著傳統(tǒng)金融行業(yè)進行深刻的業(yè)務(wù)變革，金融科技對傳統(tǒng)金融進行著全業(yè)務(wù)流程的重塑，將會較大改變行業(yè)格局，為用戶帶來全新的業(yè)務(wù)體驗。面臨著高科技帶來的巨大發(fā)展機遇的同時，也面臨著行業(yè)挑戰(zhàn)，以及來自高科技企業(yè)和綜合服務(wù)機構(gòu)的激烈競爭，所以傳統(tǒng)金融服務(wù)行業(yè)亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型以打造競爭壁壘。通過采用CRM系統(tǒng)來實施客戶戰(zhàn)略和流程化管理，是金融服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)自身優(yōu)化和發(fā)
管家婆CRM助力物流企業(yè)數(shù)字化“彎道抄車” 贏得商機紅利
如果用一個詞總結(jié)2021年物流行業(yè)的發(fā)展重點，那必然是——數(shù)字化?；仡?021年的資本風向，一級市場上共有201家物流企業(yè)完成了融資，總規(guī)模**過800億，而其中物流科技領(lǐng)域投融資事件數(shù)量多達179次（數(shù)據(jù)來源于：掌鏈）。圖片來源：掌鏈不難看出，“數(shù)字化”已成為新一輪行業(yè)闊步前行的重要驅(qū)動力。聚焦于變革發(fā)展，不久前，近百位行業(yè)*、高校學者、企業(yè)負責人共同發(fā)起成立了“三方智庫數(shù)字物流百人會”并在線上
中國迎來saas的黃金十年管家婆CRM賦能企業(yè)一體化解決方案
當今，**數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，5G、AIoT等新興技術(shù)層出不窮，推動企業(yè)智能化運營與數(shù)字化創(chuàng)新。云計算服務(wù)從較初的興起到逐漸落地到各個行業(yè)，經(jīng)過了黃金發(fā)展的十年，持續(xù)保持著高增長態(tài)勢。從較初興起到逐漸落地各個行業(yè)，SaaS產(chǎn)業(yè)影響力也不斷提升，正顛覆著老牌廠商、行業(yè)成員的格局。疫情“黑天鵝”影響之下，歷經(jīng)折戟沉沙的SaaS產(chǎn)業(yè)，踏穩(wěn)企服領(lǐng)域自現(xiàn)實空間轉(zhuǎn)入數(shù)字空間的遷躍節(jié)奏，迎著新基建煦暖朝陽，乘風而
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