2號(hào)店長(zhǎng)：空降店總?cè)绾窝杆龠m應(yīng)環(huán)境、讓酒店增長(zhǎng)業(yè)績(jī)？

時(shí)間：2019-12-03作者：長(zhǎng)沙開(kāi)門(mén)紅電子科技瀏覽：94

某店長(zhǎng)剛接手新酒店，接手后就深入了解*，拿客房來(lái)說(shuō)，他先去體驗(yàn)每種房型并且還親自做衛(wèi)生，希望能**了解產(chǎn)品。

但是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，除了發(fā)現(xiàn)客房幾個(gè)硬件問(wèn)題，跟客房阿姨關(guān)系還不錯(cuò)，其他也沒(méi)啥發(fā)現(xiàn)了…

又不是老板招過(guò)來(lái)的客房總監(jiān)、也不是招來(lái)救急的維修工，這位新店長(zhǎng)第一步是不是就搞錯(cuò)了方向呢？

新接手酒店，作為空降兵，上有老板業(yè)績(jī)壓力，下有團(tuán)隊(duì)需要管理溝通。

除了需要了解產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)對(duì)等，接手后，較大的困擾就是“人”的處理，特別是*員工，員工需要看到你有能力，有擔(dān)當(dāng)，才會(huì)服你，而不是一味的聽(tīng)你指手畫(huà)腳，可能較終結(jié)果是，你要主動(dòng)“走人”了。

空降店長(zhǎng)如何**融入團(tuán)隊(duì)了解每一位員工并達(dá)成目標(biāo)共識(shí)？

空降店千瘡百孔，如何在較短時(shí)間內(nèi)**理順？

空降店長(zhǎng)如何能夠短期內(nèi)完成老板的業(yè)績(jī)目標(biāo)？

對(duì)于空降店，如何穩(wěn)定員工心態(tài)、深入了解酒店現(xiàn)狀、酒店服務(wù)提升、酒店品質(zhì)提升、如何了解競(jìng)對(duì)、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道等問(wèn)題，是大多數(shù)空降店長(zhǎng)存在的困惑，迫切想知道如何**上手。

天鵝會(huì)導(dǎo)師，李秀軍，擁有11家單體酒店垂直運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

秀秀老師曾接手7年老店，5個(gè)月?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高；

接手48間純客房，3個(gè)月?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)12%；

擁有**40家顧問(wèn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套有用的空降店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新高的實(shí)戰(zhàn)方法。

4月2日、4月7日，秀秀老師做客天鵝會(huì)每周二晚8點(diǎn)直播間，為酒店**系統(tǒng)的講解如何操作。

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長(zhǎng)沙開(kāi)門(mén)紅電子科技專(zhuān)注于酒店管理系統(tǒng),客房管理系統(tǒng),酒店信息管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 2號(hào)店長(zhǎng)：空降店總?cè)绾窝杆龠m應(yīng)環(huán)境、讓酒店增長(zhǎng)業(yè)績(jī)？

  某店長(zhǎng)剛接手新酒店，接手后就深入了解*，拿客房來(lái)說(shuō)，他先去體驗(yàn)每種房型并且還親自做衛(wèi)生，希望能**了解產(chǎn)品。 但是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，除了發(fā)現(xiàn)客房幾個(gè)硬件問(wèn)題，跟客房阿姨關(guān)系還不錯(cuò)，其他也沒(méi)啥發(fā)現(xiàn)了… 又不是老板招過(guò)來(lái)的客房總監(jiān)、也不是招來(lái)救急的維修工，這位新店長(zhǎng)第一步是不是就搞錯(cuò)了方向呢？ 新接手酒店，作為空降兵，上有老板業(yè)績(jī)壓力，下有團(tuán)隊(duì)需要管理溝通。 除了需要了解產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)對(duì)等

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  酒店的盈利大部分都是客人入住消費(fèi)所產(chǎn)生的，而怎么提高是酒店的服務(wù)體驗(yàn)是酒店很看重的一件事情了，應(yīng)為大部分人入住酒店，會(huì)去網(wǎng)上查詢(xún)酒店的用戶(hù)評(píng)價(jià)以及酒店用戶(hù)體驗(yàn)，這個(gè)很影響酒店形象口碑，應(yīng)為這些東西對(duì)于開(kāi)展酒店市場(chǎng)調(diào)研，客源定位，銷(xiāo)售推廣、信息收集與反饋有重要作用，對(duì)酒店的未來(lái)發(fā)展趨向有很好的作用，能夠建立良好的市場(chǎng)聚到，**招攬顧客（**獲得酒店?duì)I銷(xiāo)方案）。那么我們要從哪些地方提高服務(wù)質(zhì)量給客人留

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  隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的不斷深入，人們的生活也變得越來(lái)越便捷，各大OTA平臺(tái)的崛起，讓我們平時(shí)的出行和玩樂(lè)掌握于股掌之間，那么對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時(shí)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？獲得**提升口碑，2號(hào)店長(zhǎng)今天將從十個(gè)方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣(mài)信息 酒店前臺(tái)應(yīng)熟知自家酒店在OTA平臺(tái)上售賣(mài)的房型產(chǎn)品信息當(dāng)OTA平臺(tái)客人在APP上看酒店時(shí)可能會(huì)電話(huà)向前臺(tái)咨詢(xún)舉個(gè)例子