電銷外呼機器人

時間：2019-08-09作者：浙江企蜂信息技術有限公司瀏覽：326

隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術有了很大的突破，一段代碼可以成功“聽懂”人們在說什么，并且以跟人語音交流的方式回答人們對它提出的一些問題，這項技術被應用到了商業(yè)的發(fā)展上來，成為了今天的“電話機器人”。


工作人員只要啟動程序后，機器人就可以根據(jù)提前批量錄入的客戶信息挨個給他們打電話，另外對于那些電話占線、空號或者號碼錯誤的問題，系統(tǒng)都會提前檢查確保電話機器人打出的每個電話都可以被接通，都可以成為有效的呼叫量?；蹱I銷解讀電話機器人兩大好處，終于明白為啥企業(yè)都愛用這種系統(tǒng)。


1、不要擔心情緒低落


現(xiàn)在人工客服的較大問題在于：當他們面對被客戶言語辱罵或者接聽之后立馬被掛斷的情況后，情緒會變得很低落，這樣就會對與之后客戶打電話的心情產(chǎn)生嚴重影響，而上述的這些情況不會出現(xiàn)在電話機器人身上，電話機器人會根據(jù)程序的設定一直以一個十分樂觀的心態(tài)、輕松愉悅的語氣面對每一個客戶，所以每通電話之間不會有任何的情感影響，不會因為上個電話被掛斷、被謾罵心情沒緩過來而暫停打下一通電話，效率因此會有很大的提高，使用機器人的效率是人工的三到五倍。


2、真正的一刻不停


人工客服有固定的上下班時間，到點之后不會再繼續(xù)工作，就算沒到下班時間，離下班差上十幾二十分鐘他們也會停止工作，等待下班，就算是老板想要一直盯著，也不能時時刻刻一直看著，所以可以說這是無法避免的。就算再敬業(yè)的員工渴了也會喝水，也會去上廁所，到中午也會吃飯，去午休······這些零碎的時間單個看起來似乎不值一提，可是累積到一起就很是可觀了。


電話機器人不會有這么多麻煩，只要一鍵開機啟動、只要它的通訊錄里面有客戶的資料，它就會一刻不停的往出撥打電話，甚至它們可以做到這個電話將要掛斷的時候下一個電話已經(jīng)在呼叫，可以說工作效率是非常的高的。所以日均撥打1000通電話根本不是問題，有的公司的電話機器人甚至可以做到單日撥打3000個電話。


電話機器人相較于人工客服來說，它的好處自然是比較多的，所以現(xiàn)在聰明的企業(yè)**這種系統(tǒng)，而且??電話機器人的價格也不貴，對于做電話銷售的??企業(yè)來說，真的可以嘗試一下電話機器人，就算是之前沒有嘗試過電話機器人也沒有問題，可以先找一個電話機器人系統(tǒng)先去試聽一下，感受一下，??覺得靠譜了，然后再繼續(xù)選擇。

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