傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),苦、累、愁、煩、原來(lái)是你走錯(cuò)了路,快來(lái)看看吧 一、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是什么: 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)指的是負(fù)責(zé)管理會(huì)員的一種營(yíng)銷(xiāo)策略,是將進(jìn)店消費(fèi)的顧客的身份升級(jí)至?xí)T,通過(guò)分析他們的消費(fèi)行為、消費(fèi)趨勢(shì)等信息,引導(dǎo)或迎合會(huì)員的消費(fèi)需求,**會(huì)員的后續(xù)消費(fèi)力,實(shí)現(xiàn)顧客**的大化。 普遍的做法便是給進(jìn)店消費(fèi)的顧客辦理會(huì)員卡,儲(chǔ)存積分、利用積分兌換商品等。這樣做的目的是為了吸引新用戶和**消費(fèi)者進(jìn)店進(jìn)行二次消費(fèi),逐步培養(yǎng)出一批忠實(shí)的門(mén)店用戶。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)又有很大的不同,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大部分都是一次交易,而會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)則是留住消費(fèi)者,引流拓客。 二、為什么要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 那為什么要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)?由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越乏力,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案已然跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏了,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略失去了活力。 在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中,傳單、紙質(zhì)會(huì)員卡、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的效果呈直線下降的趨勢(shì),不僅耗時(shí)、耗力而且成本還高。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)取代?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,微信等軟件使人與人之間的溝通越來(lái)越便捷,交流越來(lái)越頻繁,商家開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上營(yíng)銷(xiāo)。 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)——高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)圍繞微信會(huì)員卡來(lái)開(kāi)展的。微信會(huì)員卡的出現(xiàn),改變了人們的生活方式?!爸Ц都磿?huì)員”的功能,大程度上簡(jiǎn)化了會(huì)員的開(kāi)卡速度以及條件,保留老會(huì)員和引流拓客兩不誤。“積分商城”的功能,在解決門(mén)店“僵尸會(huì)員”的問(wèn)題上發(fā)揮了重大的作用。 三、微信會(huì)員卡優(yōu)勢(shì) 1、口碑質(zhì)量提升 商家營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,較好的刺激顧客的消費(fèi)行為,比如節(jié)假日發(fā)送問(wèn)候信息,會(huì)員生日發(fā)送祝福信息等方式加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。 2、培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度 門(mén)店的會(huì)員是非常好的宣傳人,為進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員提供的會(huì)員服務(wù),通過(guò)優(yōu)惠和關(guān)懷的方式提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn),提升會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)的頻率,吸引新的消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn),培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。 3、縮短會(huì)員與商家之間的差距 會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)后商家推送一條優(yōu)惠劵的信息,提醒會(huì)員領(lǐng)取新的優(yōu)惠劵,形成會(huì)員的二次進(jìn)店消費(fèi),促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)欲望。同時(shí)加強(qiáng)商家和會(huì)員之間的聯(lián)系?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越多,但會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略占據(jù)著很高的地位。
詞條
詞條說(shuō)明
洗車(chē)行案例解析:不懂會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的后果
“自爆式”會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),這家洗車(chē)行被“洗個(gè)干凈” 俗話說(shuō)“好事不出門(mén),壞事傳千里”,小編近日看到一條新聞,有一家車(chē)行被會(huì)員徹底洗干凈。位于溫江區(qū)花都大道的益路行汽車(chē)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)益路行)在苦苦支撐10個(gè)月后,還是沒(méi)能撐下去,店鋪被轉(zhuǎn)讓給了另一家叫德系名車(chē)的洗車(chē)行。益路行每天的洗車(chē)量在60臺(tái)至80臺(tái),生意好到爆,可是為什么突然不得不轉(zhuǎn)讓了呢?原來(lái)去年舉辦了一個(gè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 引流挺順利 吸引150
快來(lái)看看!你的會(huì)員卡是什么類(lèi)型?
會(huì)員卡泛指普通身份識(shí)別卡,包括商場(chǎng)、賓館、健身中心、酒家等消費(fèi)場(chǎng)所的會(huì)員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛,凡涉及到需要識(shí)別身份的地方,都可應(yīng)用到身份識(shí)別卡,如學(xué)校、俱樂(lè)部、公司、企業(yè)、團(tuán)體等。會(huì)員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式,它可以提高顧客的回頭率,提高顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式,會(huì)員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會(huì)員卡。會(huì)員卡作為商業(yè)企業(yè)拉動(dòng)群體消費(fèi)和穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有著不可忽視
會(huì)員經(jīng)濟(jì)——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的縱深發(fā)展,民眾消費(fèi)方式和理念的變化,使得新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)被催生出來(lái),這既是契機(jī)也是挑戰(zhàn)。會(huì)員經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的不僅是消費(fèi)升級(jí),也給商家、平臺(tái)、監(jiān)管等提出了較高的要求。會(huì)員經(jīng)濟(jì)成為一種常態(tài)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略方向,但并不是說(shuō)一家企業(yè)構(gòu)建了會(huì)員體系就可以在經(jīng)濟(jì)上獲得成功,其中高品質(zhì)的商品或服務(wù)是基礎(chǔ),具體表現(xiàn)在以下4個(gè)方面: 一、高品質(zhì)產(chǎn)品 先確認(rèn)平臺(tái)提供的商品或者說(shuō)關(guān)鍵技術(shù)是否和市
會(huì)員模式可以大致分為兩種模式,剛性會(huì)員模式和柔性會(huì)員模式。 一、剛性會(huì)員模式和柔性會(huì)員模式 會(huì)員模式,是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷(xiāo)方法,商家通過(guò)將散客變?yōu)闀?huì)員,分析會(huì)員習(xí)慣與需求,挖掘其后續(xù)消費(fèi)力以汲取終身消費(fèi)**,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,實(shí)現(xiàn)客戶**大化。 那什么是剛性會(huì)員模式呢?就是用剛性激勵(lì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來(lái)長(zhǎng)期綁定用戶。例:酒店,有數(shù)據(jù)說(shuō)50%的用戶會(huì)忠于一家酒店(或酒店集團(tuán)),用戶一旦被競(jìng)爭(zhēng)
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