鎮(zhèn)江公司專用IP網(wǎng)絡(luò)交換機，企業(yè)專用IPPBX電話交換機

時間：2018-12-14作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：8

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  申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供較方便的服務(wù) 本在線

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  數(shù)字程控交換機 - JSY2000-06S（II） 呼叫中心應(yīng)用 靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，提高客戶滿意度 IVR功能：內(nèi)置IVR系統(tǒng)，完成自動交互式語音應(yīng)答服務(wù) ACD功能：支持多個ACD組，可循環(huán)振鈴、共振等多種呼入分配方式 排隊功能：**先出原則進行呼叫排隊，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失 坐席功能：記錄，點擊撥號，來電彈屏功能 遠程坐席：支持遠程IP接入的坐席功能，實現(xiàn)異地組網(wǎng)

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