江陰呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺調(diào)試

時間：2018-01-10

作者：南京申甌通信設備有限公司

呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺調(diào)試

? ? ? SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統(tǒng)：

功能特點：

普通模塊：

一、電話交換模塊：

1、座席登錄、退出、示忙、示閑

2、座席轉接、轉接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話

3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂

4、接通自動報工號

二、錄音模塊：

1、呼入、呼出錄音

2、錄音查詢

3、單條錄音點擊試聽

4、單條錄音點擊下

5、錄音磁盤滿時自動覆蓋起初錄音

三、彈屏模塊：

1、來電號碼彈屏

2、相關資料彈屏

3、可在彈屏界面修改資料并保存

四、通話模塊：

1、呼入通話查詢

2、呼出通話查詢

詞條
詞條說明
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負責江都市內(nèi)交換機和安裝銷售
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