常熟呼叫中心軟座席，常熟云呼叫中心坐席

時間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

SOC8000呼叫中心系統(tǒng)

SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統(tǒng)，輕松實現(xiàn)一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。

方案說明

◆系統(tǒng)部署在公司總部，由總部統(tǒng)一接入上端資源（VOIP/E1/模擬資源），同時提供本端總部坐席和遠端各分部坐席的接入

◆開放用戶應(yīng)用程序和界面程序接口，由CTI服務(wù)器來完成數(shù)據(jù)管理、客戶管理并提供管理終端

◆SOC8000 IPCC和CTI服務(wù)器通過ShenouIPCC_API接口**對接，實現(xiàn)了個性化的IP分布式呼叫中心功能

詞條
詞條說明
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