純銀變鍍銀 網(wǎng)購(gòu)飾品需謹(jǐn)慎

時(shí)間：2013-08-17作者：廣州市鑫博蕙有限公司瀏覽：45

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為很多人生活中的一部分，物美**、方便快捷，足不出戶就可以買(mǎi)到想要的東西，可隨之而來(lái)的問(wèn)題還真的不少，缺斤短兩、以次充好的現(xiàn)象屢有發(fā)生。而很多人因?yàn)橛X(jué)得網(wǎng)購(gòu)的東西價(jià)格不高，購(gòu)買(mǎi)的物品出問(wèn)題后，懶得維權(quán)，導(dǎo)致很多店家變本加厲，侵害更多消費(fèi)者的利益。本刊提醒，網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎，維權(quán)更重要。

工商部門(mén)提醒：

買(mǎi)金屬飾品盡量到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)

很多市民不理解，為了20多元錢(qián)去投訴、處理，王女士還真不嫌麻煩。工商部門(mén)提醒，很多店家正是鉆了這樣的空子來(lái)獲利，所以哪怕是幾塊錢(qián)，市民也不可以掉以輕心。尤其是對(duì)于銀飾品這類(lèi)金屬飾品，不同于普通商品，難以鑒別，所以市民在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候還是要特別謹(jǐn)慎。此外，市場(chǎng)上常見(jiàn)的銀飾品通常不是**純銀，因?yàn)榧冦y過(guò)于柔軟并且容易氧化，925純銀是指含銀量92.5%的銀質(zhì)品，被國(guó)際公認(rèn)為純銀。

如何購(gòu)買(mǎi)金屬飾品

1、建議通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)貴金屬飾品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意附帶標(biāo)識(shí)、證書(shū)等的有效性、一致性和正確性，不要盲信國(guó)外的檢驗(yàn)證書(shū)。銀首飾產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括印記和標(biāo)簽。印記應(yīng)包括廠家代號(hào)、材料、純度以及鑲鉆首飾主鉆石(0.10克拉以上)的質(zhì)量。對(duì)于標(biāo)簽等其他標(biāo)識(shí)物的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：飾品名稱、材料名稱、含銀量、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。另外，按重量銷(xiāo)售的銀飾品還應(yīng)當(dāng)包括重量。

2、購(gòu)買(mǎi)時(shí)，應(yīng)在票據(jù)上注明飾品的銀含量、重量、等級(jí)等質(zhì)量信息，并與標(biāo)簽、證書(shū)等一并妥善保管。

3、在購(gòu)買(mǎi)銀飾品中，不要盲目追求所謂的“高純度”，特別是對(duì)于某些復(fù)雜款式，由于工藝的要求，雜質(zhì)的熔入不可避免，因此很難達(dá)到真正的高純度。

4、由于銀飾品的鑒定和檢驗(yàn)具有較高的專(zhuān)業(yè)性，所以在購(gòu)買(mǎi)后可及時(shí)到當(dāng)?shù)卣?guī)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。

純銀變鍍銀退款波折多

今年4月13日，來(lái)自上海的王女士在淘寶上一家叫“一夜巴黎銀飾”的網(wǎng)店上買(mǎi)了轉(zhuǎn)運(yùn)珠1條，支付金額19.9元?？赏跖渴盏截浐蟾杏X(jué)產(chǎn)品不是純銀，她是個(gè)較真的性子，委托朋友去做了鑒定，果真發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)珠非純銀產(chǎn)品，而是鍍銀。由于鑒定耽擱了一些時(shí)間，淘寶已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)付款。

王女士以貨物不是純銀為由，向店家提出退貨，店家倒是爽快，同意退貨以及承擔(dān)退回時(shí)的郵費(fèi)，但退貨的郵費(fèi)得王女士**墊付。王女士寄出貨物后，等了又等，退款加上6元郵費(fèi)總共25.9元卻始終沒(méi)退回來(lái)。

王女士向店家詢問(wèn)，得到回復(fù)：已經(jīng)過(guò)了退款期限不能退款。王女士很生氣，店家再度“神”回復(fù)：“你去投訴好了，隨便啦！”把王女士氣得不知說(shuō)什么好。

投訴：賣(mài)假貨不誠(chéng)信

據(jù)了解，這家網(wǎng)店店主是富陽(yáng)人，姓葉，今年24歲，去年6月份在淘寶上注冊(cè)了“一夜巴黎銀飾”網(wǎng)店，開(kāi)店做生意已經(jīng)有一年多。轉(zhuǎn)運(yùn)珠也賣(mài)了不少，期間雖然也有一些顧客因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意要求退款，但都做了恰當(dāng)?shù)靥幚怼．?dāng)然，更多的人是不愿意為了幾十塊錢(qián)去較真。

“總共也就二十多塊錢(qián)，我并不是在意這點(diǎn)錢(qián)，主要是覺(jué)得作為一個(gè)法治國(guó)家，誠(chéng)信很重要，而這樣的服務(wù)態(tài)度更是不應(yīng)該?！蓖跖渴峭饧A人，在海外生活了二十多年，近期回國(guó)做生意，網(wǎng)上看到“純銀”的轉(zhuǎn)運(yùn)珠小巧精致，就下單買(mǎi)了一條。后來(lái)，出了“純銀變鍍銀”這事，店主又無(wú)賴地不肯退錢(qián)，讓她很氣憤，無(wú)奈之下向浙江省工商局進(jìn)行了投訴。

較終，在工商部門(mén)出面處理的前提下，王女士20多元的退款終于追回。對(duì)于這樣的處理結(jié)果，王女士表示滿意。

賣(mài)家：分不清鍍銀和純銀罰款2600元

淘寶賣(mài)家葉姑娘也是個(gè)糊涂的小姑娘。其實(shí)，葉姑娘的淘寶店里的飾品也有純銀和鍍銀產(chǎn)品之分，但她本人并不會(huì)區(qū)分，只是單純相信進(jìn)貨渠道的說(shuō)法。

富陽(yáng)工商分局江濱所執(zhí)法人員依法對(duì)其店內(nèi)標(biāo)“925純銀”的“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”和“光圈耳環(huán)”首飾予以抽檢，檢測(cè)報(bào)告顯示上述首飾主體材料及純度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，為鍍銀產(chǎn)品，判定不合格。其行為涉嫌在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

而至查獲時(shí)止，網(wǎng)店已銷(xiāo)售“925純銀”轉(zhuǎn)運(yùn)珠65條、“925純銀”光圈耳環(huán)7對(duì)，總計(jì)銷(xiāo)售額1439元(根據(jù)淘寶網(wǎng)交易記錄記算)。較終，工商部門(mén)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)研究決定，責(zé)令其停止銷(xiāo)售，并對(duì)其處以罰款2600元。


專(zhuān)注于等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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