知己知彼，百戰(zhàn)不殆

時間：2020-01-05作者：廣州市鑫博蕙有限公司瀏覽：423

 很多銷售人員老抱怨客戶開發(fā)了不少，就是很難留住，很多都是買了一次就沒回頭了 ，那要怎樣才能留住客戶呢？下面我就以一個小故事來講也許就能幫上您。
    小區(qū)樓下有三個水果攤，一老人家去買水果，她走近**個水果攤，水果攤老板立刻熱情的問：“老人家，您好呀！想買點什么？”
“我想買點蘋果。”
“老人家，你來得巧呀，您看看，都是剛到的新鮮蘋果，又大又甜，您老人家隨便挑?！?/span>
“哦，我先看看?！崩先思倚πψ吡恕?/span>
     老人家來到*二個水果攤，老板也很熱情的硬迎了上來：“老人家您好想買點什么?！?/span>
“想買點蘋果?！?/span>
“蘋果好呀，營養(yǎng)豐富。您想要點什么樣蘋果？”
“你有酸蘋果嗎？”
“有啊，這是剛進的青蘋果，酸的?！?/span>
“好，來一斤吧?！?/span>
     買了蘋果的老人家好像意猶未盡，又走到*三個攤位前，老板也迎了上來。
“老人家，您好！想買點什么水果？我這有各種各樣的水果，您想要哪一種？”
“有酸的嗎？”
“有啊，剛到的青蘋果，新鮮、好吃！老太太，順便問下，人家都是買甜的，您老人家怎么買酸的呢？”
“不瞞你說，我是為我兒媳婦買的，她懷上了，想吃酸?！?/span>
“哎呦，恭喜您老人家了！酸兒辣女，您家兒媳婦懷的一定是個小子?！?/span>
“承您貴言，哈哈，給我來兩斤吧?！?/span>
“好咧。老人家，我懷我兒子的時候也積累了一點經(jīng)驗，您老有空就來聊聊，或許對您兒媳婦也有用?！?/span>
     這樣，老人家就成了*三個水果攤的?？?。
     同樣的產(chǎn)品和價錢，**個未能為能先入為主。在同等的條件上，客戶要的是服務(wù)。*二個服務(wù)有了，但沒能很好的引導(dǎo)客戶，以致失去了長期的合作。*三個在好的服務(wù)上加以挖掘客戶要產(chǎn)品的目的，并一起探討如何做更好，這就奠定了和客戶長期合作的基礎(chǔ)。我們也一樣，把產(chǎn)品賣給客戶后，要及時和客戶溝通，看客戶還要些什么有關(guān)這產(chǎn)品的幫助，幫客戶賺取較大的利潤，客戶用你的產(chǎn)品能有利潤賺取，他會放棄和你的合作嗎？ 



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