長(zhǎng)沙處理黃酒_貓星公司
時(shí)間:2019-09-23作者:佛山市貓星飼料有限公司瀏覽:41
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因在超市購(gòu)買的一袋麻花過(guò)了保質(zhì)期,消費(fèi)者陳先生將該超市告上了法庭,要求超市退還購(gòu)物并支付經(jīng)濟(jì)賠償金、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等損失合計(jì)2000余元。
近日,經(jīng)如皋市白蒲人民法庭法官調(diào)解,被告如皋市白蒲鎮(zhèn)某超市一次賠償原告陳某經(jīng)濟(jì)賠餅干償金等損失1200元并當(dāng)場(chǎng)履行。
基本案情
2019年4月8日,市民陳先生像往常一樣在白蒲鎮(zhèn)某超市購(gòu)買了一袋王江囡網(wǎng)紅麻花(海苔味),價(jià)格248元,并隨手把超市出具的購(gòu)物小票揣入口袋中。
“平時(shí)我很喜歡吃這種海苔味的網(wǎng)紅麻花,以前也買過(guò)多次,但這次明顯沒(méi)有以往的香脆,而且味道也有點(diǎn)不太?!背粤舜蟀氪螅愊壬乱庾R(shí)地拿起了食品包裝袋,這一看嚇了他一跳,只見(jiàn)包裝袋上赫然標(biāo)著麻花生產(chǎn)日期為2018年11月16日,保質(zhì)期為120天。也是說(shuō),他購(gòu)買的麻花已經(jīng)過(guò)期20多天了。
陳先生頓覺(jué)一陣惡心,趕緊拿著還未吃完的麻花去超市理論,超市營(yíng)業(yè)員卻說(shuō)附近的小店都有該包裝的麻花賣,這袋不一定是他們店里賣出的。于是,陳先生又出示了在該店購(gòu)物的小票。見(jiàn)推脫不過(guò)去,營(yíng)業(yè)員又說(shuō),他們此前已發(fā)現(xiàn)麻花過(guò)期,只是銷售人員沒(méi)能及時(shí)下架,并表示可以全額。蛋白飲料這樣的處理方式,陳先生并不滿意,他又向超市負(fù)責(zé)人投訴,要求退回購(gòu)貨、支付價(jià)十倍的賠償金,但超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為他的要價(jià)太高,不同意協(xié)商解決高粱此事。
多次索賠無(wú)果后,陳先龍利魚(yú)生將超市告上了如皋市白蒲人民法庭,主張超市應(yīng)退還248元購(gòu)物,并支付經(jīng)濟(jì)賠償金1000元及誤工費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失合計(jì)2000余元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,食品標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者必須遵守的法律底線,而保質(zhì)期是消費(fèi)者判斷食品是否符合食品標(biāo)準(zhǔn)直接的依據(jù)。經(jīng)營(yíng)**過(guò)保質(zhì)期的食品為我國(guó)法律明令禁止。本案中,超市作為食品銷售者,未盡到食品經(jīng)營(yíng)者的審查注意義務(wù),銷售**過(guò)保質(zhì)期的食品,故原告要求其退還貨248元及支付1000元賠償金的訴訟請(qǐng)求,于法有據(jù),應(yīng)予支持。
后經(jīng)法官調(diào)解,被告如皋市白蒲鎮(zhèn)某超市一次賠償原告陳某經(jīng)濟(jì)賠償金等損失1200元并當(dāng)場(chǎng)履行。
連線法官
買到過(guò)期食品可要求價(jià)10倍賠償
“該案是自《*人民共和國(guó)食品法》新頒布以來(lái),我們法庭收到的起食品過(guò)期賠償糾紛案件?!痹摪赋修k法官肖劍飛介紹說(shuō),食品是事關(guān)人民群眾身體健康的大事,也是社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題?!独鋬鲐i排*人民共和國(guó)食品桃酥法》148條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。該規(guī)定是懲罰條,體現(xiàn)了立法者食品的重視。
“隨著生活水平的提高,老百姓越來(lái)越多的喜歡在超市里購(gòu)買日常食品,而村鎮(zhèn)的小超市常常因?yàn)楣芾聿簧茮](méi)有定期清理過(guò)期食品,因此*導(dǎo)致該類糾紛的發(fā)生。本案為小超市規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)敲響了警鐘。”冷凍海兔肖劍飛提醒,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要妥善保存好購(gòu)物小票,好能商家的相同商品拍照*,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,及時(shí)索賠。
在蝦美國(guó)有一名*電玩玩家Jaegerrmeister,由于整天沉溺于打電玩,14年來(lái)**打掃過(guò)臥室,在電腦設(shè)備旁邊堆滿了垃圾和各種變質(zhì)食物,甚至還有100條死蛆。近日,他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播清理房間過(guò)程,吸引大批粉絲觀看。熱心網(wǎng)友還紛紛捐,鼓勵(lì)他繼冷凍蟹黃續(xù)打掃房間。
綜合外媒報(bào)道,Jaege白蜂糕r鱈蟹rmeister現(xiàn)年20歲,在2005年搬到新家后,干貝至今已經(jīng)14年,梅酒期間從沒(méi)打掃過(guò)房間。通過(guò)直播畫(huà)面可以看到,房間里堆滿了紙箱、過(guò)期食品、空罐、臟衣服等大大小小的垃圾,甚至在房間里還準(zhǔn)備了幾個(gè)“大容器”用來(lái)代替馬桶。
Jaegerrmeister在今年生日當(dāng)天,突然爆發(fā)小宇宙,想起清理垃圾來(lái)。在發(fā)現(xiàn)100條死蛆后,Jaegerrmeister*將其塞到袋子里。他還在桌子底下發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝滿的尿液的瓶子,連自己都覺(jué)得惡心想吐。
當(dāng)天的直播吸引了眾多網(wǎng)友觀看,甚至還有人捐鼓勵(lì)他日后繼續(xù)打掃房間?;蛟S是因?yàn)橛绣X(qián)入賬,Jaegerrmeis鴨舌ter一連幾天都直播清理過(guò)程給網(wǎng)友看。
一向口碑不錯(cuò)的全家近卻攤上了事兒——微博用戶莓評(píng)測(cè)發(fā)布視頻稱,莓評(píng)測(cè)員發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)10個(gè)城市中的21家全家便利店在售賣過(guò)期食品,還有臨期食品不下架、篡改小票日期等問(wèn)題。其中及上海的有兩家,分別為復(fù)旦大學(xué)店、靜安寺地鐵站店,兩店均被指售賣過(guò)期食品。
全家的反應(yīng)算是很*,其立即發(fā)布聲明回應(yīng)稱,全家時(shí)間已內(nèi)部自查莓評(píng)測(cè)文章提及門(mén)店,均未出現(xiàn)過(guò)期食品。全家嚴(yán)格管控食品,絕不允許門(mén)店販?zhǔn)圻^(guò)期食品。全家聲明稱,全家在內(nèi)部自查時(shí)發(fā)現(xiàn),門(mén)店監(jiān)控視頻重復(fù)出現(xiàn)疑似莓評(píng)測(cè)人員異常購(gòu)買過(guò)程行為。莓評(píng)測(cè)文章內(nèi)容不能完整反映事實(shí),全家將通過(guò)法律手段**合法權(quán)益。
這場(chǎng)風(fēng)波在業(yè)界桂圓看來(lái)有些“羅生門(mén)”的意味,雙方各執(zhí)一詞。但無(wú)論如何,這并非在便利店行業(yè)內(nèi)次出現(xiàn)食品問(wèn)題,以往在便利店尤其是地鐵便利店也被過(guò)不潔食品,引發(fā)糾紛。
食品不再于生產(chǎn)廠商端的制作,而是一路要延續(xù)到整個(gè)運(yùn)輸、流通渠道、零售終端等系統(tǒng)供應(yīng)鏈。任何一個(gè)環(huán)節(jié)豌豆出現(xiàn)問(wèn)題,都可能導(dǎo)致食品風(fēng)波。
按照正常流程而言,所有的便利店都應(yīng)該有一套完整的貨品管理規(guī)則,于過(guò)期報(bào)廢的商品要及時(shí)下架。便利店企業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)該管理店鋪的日常經(jīng)營(yíng),而店鋪的食品有效期和廢棄下架則是店鋪日常雞肉腸、基本的管理內(nèi)容。所有的商品都有條碼和電腦入庫(kù)記錄,這其中也包括了生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息,標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)門(mén)店是沒(méi)有修改日期的權(quán)限的,且單體門(mén)店一般無(wú)權(quán)打印貼在商品上的價(jià)簽,連鎖門(mén)店也都沒(méi)有專門(mén)的價(jià)簽打印機(jī),也是說(shuō),關(guān)于日期和價(jià)格等信息都是由總部統(tǒng)一管控,連鎖門(mén)店是無(wú)權(quán)自行篡改的。
因此,有觀點(diǎn)認(rèn)為,如果全家是嚴(yán)格按此流程執(zhí)行的話,則出現(xiàn)食品問(wèn)題的可能不大,但若在執(zhí)行過(guò)程中不嚴(yán)格,或者出現(xiàn)人為誤作,則不排除產(chǎn)生食品問(wèn)題的可能。日前有消息指出,一位曾在全家做了5年的店長(zhǎng)透露,全家的報(bào)廢下架檢查基本都是靠人力去檢查,時(shí)間點(diǎn)是每天下午3點(diǎn),晚上9點(diǎn),后一班次復(fù)查,不論*店還是直營(yíng)店,查出過(guò)期產(chǎn)品直營(yíng)店店長(zhǎng)要記過(guò),*店店主一次罰1000元。也是說(shuō),負(fù)責(zé)檢查的人員非常重要,若整個(gè)過(guò)程執(zhí)行嚴(yán)格則沒(méi)有問(wèn)題,萬(wàn)一有所疏漏則會(huì)出現(xiàn)隱患。
而此次事件所反映的更深層奶油小面包次的行業(yè)問(wèn)題則是便利店企業(yè)于*店的管控,這也是便利店行業(yè)加速擴(kuò)張帶來(lái)的“后遺癥”。一般而言,總部于直營(yíng)店的管理會(huì)更直接有效,而于*店則會(huì)相松散。有業(yè)者指出,*店如果真的銷售過(guò)期商品則可以減少?gòu)U棄商品,增加營(yíng)收,可見(jiàn)*店在這方面是具備利益驅(qū)使的。
那么便利店企業(yè)總部要如何管控*店呢?其實(shí),具有品牌的連鎖便利店企業(yè)總部于*店的監(jiān)督主要是日常監(jiān)督。比如7-11總部管理人員一般一周要去一次*店,*店可能有一次逃過(guò)檢查,但不可能每一次都逃過(guò)檢查,因?yàn)檫M(jìn)銷貨都有系統(tǒng)記錄,除非這個(gè)零售企業(yè)的管理非常差,差到進(jìn)銷貨都沒(méi)有電腦記錄,然而這種概率不高。此外,單體便利店牛尾門(mén)店內(nèi)至少有4~5個(gè)攝像頭,門(mén)店沒(méi)有刪改錄像的權(quán)限,錄像保存期大約在7~10天,門(mén)店的攝像頭一般和總部聯(lián)網(wǎng),加之進(jìn)銷存數(shù)據(jù)是和企業(yè)總部聯(lián)網(wǎng)的,從進(jìn)銷存數(shù)據(jù)也能看出有沒(méi)有商品過(guò)期的問(wèn)題。所以管理妥當(dāng)?shù)倪B鎖便利店會(huì)很類似咨詢公司,咨詢象是*店主。如果*店出現(xiàn)過(guò)期食品問(wèn)題則說(shuō)明總部茴香籽的管理能力比較薄弱,而這也與便利店行業(yè)擴(kuò)張過(guò)快有關(guān),忽略了品質(zhì)管理。
此次全家的風(fēng)波,不論如何,都給了零售業(yè)界一個(gè)警示——在便利店快速擴(kuò)張的時(shí)代,依大豆醬靠人工的檢查是否穩(wěn)妥?這值得引起關(guān)注。
業(yè)界呼吁,應(yīng)該依托如今的科技,更多地去實(shí)現(xiàn)技術(shù)化商品管理,比如用數(shù)據(jù)輔助管理產(chǎn)品的上架、陳列、銷售與廢棄時(shí)間,甚至是報(bào)警系統(tǒng)等,通過(guò)這類技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的流程和品質(zhì)把控,減少和杜絕此類糾紛。于便利店連鎖業(yè)者而言,擴(kuò)張當(dāng)然是需要的,但當(dāng)其具有更大規(guī)模時(shí),責(zé)任也越大,猶如頭懸達(dá)摩克利斯之劍,業(yè)者們必須如履薄冰,將管理放在重要位置,否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題,則好比劍落扎心,將大大破壞企業(yè)形象和名譽(yù)。
長(zhǎng)沙專業(yè)收購(gòu)黃酒的公司這么多的黃酒能多少錢(qián)。
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