南京程控交換機(jī)，集團(tuán)電話，數(shù)字程控交換機(jī)以舊換新

時(shí)間：2018-01-20作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：18

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  江蘇公交無線WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程,無線AP設(shè)備,無線AC產(chǎn)品 南京申甌無線AC主要特點(diǎn): 運(yùn)營級模塊化機(jī)架結(jié)構(gòu) 、適合大中型無線網(wǎng)絡(luò) 、支持大數(shù)量AP環(huán)境 、支持較多大數(shù)量的并發(fā)用戶 、支持CAPWAP協(xié)議 、支持用戶計(jì)費(fèi)及認(rèn)證功能 、支持機(jī)內(nèi)板塊1+1，N+1備份。 傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)里面，沒有集中管理的控制器設(shè)備，所有的AP都通過交換機(jī)連接起來，每個(gè)AP分單獨(dú)負(fù)擔(dān)RF、通訊、身份驗(yàn)證、加密等工作

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  程控交換機(jī)，集團(tuán)電話，數(shù)字程控交換機(jī) SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī) 1. 無阻塞數(shù)字交換方式 模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配） 根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口 配置雙串口，可同時(shí)與兩臺電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，

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  典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務(wù)或是人工服務(wù)。 2.排隊(duì)：客戶選擇人工服務(wù)之后，可在排隊(duì)時(shí)預(yù)先告知在隊(duì)列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務(wù)。座席在服務(wù)時(shí)可以看到排隊(duì)的客戶數(shù)量，以調(diào)整服務(wù)時(shí)間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨