LD02汽車售后服務(wù)教學軟件

時間：2017-01-06作者：石家莊龍鼎科技有限公司瀏覽：48

LD02汽車售后服務(wù)教學軟件介紹及參數(shù)
本軟件設(shè)立為汽車售后服務(wù)的環(huán)節(jié)當中，針對汽車售后服務(wù)的，預(yù)約，維修接待，進廠檢驗，簽訂合同，派工維修，維修終檢，交車結(jié)算，售后服務(wù)八大流程，符合2011年*人民共和國頒發(fā)宣貫的《汽車維修服務(wù)規(guī)范》當中的標準。
本軟件將這些流程中的工作內(nèi)容，以動畫及任務(wù)形式融進教學，并方便教師開展教學。



















本軟件為三維建模開發(fā)，完全按照汽車4S店維修接待實訓室建設(shè)。



本軟件針對汽車售后服務(wù)過程中的整體節(jié)點標書清晰、知識內(nèi)容豐富：















軟件參數(shù)：
*1.本軟件設(shè)計架構(gòu)為B/S架構(gòu)，不限登陸方式，支持ipad，iphone，andriod系統(tǒng)等手持客戶端訪問,方便教師現(xiàn)場教學，（需要現(xiàn)場演示）。
*2.本軟件依據(jù)常見汽車維修服務(wù)企業(yè)工作流程而設(shè)定教學流程，軟件包含汽車維修服務(wù)業(yè)務(wù)流程，預(yù)約維修接待、進廠檢驗、合同簽訂、派工領(lǐng)料、維修終檢、交車結(jié)算、售后跟蹤。
3.本軟件教學理念**為以能力為本位的教學方法，通過完成50余種不同類型的任務(wù)對學生在未來崗位中涉及到的工作內(nèi)容進行綜合能力的訓練。
4.為滿足教學要求，軟件應(yīng)以三維建模為基礎(chǔ)，營造虛擬4S店環(huán)境，包括銷售大廳，車輛展示區(qū)，維修接待區(qū)，財務(wù)結(jié)算區(qū)，并配有相關(guān)虛擬人物輔助學生實訓：包括售后服務(wù)顧問，財務(wù)結(jié)算人員，維修技師，客戶（需要現(xiàn)場演示）。
5.為滿足教學要求，軟件中，學生可模擬售后服務(wù)顧問，將維修車輛開進*維修接待區(qū)，客戶交車區(qū)，維修工位。（需要現(xiàn)場演示）。
5、為滿足教學要求，學生中可以選擇對話或動作任務(wù)，軟件需含有任務(wù)列表，現(xiàn)在需要演示軟件中任務(wù)列表中的遞名片的動作任務(wù)，和打招呼，介紹維修技師，提示上五件套，請客戶到休息室休息的對話任務(wù)，全部過程以三維仿真效果實現(xiàn)，操作前售后服務(wù)顧問可根據(jù)鍵盤相應(yīng)鍵位進行人物自由行走控制。
6.本軟件流程設(shè)計符合交通部運輸司頒發(fā)的較新《汽車維修服務(wù)規(guī)范》的維修流程。
7.本軟件有案例庫模塊，其中包含大量汽車維修服務(wù)企業(yè)案例，并在案例庫中可以添加，修改，方便教師教學。
*8.本軟件在汽車維修服務(wù)行業(yè)八大流程中，其中每個流程都包含不同類型的案例，其中預(yù)約維修為六種可選任務(wù)，維修接待分為九種可選任務(wù)，進行教學（需要現(xiàn)場演示）。
9.本軟件設(shè)計多種以三維建模動畫技術(shù)為表現(xiàn)形式的教學案例，符合汽車維修服務(wù)企業(yè)的真實場景、方便教師教學，便于學生對非工科類專業(yè)的科目內(nèi)容進行理解。
*10、為滿足教學要求，本軟件設(shè)計進場檢驗課題，其中包含一般維修車輛進場檢驗，事故車輛進場檢驗，其中任務(wù)包含，詢問故障現(xiàn)象，服務(wù)技師檢查，與客戶共同體驗，故障再現(xiàn)，判斷故障原因，與客戶溝通，聯(lián)系保險公司，到店定損，駕車，接水，啟動舉升機。本條款需要現(xiàn)場演示。
*11、為滿足教學要求，本軟件設(shè)計維修接待課題，分為預(yù)約客戶來店，非預(yù)約客戶來店，其中任務(wù)包含通知維修工，門衛(wèi)迎接，呼叫服務(wù)顧問。需要現(xiàn)場演示
12. 對帶*號條款不滿足的投標單位按投保無效處理。
*13、投標單位所投軟件產(chǎn)品需滿足本次招標參數(shù)要求，預(yù)中標單位需于投標之日起三個工作日內(nèi)到用戶方進行產(chǎn)品演示，如演示不滿足招標要求，則視為投標無效，甲方有權(quán)拒絕其供貨。


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  詞條說明

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