北藝居實(shí)木家具*提醒買家要注意，有商家虛假宣傳

時(shí)間：2018-09-05

??買家具門道不少，家具的材料也很有講究，全實(shí)木家具和實(shí)木家具，看起來只有一字之差，性質(zhì)卻完全不同。北藝居實(shí)木家具*提醒買家要注意，有商家打著全實(shí)木招牌、價(jià)格昂貴的實(shí)木家具進(jìn)行虛假宣傳

??打著全實(shí)木招牌、價(jià)格昂貴的家具，真是全實(shí)木的嗎？南京的郭先生購買了12萬多元的全實(shí)木家具，回家后卻發(fā)現(xiàn)混有板材，多次溝通無效后，他將該公司告上法庭。近日，南京市秦淮區(qū)審理了此案。

?今年上半年，郭先生在某**家具公司南京銷售中心買家具。工作人員熱情地介紹產(chǎn)品，并書面保證所有產(chǎn)品都是全實(shí)木。郭先生十分滿意，挑選了不少，甚至連樣品也買了幾樣回去。他共支付12萬多元，并把錢直接打入某家具公司的對公賬戶，雙方簽訂合同所使用的文本為加蓋有家具公司公章的標(biāo)準(zhǔn)合同。

?郭先生回家后，卻發(fā)現(xiàn)家具并非全實(shí)木，書柜、床、床頭柜、餐桌等家具中混有板材。他和銷售中心的工作人員聯(lián)系，多次協(xié)商都沒有結(jié)果，便將銷售中心和某家具公司告上法庭，要求退還非實(shí)木家具7件，退貨款34935.8元，同時(shí)要求支付3倍賠償金104807.4元。對于與這幾件家具配套的11097.6元全實(shí)木家具，也要求退貨。

?開庭時(shí)，位于南京本地的銷售中心沒有到應(yīng)訴，位于東莞的某家具公司委托律師前來。家具公司認(rèn)為，郭先生是和銷售中心簽訂合同的，和他們公司無關(guān)。銷售單有兩份，承諾“所有產(chǎn)品都是全實(shí)木”這句話寫在*二份銷售單中，僅指該銷售單中記載的床和床頭柜，并不包括*1份銷售單的家具。

?家具公司還提出，他們公司**承諾過產(chǎn)品是全實(shí)木的。銷售中心的工作人員所講的全實(shí)木，是指家具的主體，家具60%-70%是實(shí)木的就認(rèn)為是全實(shí)木家具，并不需要**都是全實(shí)木，一個(gè)銷售人員不可能對國家標(biāo)準(zhǔn)非常清楚，不存在欺詐。

?秦淮審理認(rèn)為，寫在*二張銷售單上的“所有產(chǎn)品都是全實(shí)木”的承諾的效力應(yīng)當(dāng)及于*1張銷售單上的產(chǎn)品。因?yàn)樵摮兄Z記載于“折后124000元”字樣的下方，顯然是對所有124000元家具的承諾。國家標(biāo)準(zhǔn)中確有全實(shí)木家具之定義和說法，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)非常明確，同時(shí)，全實(shí)木家具嚴(yán)格區(qū)別于實(shí)木家具，兩者之間不存在概念的混淆。銷售中心所承諾的“全實(shí)木”家具是完全存在的，合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是可行的。

??fa院認(rèn)為，作為銷售人員顯然應(yīng)當(dāng)對相關(guān)規(guī)定有所了解，也應(yīng)具備對“全實(shí)木”這種說法的普通認(rèn)知。在銷售中心應(yīng)當(dāng)對“全實(shí)木”概念有著正確理解的前提下，他們對郭先生顯然構(gòu)成欺詐。郭先生退貨還款的請求應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С?，他作為消費(fèi)者在購買成套家具時(shí)對款式、色系的統(tǒng)一有一定的要求和期待是完全正當(dāng)?shù)?，對與相關(guān)商品配套的產(chǎn)品的退貨還款的請求亦屬正當(dāng)。郭先生在交易時(shí)，與銷售中心所簽訂的銷售合同為家具公司統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)合同，家具公司應(yīng)為合同相對方，銷售中心與家具公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

?fa院判決郭先生向兩名被告退還非全實(shí)木家具，被告返還相應(yīng)貨款34935.8元并支付貨款3倍的賠償金104807.4元。對與這部分產(chǎn)品配套的家具也作了退貨還款處理。

??北藝居實(shí)木家具*提醒，消費(fèi)者在購買全實(shí)木家具時(shí)，應(yīng)特別注意向銷售方確認(rèn)家具的名稱、結(jié)構(gòu)、所用材質(zhì)、尺寸大小等，并將其以文字形式寫入購買合同或訂貨單，妥善保存。在遇到消費(fèi)糾紛后，要注意保存好家具標(biāo)簽、購買憑證等證據(jù)，若與商家協(xié)商不成，可向工商部門投訴。

??北藝居實(shí)木家具*鄭重承諾，北藝居實(shí)木家具采用的是全實(shí)木胡桃木制作，沒有半點(diǎn)輔材，我們敢在銷售合同上面注明是全實(shí)木，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有半點(diǎn)輔材，可以向工商部門投訴，jia一罰三！

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