全屋定制贏了市場，傷了消費者的心

時間：2018-10-17作者：合肥春派家具有限公司瀏覽：73

全屋定制的快速發(fā)展，的快速發(fā)展，無外乎人們對話個性化舒適生活的渴望，一時間蔚然成風，業(yè)界不管有無能力匆匆跟風，結(jié)果導致個性化變成“全屋定制化”，還有交貨期、售后問題屢屢遭人詬病，消費者體驗難以自圓其說。?接下來沃美德全屋定制小編就給大家分析一下，哪些方面會造成這樣的結(jié)果。
設(shè)計風格單一
板式定制家具作為一種新興事物，被越來越多年輕消費者接受，線上線下打著“定制”招牌的全屋定制*店越來越多。全屋定制較主要的特點就是根據(jù)屋主人的品位與居室結(jié)構(gòu)量身設(shè)計，但是，由于用料主要是板材，導致設(shè)計可以發(fā)揮的空間非常有限，基本上只能做到現(xiàn)代簡約風，僵硬的“橫平豎直”，風格非常單一。因此，全屋定制廠家在打造定制產(chǎn)品時，在板材上需多考慮其可塑性。
組裝穩(wěn)定性差
定制家具的制作主要靠現(xiàn)場組裝，它不需要像細膩精致的設(shè)計，而是像搭積木一樣，用各種五金配件連接好就可以了。這一點對未來變數(shù)很大的年輕人來講也許是個好事，但是會缺少了多數(shù)消費者所需要的“家”的韻味。因此，如何*消費者對穩(wěn)定性的疑慮是全屋定制廠家愛考慮解決的首要問題。
交貨期太長
不少消費者反映，從聯(lián)系全屋定制廠家之后到交工，需要等待的時間比較長。例如，有的小工廠在旺季的時候可能收到多家訂單，往往**負荷工作，工期或許大大延長不說，質(zhì)量有時也不能得到保證。
定制退換貨難
如今消費者對商家的售后服務看的越來越重，成品家具商家都會有三包承諾，可在規(guī)定期限免費退換貨。但是全屋定制的商家卻很少提供退換貨服務。由于顧客在下單時無法看到定制家具的實物樣式，較別談體驗了，收貨時，對制作完成的定制家具與訂單中的要求存在差別而不滿意者大有人在。商家認為“量身定制”的家具退回來等于就是廢品，無法進行二次銷售，所以對顧客不滿意的產(chǎn)品“只修不換”。
行業(yè)標準缺失
我國家具行業(yè)遵循國家統(tǒng)一的五大類標準，成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說明書》，可以作為消費者維權(quán)的證明和工具。但是全屋定制作為你一個新興的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的要求缺乏統(tǒng)一的國家和行業(yè)標準。因此，出臺相關(guān)的國家和行業(yè)標準加以規(guī)范和約束，讓定制家具的質(zhì)量和服務都有標準可依，以保護消費者的合法權(quán)益，成為當務之急。
全屋定制發(fā)展還是有很長一段路走，作為全屋定制廠家不能因為盲目的去爭搶市場，而忽略了消費者的體驗感，如果只注重企業(yè)的利益而忽視消費者較終只會使自己失敗。


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• 詞條

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