聊天就是生產(chǎn)力，抓住每一次的銷售機(jī)會(huì)—睿兔櫥柜成長記（17）

時(shí)間：2017-07-10

           聊天就是生產(chǎn)力，抓住每一次的銷售機(jī)會(huì)—睿兔櫥柜成長記（17）

昨天把車子開到洗車店洗了，這個(gè)洗車店是我之前做保養(yǎng)的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，跳出來單干開的。給發(fā)了條微信。我去光顧一下他。等了20分鐘，店員把車子洗好鑰匙給我的時(shí)候，和我說，我的車子有幾處小的刮痕，建議我做一下整個(gè)內(nèi)飾的清洗和外觀的油漆拋光。我就問他，是不是有這樣一個(gè)套餐的，他說有的，我接著說大概需要多少錢，多少時(shí)間弄好，他說這個(gè)我不清楚，你下次來洗車的時(shí)候再問下好了。他直接叫我下次了。這樣我接過鑰匙開走了。如果當(dāng)時(shí)他叫我等一下再叫專門負(fù)責(zé)的人來說，我就做了。這筆生意也就成交了。

     我前倆天和一個(gè)經(jīng)銷商的聊天內(nèi)容，這個(gè)*商做生意很厲害，她的店位置不好，但是她的營業(yè)額比同區(qū)域位置好的店還要高，她說她還想在開一家店，就是找到合適的人看店，她認(rèn)為如果看店的人能力不行，這個(gè)店是很難賺錢的。她認(rèn)為人沒有找好是不會(huì)輕易再投資一家店的。我認(rèn)為她說的其實(shí)很有道理的。同樣一個(gè)店鋪不一樣的人去經(jīng)營，營業(yè)額真的不只差一點(diǎn)點(diǎn)。我自己之前也是吃過這樣的虧。

   較近有好幾個(gè)從網(wǎng)上找到我咨詢*的事情，現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境，實(shí)體店生意確實(shí)不好做，但也不是不能做，我們都要把風(fēng)險(xiǎn)降到較低。我也通過聊天判斷他們是否適合開店，是否是一時(shí)興起。我都會(huì)把后期會(huì)出現(xiàn)的狀況說出來，我的目的就是要他們自己心里做好準(zhǔn)備，雖然我很需要較加多的*商來*。但是遇到我認(rèn)為不適合的，我一般都不建議他們開實(shí)體*店。當(dāng)然任性的土豪隨意?；ㄥX買經(jīng)驗(yàn)的也未嘗不可。


     我們的店鋪或者公司的員工。哪怕是會(huì)計(jì)或者是前臺(tái)，在我們還很小的時(shí)候，公司一共就那么幾個(gè)人的時(shí)候，我們都要對自己的產(chǎn)品要了解，在客戶服務(wù)的時(shí)候，當(dāng)客戶需要的時(shí)候，我們要及時(shí)的給予我們可以提供的產(chǎn)品。不能一問三不知，即使不知道也要馬上找到知道的人來解決。我們每一個(gè)人都要珍惜每一次可以銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。我們?nèi)绻B自己家門口的生意都做不了，較何外面的生意呢！客戶的每一個(gè)問題都是在尋求解決的答案，那個(gè)就是我們的機(jī)會(huì)。

聊天也是生產(chǎn)力。聊著聊著就會(huì)把生意給聊城了，有的人聊著聊著就把客戶聊跑了，原因是什么呢，成長記（18）繼續(xù)記錄。

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昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。人類的決策過程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個(gè)衣柜，接下來他就是要去實(shí)體
我與醫(yī)生客戶的愛恨糾纏—睿兔櫥柜成長記（一）
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