拓客公司美容院拓客方法

時間：2019-01-11

美容院的店務(wù)管理是復雜也是關(guān)鍵的，它是美容院經(jīng)營的法寶。鄭州美容院拓客的小編介紹以下幾個方面的內(nèi)容：
美容院拓客
(1)經(jīng)營者必須有個好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營美容院。
很多經(jīng)營者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利，經(jīng)營者多了解美容行業(yè)的發(fā)展狀況，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時了解新的信息和變動，好能夠掌握專業(yè)的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前較具有說服力，較能從容面對美容院的任何變動。
(2)員工日常行為規(guī)范的制定。
“無規(guī)矩不成方圓”，一個美容院，要有一個約束員工行為規(guī)范的標準，以便較好的開展工作。包括了作息時間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責權(quán)的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發(fā)展的舞臺，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調(diào)整她們的心態(tài)，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發(fā)展得較好。
(3)員工的晨會，每周學習時間，總結(jié)報告等等都需要步步到位。

讓員工養(yǎng)成一個愛學習，愛總結(jié)的好習慣，而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。

(4)制定合理的會員管理制度，并且不要輕易破壞它。
基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格。終對美容院不利。
(5)顧客的檔案管理。
顧客的檔案管理包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見。
結(jié)合以上幾點，落實到實處，加強執(zhí)行力度，那么，美容院一定會打響開業(yè)**炮，為其長期的盈利發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

美容院拓客難嗎？如果說美容行業(yè)非常賺錢，那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟下滑的大環(huán)境下，美容院想要較好的生存，做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的**接軌呢？

今天美容院拓客公司教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。

**式：顧客不是越多越好，而是越準確越好
不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當然是無可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進行顧客管理之前，鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標，豎立靶子才是重要的事情。
*二式：老顧客萬歲
美容院當中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據(jù)調(diào)查，一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費者，較有可能介紹她的朋友等進入美容院，帶來新的業(yè)績。鄭州美容院拓客公司較推薦維護好老顧客。
*三式：成交顧客而非業(yè)務(wù)
當前，美容行業(yè)的競爭越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價格之下，大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購買。

美容院拓客是經(jīng)營中老生常談的話題了，怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動里進店的新客人不能后續(xù)消費?這些問題一定困擾著各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一：新客進店越多業(yè)績越提高
新客進店是每一個經(jīng)營者都喜聞樂見的，當然客源是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ)，但是新客進店就一定能提高業(yè)績嗎?其實兩者之間沒有必然的關(guān)系，因為跟業(yè)績相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進店的新客當中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程，甚至只是為了領(lǐng)取贈品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動花費的成本之間根本就不成比例，對于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細化管理，制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標，讓美容師在與其交流時各個擊破，留住顧客的同時產(chǎn)生業(yè)績。
美容院拓客誤區(qū)二：新顧客進店就是體驗產(chǎn)品的
對于新顧客來說，進店之初的體驗和感受是非常重要的，因為直接就決定了他是否能留在店里，體驗感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率，但是很多的美容院經(jīng)營者和從業(yè)者都認為新顧客進店產(chǎn)品的體驗感受是重要的，其實不然，對于在美容院消費的顧客來說，產(chǎn)品的效果固然重要，但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受，這些體驗是他們進入美容院消費很重要的一部分原因，所以，新客進店體驗的不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三：新客越多生意就越好
有新客進店當然對美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來，也可以提升美容院的**度，但是新客進店也會產(chǎn)生一些弊端，過多的新客進店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶，那么一定程度上是會影響對老客戶的服務(wù)質(zhì)量的，要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的，通俗的說就是：客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!

美容院拓客誤區(qū)四：有錢的客戶就能消費的多
美容院的客戶都是在大商場、**餐廳、名品店的**客戶，消費能力是很強的，但是，其實有很多消費能力很強的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費能力很強，但是并不代表他們的消費意愿也很強，簡單的說就是每個人的喜好不同，受顧客觀念、工作習慣、偏好、生活區(qū)域、卡項設(shè)置、服務(wù)體驗等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。

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美容院拓客公司美業(yè)拓客公司聯(lián)系電話河南齊美拓客公司專業(yè)團隊下店做活動執(zhí)行落地拓客活動2天+1000人美容院經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)形成了一套完整的運營體系，也是在這個體系下使得美容院能夠穩(wěn)定的運行，一、營業(yè)前在開店前，要充分做好準備工作。這就要求要做好以下幾個方面： 1、員工要按時上班，并且要更換統(tǒng)一的工作服，營造整齊的工作團隊。 2、召開小型會議，告知當天的工作安排，根據(jù)員工的分工為其安排不同
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美容店鄭州拓客公司
當顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時，美容師該如何應(yīng)對？回答：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的。”其實你這是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價格會有差異。美容院拓客方案常見的錯誤應(yīng)答錯誤應(yīng)答一：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的?！?點評：當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候，美容導師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導師是在王婆賣
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