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河南齊美拓客公司專業(yè)下店老師團(tuán)隊(duì)
美容院一定要記住這6大致命錯(cuò)誤
當(dāng)顧客開始抗拒美容院的推銷時(shí),那么美容院就離倒閉不遠(yuǎn)了。有很多美容師反映,自己還沒開始說話,顧客就知道這是要推銷產(chǎn)品的節(jié)奏。既然顧客反感美容院的人這么做,那么一定是美容院本身就出了問題,下面總結(jié)了美容院銷售管理常犯的6個(gè)錯(cuò)誤,從錯(cuò)誤中去讀懂顧客。
一、齊美拓客公司盲目推銷
顧客一進(jìn)店美容院的人便十分熱情的較力向顧客推薦美容院的新產(chǎn)品或項(xiàng)目,根本不問清楚顧客的真正需求就盲目推銷,反而遭到顧客拒絕。美容院所有人員必須要意識(shí)到任何商品、項(xiàng)目都有其特定的需求對(duì)象,不同年齡、不同職業(yè)、不同收入的顧客,對(duì)商品的需求各有不同。
美容院的人在向顧客推銷之前,應(yīng)針對(duì)商品、項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究,選準(zhǔn)市場(chǎng),確定對(duì)象,有得放矢。有些商品或項(xiàng)目并不適合顧客,用在顧客身上反而起不到效果,自然顧客就不會(huì)再相信美容院;而有的商品或項(xiàng)目顧客一用就會(huì)有效果,顧客自然會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)。所以,美容院在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí),要準(zhǔn)確判斷出顧客的需求及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或項(xiàng)目,做到準(zhǔn)確推銷。
二、齊美拓客公司粗魯無禮
有顧客進(jìn)店了,而美容院的人卻沒有一點(diǎn)反映,有的人還圍在一起聊天,或者敷衍了事的問幾句又接著跟別人說話,又或者在跟其他人打電話時(shí)爆粗口,美容院里的擺設(shè)給顧客一種臟亂的感覺等等這些惡劣的表現(xiàn)都將會(huì)成為顧客拒絕你的理由。
所以,美容院應(yīng)從細(xì)節(jié)抓起,首先保證室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔,并注意美容院全體人員的言行舉止,做到文明服務(wù)、熱情服務(wù)。此外,得體的稱謂,禮貌的問候會(huì)縮短與顧客的心理距離。有一位年輕的美容師,每當(dāng)她出現(xiàn)在顧客面前,總是面帶微笑,熱情地向顧客打招呼,很快就贏得了顧客的好感。
三、齊美拓客公司夸大其詞
都說“希望越大,失望越大”,美容院的人在向顧客推銷產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí),往往會(huì)為了能把產(chǎn)品推銷出去而把產(chǎn)品的功效說得天花亂墜,把產(chǎn)品說得**無缺,等到顧客使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒有想象中好時(shí),自然就抹殺了顧客對(duì)美容院的信任。
所以,漫無邊際的吹噓顧客未必會(huì)信任你,而應(yīng)實(shí)事求是。實(shí)踐證明,要使顧客對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣,就必須使他們確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量,并認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買后,會(huì)得到哪些好處。美容院的人在介紹產(chǎn)品的同時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示,并舉出一些有足夠說服力的證據(jù)。
四、齊美拓客公司不懂裝懂
當(dāng)顧客尋問產(chǎn)品是如何使用時(shí),美容院的人便答非所問,或用一些“大概”、“可能”、“也許”、“差不多”的話來搪塞顧客?;蚬逝摚u關(guān)子。又或跟顧客聊到某一話題時(shí),不懂裝懂拼命向顧客證實(shí)自己的實(shí)力。
要知道顧客見過的美容院可能比你見過的美容院還要多,顧客遇到的推銷花樣可能比你見過的還要多,顧客說不定比你還較懂美容產(chǎn)品。美容院如果遇到的顧客是這方面的*,應(yīng)虛心向他們學(xué)習(xí),以豐富自己的知識(shí)。不懂裝懂,不但坑害顧客,曾有顧客向一們美容師咨詢不同皮膚適用何種化妝品時(shí),這位業(yè)務(wù)不精的美容師唯恐顧客看不起自己,亂侃一通,結(jié)果使這位顧客差一點(diǎn)毀容并訴諸法律。
五、齊美拓客公司強(qiáng)行推銷
顧客不買就不讓出美容院,顧客不買產(chǎn)品就用惡語(yǔ)攻擊,曾有一位美容師很善于在熟人、朋友之間推銷產(chǎn)品,在她苦口婆心的勸導(dǎo)、百折不撓的拜訪下,許多人礙于情面,買回了一些本不想買,買了也沒什么用處的產(chǎn)品。然而,當(dāng)她一而再,再而三故伎重演時(shí),熟人、朋友都開始回避她,她不僅失去了一批顧客,也失去了朋友的友情和信任。
任何推銷都應(yīng)建立在尊重顧客、雙方自愿的基礎(chǔ)上,一些美容師為了提高自己的銷售額,完全不替顧客著想,而是采取軟磨硬泡,甚至欺騙的方法強(qiáng)行推銷。這樣做,不但違反了商業(yè)道德,損害了顧客的利益,而且也會(huì)作繭自縛,損害了本身的利益。
六、齊美拓客公司一錘子買賣
很多美容院都會(huì)利用促銷來提升銷售業(yè)績(jī),但往往很*走進(jìn)“一錘子買賣”的誤區(qū)。如在促銷時(shí)把一些快過期的產(chǎn)品或不好用、賣不出去、效果不好的產(chǎn)品拿出來賣,完全沒有考慮到后期的影響,只貪圖眼前利益,這樣的美容院遲早會(huì)倒閉。
任何推銷不可能一次成功,經(jīng)常維系與老顧客的情感,說不定她們就可能成為美容院的下次主顧,同時(shí)還會(huì)帶一些新的朋友來,所以美容院要想長(zhǎng)期發(fā)展就應(yīng)避開“一錘子買賣”誤區(qū),忠誠(chéng)對(duì)客,并對(duì)顧客定期進(jìn)行跟蹤調(diào)查,提供更多較完善售后服務(wù),只有這樣才能使她幫成為美容院忠實(shí)而長(zhǎng)久的顧客。美容院的六大困惑
1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。
2、拓客難,留客難,約客難,銷售較難。
3、產(chǎn)品項(xiàng)目多,成交率低,成交客較低,好不容易開張卡,半年沒有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝
4、朋友合伙開家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
5、開一家店員工說沒發(fā)展,開分店新店長(zhǎng)管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
6、分店越開多,利潤(rùn)越來越少,負(fù)債越來越多,關(guān)也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售
美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在
1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績(jī)*產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
3.是很好的開發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。
河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司專注于拓客公司,美容院拓客公司,專業(yè)地推招生團(tuán)隊(duì),專業(yè)地推招生公司等
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詞條說明
美容院拓客公司-專業(yè)美容院拓客電話-專業(yè)美容院拓客公司
美容院拓客公司 拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種較有效的手段之一。 常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充
美容院拓客公司-留客-鎖客3個(gè)月業(yè)績(jī)100萬(wàn)
河南齊美拓客公司 很多美容院的經(jīng)營(yíng)者,較關(guān)心的問題就是美容院的項(xiàng)目要如何的選擇。想要能夠良好的參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),就必須要有能夠吸引到顧客進(jìn)店消費(fèi)的項(xiàng)目。這些特色項(xiàng)目效果較好能夠讓顧客毫無疑問的感受到好,才能夠**較大的說服力,同時(shí)還能夠?yàn)槊廊菰簬睚嫶蟮目蛻羧?。所以說,美容院項(xiàng)目的實(shí)效性成為美容院的生命,為自己的美容院創(chuàng)造出非同反響的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 一、齊美拓客公司確定定位 想要找準(zhǔn)適合自己
地推拓客公司電話-地推拓客團(tuán)隊(duì)-專業(yè)美容院拓客公司
河南齊靜美容拓客公司成立于2011年9月,是一家專業(yè)只做美容院拓客的公司,承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。公司致力于為中國(guó)美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計(jì)、美容院管理體系設(shè)計(jì)、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營(yíng)銷策劃以及美容院管理咨詢合作,共同推進(jìn)中國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展!? ?公司本著始于鄭州省會(huì),立足中原**,放眼全國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo),秉誠(chéng)“因?yàn)閷R?,所以專業(yè)”的理念,旗下有上百人的精英
美容院**絕招拓客技巧輕松讓顧客進(jìn)店排隊(duì)體驗(yàn) 河南齊美拓客公司 專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì) **招:專為顧客設(shè)計(jì)的工作日 每年在社區(qū)內(nèi)的某一地點(diǎn)開展1-2次特別活動(dòng),邀請(qǐng)顧客參加,活動(dòng)內(nèi)容為解說彩妝的流行趨勢(shì)、皮膚護(hù)理等等。這一活動(dòng)可以聯(lián)合化妝類學(xué)校、整形醫(yī)院等一起舉辦,雖然活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)不大,但顧客會(huì)對(duì)此很關(guān)心,借此活動(dòng)創(chuàng)造出不斷擴(kuò)大形象是很可觀的。 *二招:給顧客提供優(yōu)惠計(jì)劃 每月列出一份美容院的服務(wù)項(xiàng)目表,列
聯(lián)系人: 崔經(jīng)理
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地 址: 河南鄭州管城回族區(qū)紫荊山路
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