外呼系統(tǒng)的功能

時間：2021-09-28作者：重慶潤企科技有限責(zé)任公司瀏覽：693

一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。**個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。

二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。

三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位的數(shù)字了。此項功能可大大提高打電話的效率。

四、復(fù)制與粘貼。如果不想批量導(dǎo)入的話，也可以選擇復(fù)制電子表格里的，粘貼到外呼系統(tǒng)里，這樣也可以省去輸入11位數(shù)字的煩惱。




上述就是為你介紹的有關(guān)外呼系統(tǒng)的功能的內(nèi)容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站，我們會有專業(yè)的人士為你講解





重慶潤企科技有限責(zé)任公司專注于電話銷售電話,電銷機器人,電銷外呼軟件,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),外呼系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 關(guān)于呼叫轉(zhuǎn)移這個功能怎么使用

  有四種類型的呼叫轉(zhuǎn)移： 1.無條件轉(zhuǎn)移：設(shè)置成功后，所有撥打您電話的號碼都會轉(zhuǎn)移到您*轉(zhuǎn)移的電話上。通俗地說，就是無論手機處于什么狀態(tài)，都可以將來電轉(zhuǎn)移到*電話，避免**重要電話。 2.忙轉(zhuǎn)：設(shè)置成功后，當(dāng)您正在通話(或撥打電話)時，如果別人撥打您的號碼，來電將自動轉(zhuǎn)接到您*轉(zhuǎn)接的號碼。 3.無應(yīng)答轉(zhuǎn)接：設(shè)置成功后，當(dāng)您的電話無人接聽時，您可以將來電轉(zhuǎn)接至另一部電話接聽。 4.無法轉(zhuǎn)接(無信

• 為什么代理電話外呼系統(tǒng)？

  隨著人工智能以及各種機器人的快速發(fā)展，大多數(shù)的企業(yè)似乎也嘗試到了電話外呼系統(tǒng)所帶來的發(fā)展的甜頭，然而電話營銷機器人以及整個電話的客服機器人在應(yīng)用的過程當(dāng)中，基本上也需要更多的電銷企業(yè)，他們需要這樣的一種方式來提升自己的工作效率，從現(xiàn)有的情況來看電話外呼系統(tǒng)，多多少少的也都有著自己的一些呼出方式，不過大家在這種程度上一定要了解到他們的一些特色。?傳統(tǒng)的人工在打電話的過程當(dāng)中，客戶在實際進(jìn)行

• 好的電話線路和外呼系統(tǒng)試了就知道

  新客戶經(jīng)常會問，你們公司的電話線路穩(wěn)定嗎，電銷系統(tǒng)*不高？在選擇電話外呼系統(tǒng)時，再多的宣傳，都不如親身試用體驗下產(chǎn)品，才能感受的這家企業(yè)是否是用心做產(chǎn)品的，才知道適不適合自己的企業(yè)。市場上的外呼系統(tǒng)很多，價格也是大同小異，相對來說，外呼線路的穩(wěn)定和是否易號才是我們較應(yīng)該考慮的。電銷系統(tǒng)效果好不好和以下幾個因素都有關(guān)系：1、電銷系統(tǒng)供應(yīng)商是否正規(guī)？2、外呼線路質(zhì)量的好壞？3、后臺功能是否完善、

• 如何搭建呼叫系統(tǒng)

  （一）確定需求在搭建呼叫中心系統(tǒng)前要有明確的規(guī)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃。呼叫中心要以客戶為中心，首先要確定的是行業(yè)特點以及目標(biāo)定位，明白公司要建立怎樣的營銷體系，客群細(xì)分定位是怎樣的，以及針對不同客群的差異化戰(zhàn)略是怎樣的，怎么維護(hù)客戶關(guān)系和拓展新客戶等問題。業(yè)務(wù)規(guī)劃其實是對戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施，在呼叫中心系統(tǒng)這一板塊，業(yè)務(wù)類型包括：咨詢業(yè)務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品咨詢的相關(guān)服務(wù)；售后服務(wù)，處理售后問題以及