黑谷微信營銷-汽車行業(yè)可以選擇營銷策略

時(shí)間：2018-10-14作者：廈門黑谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：92

　　現(xiàn)在大部分人都把時(shí)間花在用微信上，手機(jī)不離手，睡前看微信，飯桌上，地鐵上......微信正在影響我們的生活

　　如果能讓店鋪開在客戶微信上，他一打開微信，就能關(guān)注到你的信息，那么客戶再次到店消費(fèi)的幾率也大大提高了。黑谷微信營銷功能，可以把你的門店開到車主的手機(jī)里，車主關(guān)注你店里的公眾號(hào)或小程序即可了解你店里的產(chǎn)品及服務(wù)。

　　如果自己有公眾號(hào)或小程序，黑谷可以將這些模塊嫁接到你的公眾號(hào)或者小程序。如果沒有，黑谷可以幫你做一個(gè)公眾號(hào)或者小程序。

　　進(jìn)入公眾號(hào)后，你可以看到底部有三個(gè)菜單：會(huì)員卡、服務(wù)介紹及更多服務(wù)。

　　菜單一：微信會(huì)員卡模塊

　　很多時(shí)候，你推薦客戶辦理會(huì)員卡，客戶會(huì)因?yàn)閾?dān)心亂扣費(fèi)而不辦卡;已經(jīng)辦過卡的客戶，因?yàn)橄M(fèi)明細(xì)不清楚，續(xù)費(fèi)也很困難。現(xiàn)在微信會(huì)員卡就能解決這些問題。

　　微信會(huì)員卡將顧客會(huì)員卡信息跟微信同步，通過微信，客戶就能查看自己會(huì)員卡的余額、積分、套餐信息。

　　每次消費(fèi)結(jié)束，系統(tǒng)會(huì)立刻推送一條消費(fèi)信息給客戶，客戶能看到自己每一筆消費(fèi)明細(xì)，打造透明消費(fèi)，提高客戶對店鋪的信任度。

　　若有套餐項(xiàng)目即將到期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)信息提醒客戶，促進(jìn)客戶消費(fèi)。

　　余額不足時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)提醒客戶，還能夠在微信上直接充值。

　　積分后臺(tái)可以告訴客戶，他有多少積分，這些能夠兌換什么樣的禮品。

　　菜單二：服務(wù)介紹

　　服務(wù)介紹菜單，涵蓋了你店鋪的所有的項(xiàng)目及介紹。

　　1、關(guān)于我們

　　車主在這里可以直接了解到你們店鋪的介紹，團(tuán)隊(duì)實(shí)力，店鋪環(huán)境，公司愿景等，還可以插入視頻介紹。以后出去社交的時(shí)候，把這個(gè)發(fā)給你的朋友，別人也可以很清楚的了解你的店鋪!(錄屏+發(fā)送給朋友的時(shí)候在較 下方插入圖片8)

　　2、較新優(yōu)惠

　　點(diǎn)擊這里可以看到門店的較新活動(dòng)，很多客戶的消費(fèi)習(xí)慣是，要做什么項(xiàng)目，都想先看看你門店有沒有活動(dòng)?你把店鋪較新的優(yōu)惠放到這里，可以很好的吸引客戶消費(fèi)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。(錄屏)

　　3、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)

　　顧客到店，點(diǎn)擊這里可以獲得免費(fèi)wifi，但要獲得wifi密碼，只有關(guān)注公眾號(hào)才能獲得。這樣，你就能輕松將客戶轉(zhuǎn)化成公眾號(hào)粉絲。

　　4、在線預(yù)約

　　這個(gè)模塊可以很好的調(diào)節(jié)門店工位及員工的利用率，節(jié)省客戶時(shí)間，提高客戶服務(wù)感知度，很多時(shí)候車主到門店來做項(xiàng)目，門店有其它項(xiàng)目在做，錯(cuò)失了較佳成交時(shí)間.(用之前的視頻員工閑置和門店空蕩蕩)顧客現(xiàn)在就可以點(diǎn)擊在線預(yù)約，選擇自己想要預(yù)約的服務(wù)，選中之后點(diǎn)擊立即預(yù)約，選擇需要預(yù)約的時(shí)間，最后點(diǎn)擊立即預(yù)約，就預(yù)約完成，(錄屏)同時(shí)門店員工的手機(jī)就能立即收到預(yù)約通知，員工就可以做好回訪工作，這樣車主可以合理安排好自己的時(shí)間，門店也可以合理安排好自己的工位及員工時(shí)間，這樣車主、工位、 員工三方利用率都能達(dá)到較好的利用(用之前的員工繁忙場景)

　　5、施工案例

　　很多時(shí)候，你的服務(wù)顧問給顧客推薦產(chǎn)品很難成交。如果你能展示以前做過的所有案例給客戶看，成交的概率就提高了。怎么把案例展示到這里?現(xiàn)在你把門店做過的所有項(xiàng)目拍照或錄制成小視屏(鷺暢行員工給客戶的車錄視頻場景)，上傳到施工案例庫，你的員工給車主銷售產(chǎn)品時(shí)，可以打開公眾號(hào)里的施工案例給車主看。顧客永遠(yuǎn)相信自己眼晴看到的，不愿意聽服務(wù)顧問過度銷售(微信拓客一直銷售的畫面)。

　　6、會(huì)員卡套餐

　　你可以把你店里所賣的會(huì)員卡套餐放到這里來展示 ，車主點(diǎn)擊套餐卡可以了解這張?zhí)撞涂ò男╉?xiàng)目?他可以直接購買自己想要購買的套餐卡。(錄屏)

　　7、微信商城

　　如今門店銷售精品越來越困難，主要有三個(gè)原因。**是因?yàn)槟愕恼箯d無法放太多產(chǎn)品，客戶選擇性很小?，F(xiàn)在，你可以在微信商城上展示海量的產(chǎn)品，你可以把批發(fā)商所有產(chǎn)品都放到這里展示，無須擔(dān)心因產(chǎn)品太少而造成銷售困難。

　　精品銷售困難的*二個(gè)原因成本居高不下，你需要花大量資金預(yù)**貨，進(jìn)行展示銷售?，F(xiàn)在你在微信商城展示，*進(jìn)貨，不需要任何資金積壓，降低成本。

　　*三個(gè)原因是精品線下展示，需要進(jìn)貨，需要占用房租成本，需要花錢雇人管理，還要擔(dān)心產(chǎn)品因放置太久導(dǎo)致過期，成本大，導(dǎo)致銷售價(jià)格**淘寶店?，F(xiàn)在，用微信商城，你可以省去進(jìn)貨的資金積壓，展廳店租，省去人工成本，銷售價(jià)能做到比淘寶較便宜，同時(shí)你有線下售后服務(wù)，顧客自然較愿意在你的微信商城上消費(fèi)。

　　8、自助結(jié)算

　　現(xiàn)在車主可以直接用微信自主買單，省去排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間，節(jié)省收銀員工作量。

　　菜單三：更多服務(wù)

　　更多服務(wù)菜單中包含了會(huì)員聯(lián)盟和違章代繳等衍生增值服務(wù)，能夠讓到店客戶體驗(yàn)到更多便利，增加客戶粘性。

　　會(huì)員聯(lián)盟：

　　會(huì)員聯(lián)盟的意思是可以把你會(huì)員的企業(yè)放在這里進(jìn)行展示，你的車主也有宣傳的需求，這樣就相當(dāng)于你在幫他做廣告。(錄屏)


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