廣州美容院拓客公司

時間：2019-03-30作者：河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司瀏覽：641

一、定位不準(zhǔn)確

俗話說，你是什么樣的人就會吸引到什么樣的人，美容院也一樣，什么樣的美容院就會吸引什么樣的顧客，美容院的定位決定了顧客的定位。美容院對自品牌形象、消費群體等都要有一個明確的定位，就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高質(zhì)量的顧客，但自身的服務(wù)、管理、產(chǎn)品、項目跟不上，最后導(dǎo)致高消費的群體拓不進(jìn)來，普通消費的群體不敢來。美容院較重要的是要守住自己的經(jīng)營之道，不要為了趨利而忘了根本。

二、低價促銷

很多美容院在業(yè)績慘淡的時候往往會通過低價促銷的活動吸引顧客，增加店里的人氣，但這樣的低價促銷活動吸引到的都是愛占便宜的低質(zhì)量顧客，很難轉(zhuǎn)為美容院后期的消費者，低價促銷活動做多了，降低了美容師的熱情，業(yè)績也沒提不上，真是賠了夫人又折兵。

三、過于頻繁的活動

有些美容院為了吸引顧客，每個月總想搞些五花八門的活動，可是活動太多時，消費者可能會想：反正活動那么多，也許下一次的更劃算。名目繁多的活動，還給人一種感覺：美容院不是在讓利，而是換著法子讓客戶掏腰包，進(jìn)而降低對商家的信任，過猶不及。而且，拓客活動勞心勞力，如果因為拓展客戶疏忽了對現(xiàn)有客戶的價值服務(wù)，可能沒能“顧此”卻“失彼”。活動在精不在多，每次都用心策劃、推陳出新，才能有良好的拓客效果。




美容院活動策劃的應(yīng)該注意的6個核心：

1、此次活動的目的;

2、用什么方法達(dá)成這個目的;

3、如何保證吸引過來的就是目標(biāo)顧客;

4、參與此次活動的具體人員，有無必要進(jìn)行一次培訓(xùn);

5、新客人因為促銷來了，能用什么辦法留住這幫人;

6、如何利用這次活動帶動店內(nèi)其他項目的銷售。

四、新客戶體驗不到位

大多數(shù)美容院都會培訓(xùn)美容師根據(jù)各個方面將顧客分為A、B、C類定位，每類客戶有不同的對待方式，質(zhì)量好的客戶熱情對待，質(zhì)量低的客戶敷衍了事。作為服務(wù)業(yè)的美容院，對待客戶要服務(wù)周到，每一位進(jìn)店消費的客戶都應(yīng)得到滿分的專業(yè)服務(wù)，熱情贏得信賴，只有贏得信賴，才會有源源不斷的客源。


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  詞條說明

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