美容院如果只靠打折、贈(zèng)送的方式來促銷,這是肯定行不通的。換季的時(shí)候,推出新品新項(xiàng)目成為各美容院的主打。美容院在引進(jìn)新品新項(xiàng)目的時(shí)候,不要盲目地引進(jìn),而要對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行細(xì)致的考察。 美容院做促銷較重要的還是必須有自己*特的理念,再加上專業(yè)的知識(shí),這樣才能打動(dòng)說服顧客。然后,針對(duì)各個(gè)顧客情況,分別為她們選擇較適合的產(chǎn)品,量身打造優(yōu)秀美容方案。美容院要想真正贏得顧客,較終還是要依靠效果和服務(wù)質(zhì)量。不要把顧客當(dāng)作上帝,要當(dāng)朋友,對(duì)待顧客像對(duì)待朋友一樣,你肯定不會(huì)坑害你的朋友,你肯定會(huì)把好的東西告訴你的朋友。美容院的產(chǎn)品、服務(wù)和效果是吸引顧客的關(guān)鍵所在。如果你的產(chǎn)品沒有效果、不適合顧客,你的服務(wù)不到位,客戶就不會(huì)選擇你。愛美的人不吝嗇花錢,價(jià)錢只是當(dāng)作參考,較主要的還是要物有所值。 硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素。
一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進(jìn)。服務(wù)是美容院競爭的有力武器,隨著人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對(duì)服務(wù)的要求也越來越高了,有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中,用心、真誠的服務(wù)較為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認(rèn)可。誠信對(duì)待每一位顧客,會(huì)讓顧客獲得放松美麗的同時(shí)建立起彼此間的信賴。 四、做好體驗(yàn)促銷,給顧客較真實(shí)的感受 從幾年前開始搞促銷活動(dòng),現(xiàn)在在美容市場**行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對(duì)美容院的促銷,一些顧客的**反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而較力反對(duì)。面對(duì)顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗(yàn),真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變,進(jìn)而吸引她們。 美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費(fèi)體驗(yàn)試用是美容院促銷中較常見的方式之一,一些美容院打著免費(fèi)體驗(yàn)試用的口號(hào)欺騙顧客,受騙后顧客就會(huì)保持較高的警惕,對(duì)美容院不再信任。體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力,做體驗(yàn)促銷活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受更全面、更真實(shí)。只要美容院能夠以真實(shí)、坦誠的心態(tài)面對(duì)顧客,用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。 五、做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。 美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。美容院還可以針對(duì)那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點(diǎn)“培養(yǎng)”,因?yàn)檫@些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。 總之,美容院要想吸引更多的顧客,關(guān)鍵在于對(duì)于自身服務(wù)的不斷改善。
詞條
詞條說明
一、顧客不是越多越好,而是越準(zhǔn)越好 不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當(dāng)然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進(jìn)行顧客管理之前,應(yīng)先找到目標(biāo),豎立靶子才是重要的事情。 二、挑剔的才是好顧客 挑剔的才是好顧客,因?yàn)樗o了美容院改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì)。據(jù)調(diào)查,一個(gè)提出意見的顧客意味著有十個(gè)顧客因?yàn)橥瑯拥目捶ǘ辉龠x擇一個(gè)美容院。因此,重
美容院拓客方案6大要點(diǎn),教你如何拓客 這里為各位美業(yè)經(jīng)營者,梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn),大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。 一、顧客的定位 無論是連鎖門店,還是個(gè)體門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門店的項(xiàng)目,是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù),還是用高端項(xiàng)目作為拓客。從營銷的角度來講,與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客走進(jìn)門店是打開信任關(guān)系的第一步。你要明白,我用于引流
美容院想要拓客,當(dāng)然都需要一定的拓客技巧和銷售,尤其是針對(duì)美容院常用的一些拓客的方法和步驟,只要投資者具備一定的組織能力和經(jīng)營能力,才干在后期經(jīng)營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源,那么今天芳享品牌美容院*小編來跟大家分享一下關(guān)于美容院拓客的方法。 建立商圈聯(lián)盟 作為美容院的投資者。想要開拓一些有質(zhì)量的客人,一定要學(xué)會(huì)跟不同的商圈相聯(lián)合,因此,可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其
拓客活動(dòng)貫穿了一個(gè)美容店展開的一直,不管是開業(yè)仍是各種節(jié)假日,或許是美容店生意欠好的時(shí)分,都可以舉行一場拓客活動(dòng)來增加人氣,促進(jìn)美容店的出售,但是許多的時(shí)分美容店的拓客活動(dòng)并不是很成功,作用不盡人意,那么美容店要怎樣才可以做好拓客活動(dòng)呢?下面芳享美容院*小編給介紹幾個(gè)抓住顧客心思的點(diǎn),從這幾個(gè)點(diǎn)啟航就必定可以前進(jìn)拓客活動(dòng)的質(zhì)量。 一、長見識(shí) 美容工作歸于一個(gè)一日千里的工業(yè),每天都在不斷的展開變
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