大多數(shù)依賴電話進行營銷與服務(wù)的企業(yè)都會存在哪些痛點

時間：2019-01-13作者：深圳科大人工智能科技瀏覽：295

大多數(shù)依賴電話進行營銷與服務(wù)的企業(yè)都會存在以下痛點， 
人員流動性大，招人難，留人難 
情緒狀態(tài)難控，客戶滿意度低 
培訓(xùn)周期長，人工成本高 
口徑不統(tǒng)一，易引發(fā)糾紛 
電話效率低，營銷效果差 
記錄難，客戶跟進難 

現(xiàn)在借助科大云呼機器人，全部解決 

科大云呼機器人**優(yōu)勢 
*過濾：*客戶資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo) 
大分析：通話**到秒，對話關(guān)鍵詞智能提取，大便簽智能分類 
低成本管理：**上崗，**離職，降低人工成本招聘成本，培訓(xùn)成本、硬件成本、場地成本 
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化，機器人永遠標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。 


科大云呼機器人技術(shù)優(yōu)勢 
識別**：語音識別（ASR）準(zhǔn)確率高達87%，處業(yè)內(nèi)良好水平 
響應(yīng)**：機器人回復(fù)速度快達400ms，平均響應(yīng)時間800ms 
運營安全：全部云端部署，實際上傳云端存儲，運營較安全較有** 
接入靈活：**及靈活線路接入（無線網(wǎng)關(guān)中繼IMS等），無線網(wǎng)關(guān)放置用戶則較方便用戶維護 


科大云呼機器人功能優(yōu)勢 

自動撥打 
自動應(yīng)答 
智能分類 
語音記錄 
分析 
人機交互 
自主學(xué)習(xí) 
多輪對話 
語音識別 
智能監(jiān)控 
**配音 
*案例 

科大云呼機器人對比傳統(tǒng) 
傳統(tǒng)人工客服 AI人工智能呼叫系統(tǒng) 
每天100-300通 客戶篩選 每天800通以上 
多種因素影響大，情緒化 工作狀態(tài) 全年無休，穩(wěn)定，**熱情 
缺失、低效、主觀 統(tǒng)計 全面、*、客觀 
記錄混亂，過程難管，轉(zhuǎn)化率低 客戶跟進 智能分類，漏斗分析篩選，計劃跟進 
工資+提成+社保+招聘+培訓(xùn)費用 運營成本 機器人運維費用（遠遠**人工成本） 


深圳科大人工智能科技專注于機器人話術(shù),話術(shù)靈活設(shè)計,真人等

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