亞馬遜FBA退貨的幾種處理方法？

時(shí)間：2022-09-21

遇到退貨問題，有效的解決措施：

1、先去截住客戶聯(lián)系亞馬遜，確保客戶有問題**時(shí)間想到的是聯(lián)系你。

一是聯(lián)系已收貨的顧客詢問是否有不好的體驗(yàn)，表明會(huì)為他解決，直到滿意。二是主動(dòng)給未收貨的顧客發(fā)郵件，通知顧客：您的包裹已由亞馬遜FBA發(fā)貨，大概收貨的期限，如果有什么問題，及時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)在**時(shí)間回復(fù)您，并解決。

這樣做，不僅能降低退貨率，而且增加了顧客的良好購物體驗(yàn)，顧客一高興，給你個(gè)五星review都不是事兒。

2、分析具體問題，進(jìn)行改善。

如果產(chǎn)品本身質(zhì)量不好，就升級(jí)改良。如果不值得，就降價(jià)清貨?？赏ㄟ^第三方配送把貨物先轉(zhuǎn)移到第三方倉庫加以改進(jìn)，同時(shí)補(bǔ)倉發(fā)FBA，F(xiàn)BA的轉(zhuǎn)倉是根據(jù)你入倉的順序。

3.針對(duì)顧客不會(huì)使用，可將具體使用產(chǎn)品的步驟添加到說明書，較好是圖文并茂。如果對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的來不及更換說明書，可以訂制一個(gè)電子版說明書，或者制作一個(gè)產(chǎn)品使用的視頻發(fā)給顧客。視頻演示的效果較好。一些注意事項(xiàng)也可在發(fā)貨通知郵件中告知顧客一下。避免顧客收到貨使用失誤，導(dǎo)致退貨等不必要的損失。

4.降價(jià)促銷，沖單量。

詞條
詞條說明
美國亞馬遜FBA專線物流流程是怎么樣的？
一：空運(yùn)頭程貨物空運(yùn)至目的地，空運(yùn)時(shí)需要注意的是一般大陸的機(jī)場會(huì)禁止帶電池的貨物上飛機(jī)，但是可以上帶磁性的貨物，帶磁性的貨物需要在機(jī)場做磁檢報(bào)告。所以帶電池的產(chǎn)品一般都會(huì)選擇從中國香港的航空公司出口?？者\(yùn)的時(shí)效與選擇的是直航還是轉(zhuǎn)航有著很大的關(guān)系，直航的時(shí)效穩(wěn)定性**轉(zhuǎn)航的飛機(jī)。特別是到了下半年旺季的時(shí)候，轉(zhuǎn)飛的航班時(shí)效性會(huì)急劇下降。二：目的地清關(guān)以美國為例，在美國清關(guān)，都需要一個(gè)清關(guān)公司和一個(gè)以貿(mào)易
亞馬遜FBA禁運(yùn)的商品有以下幾類：1、酒精飲料(包括無醇啤酒) ;2、孔明燈或水燈;3、汽車輪胎;4、禮品卡、禮券和其他儲(chǔ)值工具;5、帶有未授權(quán)營銷材料(例如宣傳冊、價(jià)格標(biāo)簽和其他非亞馬遜標(biāo)簽)的商品;6、需要預(yù)處理但未根據(jù)亞馬遜物流包裝和預(yù)處理要求進(jìn)行預(yù)處理的商品；7、被亞馬遜通過其他方式確定為不適宜銷售的商品。8、存在殘損或缺陷的商品；9、在發(fā)貨前未向亞馬遜正確注冊標(biāo)簽或標(biāo)簽與所注冊的商品不符

跨境物流的運(yùn)作模式是什么？
跨境電商物流運(yùn)營模式1:郵政包裹模式郵政網(wǎng)絡(luò)基本復(fù)蓋全世界，比其他任何物流渠道都要廣。這主要是由于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織。**郵聯(lián)是聯(lián)合國成立的**郵政事務(wù)專門機(jī)構(gòu)，通過一些條約法規(guī)改善**郵政業(yè)務(wù)，發(fā)展郵政方面的**合作。**郵聯(lián)會(huì)員眾多，而且會(huì)員國之間郵政系統(tǒng)發(fā)展不平衡，難以促進(jìn)會(huì)員國之間深入的郵政合作。因此，2002年，郵政系統(tǒng)相對(duì)發(fā)達(dá)的6個(gè)國家和地區(qū)(中、美、日、澳大利亞、韓、中國香港)
亞馬遜FBA怎么清關(guān)？
美國亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸無煩惱，時(shí)效快、運(yùn)費(fèi)低、**安排送倉：1.可提供清關(guān)代理人（美國有負(fù)責(zé)代理公司）2.可以代繳關(guān)稅（美國一般是比較少關(guān)稅的，所以之前很多人都是直發(fā)FBA倉，現(xiàn)在查的嚴(yán)，有可能需要交付關(guān)稅，我們可以幫您處理）3.處理費(fèi)用低（在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)遇到除侵權(quán)、產(chǎn)品問題、產(chǎn)品文件問題被海關(guān)扣貨外，都能想辦法幫您解決問題）4.可以不做關(guān)稅預(yù)付（可以不用做關(guān)稅預(yù)付，所以就不用交關(guān)稅押金，如果貨到當(dāng)