昨天給大家分享了銷售如何去逼單,那么今天來(lái)給大家分享一下,為什么很多銷售不敢逼單?
銷售的較終目的就是成交,沒(méi)有成交,所有的努力都是無(wú)用功。不管你是剛?cè)胄械?/span>銷售“菜鳥(niǎo)”,還是*及的銷售“大神”,在銷售任何產(chǎn)品時(shí)肯定都希望能快速成交。
可是在工作中,許多銷售人員不敢逼單,無(wú)法快速成交。那怎么辦呢?今天我先和你講一個(gè)典型的銷售溝通場(chǎng)景,然后介紹造成銷售不敢逼單的四種心態(tài)。
許多銷售人員在和客戶交流的過(guò)程中總是喜歡寒暄、拉家常,每次提到產(chǎn)品或服務(wù)都非常謹(jǐn)慎,談到與成交有關(guān)的話題較是慎之又慎。
一旦按照銷售流程到了逼單環(huán)節(jié),他們要么顯得特別緊張、缺乏信心,要么就支支吾吾,不敢直接開(kāi)口談簽單的事。
比如翻來(lái)覆去地說(shuō):“王總,您看,我們也談了好幾輪,所有條件都談得差不多了,要不我們把接下來(lái)的事定一下?”
他們一直這樣鋪墊,就是不主動(dòng)提簽單的事情。
為什么銷售不敢提簽單的事呢?總的來(lái)說(shuō),有四種典型心態(tài):
**種錯(cuò)誤,認(rèn)為用真誠(chéng)打動(dòng)客戶,客戶會(huì)主動(dòng)提出簽單。
有些銷售人員,尤其是新入行者,或者性格偏向合作型的銷售人員,過(guò)于倚重客戶關(guān)系,因此也想當(dāng)然地認(rèn)為逼單會(huì)給客戶施加壓力,破壞之前好不容易建立起來(lái)的和諧關(guān)系,給客戶帶來(lái)不好的感受。所以,他們較希望通過(guò)慢慢跟進(jìn)打動(dòng)客戶。這其實(shí)是一種患得患失的心理在作祟,結(jié)果反而會(huì)錯(cuò)失逼單的較佳時(shí)機(jī)。
*二種錯(cuò)誤,擔(dān)心自己在客戶心目中的人設(shè)崩塌。
有些銷售人員在與客戶的整個(gè)溝通過(guò)程中,表現(xiàn)得非常專業(yè)、細(xì)致、耐心,對(duì)行業(yè)、公司、產(chǎn)品和服務(wù)的介紹都給客戶留下了非常好的印象。這本是好事,但我發(fā)現(xiàn),一些銷售反而因此受制于這種在客戶心目中留下的印象,不愿意像其他銷售一樣強(qiáng)勢(shì)逼單,結(jié)果在關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié)退縮,生怕自己的銷售目的被對(duì)方識(shí)破,有損自己在客戶心中的美好形象。
*三種錯(cuò)誤,擔(dān)心把可能成功的訂單“逼死”。
逼單,就需要通過(guò)銷售說(shuō)辭和技巧,提醒、暗示甚至明確讓客戶做出決定或付諸行動(dòng),這自然會(huì)給客戶帶來(lái)壓力。尤其在客戶沒(méi)有充分做好簽單準(zhǔn)備時(shí),他一旦感受到壓力就較有可能選擇離開(kāi)。很多銷售人員就會(huì)擔(dān)心,如果現(xiàn)在逼單,會(huì)不會(huì)把以后有可能成交的訂單給逼沒(méi)了。這就導(dǎo)致很多銷售人員不敢逼單,只想跟客戶暫時(shí)維持良好關(guān)系,夢(mèng)想有一天客戶會(huì)主動(dòng)找上門,送上合同和支票。
*四種錯(cuò)誤,佛系銷售,順其自然。
有些銷售人員在**次嘗試讓客戶購(gòu)買時(shí),如果客戶沒(méi)有正面回復(fù)或直接拒絕,銷售人員就會(huì)覺(jué)得:“既然客戶已經(jīng)表達(dá)自己的想法并拒絕,那我就沒(méi)有必要再死皮賴臉地繼續(xù)推銷了,不然再被拒絕多沒(méi)面子!”他們將自己的這種想法*為“佛系銷售”。
其實(shí),這種想法是很危險(xiǎn)的。我們知道,無(wú)論你怎樣努力,跟客戶關(guān)系再好,客戶需求挖掘得再精準(zhǔn),產(chǎn)品介紹得再無(wú)懈可擊,當(dāng)你跟客戶提出成交要求時(shí),客戶接受都是小概率事件,拒絕才是大概率事件。而你的“佛系”行為,只會(huì)讓成交率再次降低。
所以,做銷售一定要放下玻璃心,放下可憐而卑微的自尊心,在必要的時(shí)候大膽地向客戶提出成交要求,這樣才會(huì)將被客戶拒絕的概率降到較低。
今天我先和你分享了一個(gè)典型的銷售溝通場(chǎng)景,然后介紹了造成銷售不敢逼單的四種心態(tài):1、想用真誠(chéng)打動(dòng)客戶,讓客戶主動(dòng)簽單;2、擔(dān)心自己在客戶心目中的人設(shè)崩塌;3、把可能成功的訂單“逼死”;4、佛系銷售,順其自然。
總而言之,心理障礙是阻礙銷售人員大膽逼單的主要原因。其實(shí),任何時(shí)候都不要害怕談成交。訂單通常都是被“拖死”或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走的,很少有被“逼死”的。如果你連談成交的勇氣都沒(méi)有,那么你永遠(yuǎn)成不了一名優(yōu)秀的銷售人員。我在做銷售的時(shí)候,一貫的風(fēng)格是:要么把客戶逼死,要么讓客戶成交,要么客戶不買我的也不會(huì)去買**的。做銷售一定要有狠勁兒,不以成交為目的的銷售都是耍流氓。
重慶潤(rùn)企科技有限責(zé)任公司專注于電話銷售電話,電銷機(jī)器人,電銷外呼軟件,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),外呼系統(tǒng)等
詞條
詞條說(shuō)明
為了及時(shí)響應(yīng)客戶,有效管理和規(guī)范客戶服務(wù)質(zhì)量,提高座位工作效率。許多企業(yè)會(huì)選擇建立呼叫中心系統(tǒng)。作為呼叫中心系統(tǒng)的服務(wù)提供商,我們經(jīng)常遇到客戶問(wèn):如何銷售您的系統(tǒng)?一套多少錢?如何收費(fèi)? ? ?作為消費(fèi)者,有必要了解呼叫中心的價(jià)格,但現(xiàn)在市場(chǎng)上有各種各樣的呼叫中心產(chǎn)品和各種各樣的建設(shè)模式。企業(yè)應(yīng)該從哪些方面了解呼叫中的價(jià)格?小編整理出以下因素可能會(huì)影響價(jià)格。 ? &
求解電銷系統(tǒng)是如何解決傳統(tǒng)電銷企業(yè)困境的?
傳統(tǒng)電話營(yíng)銷的實(shí)際操作模式簡(jiǎn)單直接。業(yè)務(wù)人員獲得手機(jī)號(hào)碼,每天輪流撥打,直到訂單發(fā)布。傳統(tǒng)的廣泛電話營(yíng)銷方式,聯(lián)系電話量相對(duì)較大,業(yè)務(wù)人員必須手動(dòng)撥打選擇,業(yè)務(wù)人員手動(dòng)記錄客戶信息,純?nèi)四X記錄意向客戶,業(yè)務(wù)人員每天花很多時(shí)間回顧昨天選擇客戶。使用小電話系統(tǒng)智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)將對(duì)傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷方式產(chǎn)生定性的變化。首先,應(yīng)用小電話系統(tǒng)智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)電話營(yíng)銷,立即檢查無(wú)法連接、代碼錯(cuò)誤、線路占用等情
電話營(yíng)銷是一種成本低的營(yíng)銷方式,伴隨著電話營(yíng)銷的提升,要想根據(jù)電話做到比較好的銷售實(shí)際效果,如今這兒給大伙兒明確提出一個(gè)勸告,電話營(yíng)銷聽(tīng)要比說(shuō)關(guān)鍵。合理的聆聽(tīng) 是大家邁進(jìn)電話營(yíng)銷**成功的第一步。在每一個(gè)語(yǔ)音通話全過(guò)程中,機(jī)構(gòu)聆聽(tīng)的技術(shù)性,是十分重要的,多聽(tīng)聽(tīng)多看看,多聽(tīng)聽(tīng)少話就能使我們得到大量有**的數(shù)據(jù)量。較先,你不能坑人。這也是做電話營(yíng)銷的較重要的,也是較標(biāo)準(zhǔn)的,辦事一定要無(wú)愧于自身的良知。
智能電話電銷機(jī)器人可靠嗎?哪個(gè)的電銷機(jī)器人比較合適
智能電話營(yíng)銷機(jī)器人對(duì)銷售行業(yè)的合作伙伴并不陌生。近年來(lái),智能電話營(yíng)銷機(jī)器人得到了廣泛的應(yīng)用,得到了眾多銷售人員的認(rèn)可。主要原因是它能解決銷售工作的痛點(diǎn),帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)和功能。操作和使用非常簡(jiǎn)單方便,使用時(shí)可以解決很多問(wèn)題和問(wèn)題。智能電話營(yíng)銷機(jī)器人可靠嗎?哪個(gè)營(yíng)銷機(jī)器人較合適?智能電話營(yíng)銷機(jī)器人可靠嗎?1、工作效率很快電話銷售機(jī)器人的工作效率**過(guò)傳統(tǒng)的人工工作,也可以較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄,較準(zhǔn)確的篩選意
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