詞條
詞條說明
1、一鍵呼叫,只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。2、任務呼叫,系統(tǒng)為電銷人員設置任務呼叫,一個客戶溝通結(jié)束后,系統(tǒng)自動進行下一個呼叫,坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務進度:銷售人員可以看到自己的外呼任務情況,實時了解任務進展,較高效的準備溝通工作4、支持每個電話溝通狀態(tài)記錄,客戶忙、客戶無意向、空號、關機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標記,方便銷售每一條線索跟進5、集約管
目前已建重慶、四川、云南共4家公司。合作伙伴遍布全國多個城市,歡迎有識之士共謀合作。
不同的企業(yè)適合不同的呼叫中心系統(tǒng)。如果盲目推薦不匹配,不如先了解選擇呼叫中心系統(tǒng)的指標,這樣才能買到較合適的系統(tǒng)。一般來說,呼叫中心的選擇可以從以下四個指標來判斷:1、系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)穩(wěn)定性是每個購買呼叫中心系統(tǒng)企業(yè)非常重要的,一般來說,企業(yè)可以從系統(tǒng)處理高并發(fā)、高峰系統(tǒng)停機、日常座位電話正常呼叫、系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)丟失、電話號碼顯示正確、電話頻繁斷線、噪音現(xiàn)象......判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。2、產(chǎn)品功能企
【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心軟件系統(tǒng)組成有哪些?
呼叫中心由軟硬件配套組成,硬件主要是確認其支持的線路數(shù)和坐席數(shù),軟件主要是確認功能模塊。呼叫中心系統(tǒng)*功能:1、多級IVR語音導航和人工服務結(jié)合,提供便捷、快速和周到的服務響應;2、滿意度評分、差評回訪、錄音質(zhì)檢等規(guī)范坐席服務,提高客戶滿意度;3、客戶CRM、客戶關懷、客戶回訪調(diào)研等策略性關系增進,提升客戶忠誠度;4、資料、知識庫、智能轉(zhuǎn)接、一鍵撥號等功能提升坐席工作效率;5、企業(yè)聊天、工單
公司名: 重慶潤企科技有限責任公司
聯(lián)系人: 藍經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編:
網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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