ISO9001：合同評(píng)審控制程序

時(shí)間：2021-10-20作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司瀏覽：153

在ISO9001過(guò)程中，要進(jìn)行合同評(píng)審，下面深圳萬(wàn)德誠(chéng)ISO9001咨詢就合同評(píng)審做簡(jiǎn)單的介紹。

1  目的

明確客戶的需求，通過(guò)評(píng)審以確保能達(dá)到這些需求，從而滿足客戶需求。

2   范圍

適用于本公司所有銷(xiāo)售合同（訂單）的評(píng)審控制。

3   職責(zé)

3.1  營(yíng)銷(xiāo)部是合同評(píng)審的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)識(shí)別并確認(rèn)顧客及相應(yīng)法律法規(guī)的要求，必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。

3.2  技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、物控部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、
生產(chǎn)能力、物料要求等進(jìn)行評(píng)審。

3.3  總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的審批、協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行。

4   術(shù)語(yǔ)

4.1  常規(guī)合同：指已和本公司簽定長(zhǎng)期銷(xiāo)售合同的客戶發(fā)來(lái)的“采購(gòu)定單”或電話、傳真。

4.2  特殊合同：指新產(chǎn)品合同，有特殊要求或有附加的技術(shù)要求的訂單。

5   作業(yè)程序

5.1  銷(xiāo)售合同來(lái)源于客戶的書(shū)面合同、訂單、設(shè)計(jì)委托書(shū)、電話、傳真、口頭協(xié)議等?？陬^合同或協(xié)議必須較終形成書(shū)面記錄，必要時(shí)經(jīng)客戶確認(rèn)。

5.2  產(chǎn)品要求的確定。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品要求，包括：

a.   顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求，也包括交付與交付后的要求，如交貨期
限，交貨方式及地點(diǎn)，付款方式及交付后服務(wù)提供等；

b.   顧客未明確規(guī)定的要求，但預(yù)期或規(guī)定用途所必須的要求。

c.   適用的法律法規(guī)要求；

d.   本公司附加的質(zhì)量要求與對(duì)客戶的責(zé)任。

5.3  合同的評(píng)審

5.3.1 評(píng)審方式：會(huì)簽、會(huì)議

5.3.2 常規(guī)合同由營(yíng)銷(xiāo)助理根據(jù)業(yè)務(wù)員的接到的客戶采購(gòu)定單開(kāi)具“生產(chǎn)訂單（合同）評(píng)審表”按評(píng)審會(huì)簽順序下發(fā)相關(guān)部門(mén)按5.4.5相關(guān)要求做出評(píng)審意見(jiàn)，于*時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)評(píng)審后報(bào)總經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后按5.7執(zhí)行。

5.3.3 特殊合同由營(yíng)銷(xiāo)部組織相關(guān)部門(mén)：設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物控部，以會(huì)議方式

5.4.5要求進(jìn)行評(píng)審，并將形成的評(píng)審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5.3.5 合同評(píng)審的內(nèi)容及要求：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同/訂單的所有相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審，以確保理解合同的要求及具備滿足合同的能力。評(píng)審內(nèi)容包括：

營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)所有合同的合法性、完整性、客戶資信與履約能力進(jìn)行評(píng)審，并在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)其業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性及價(jià)格進(jìn)行評(píng)審，**出范圍的提交總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審。

設(shè)計(jì)部對(duì)顧客委托設(shè)計(jì)的合同進(jìn)行設(shè)計(jì)能力評(píng)審。

技術(shù)部對(duì)所有翻版產(chǎn)品和新產(chǎn)品合同進(jìn)行翻版能力與技術(shù)能力評(píng)審。

品質(zhì)部對(duì)訂單有關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行評(píng)審。

物控部對(duì)所有訂單進(jìn)行物料供應(yīng)能力的評(píng)審。

生產(chǎn)部對(duì)所有訂單進(jìn)行生產(chǎn)能力評(píng)審。

5.4  合同簽定

5.4.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)合同草案及評(píng)審結(jié)果，負(fù)責(zé)與客戶商簽合同，有關(guān)的細(xì)則按文件《合同管理》執(zhí)行。

5.4.2 評(píng)審結(jié)果未被客戶接受且協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理決定是否簽約。

5.4.3 與客戶簽定了長(zhǎng)期合同的，在每次客戶發(fā)來(lái)“采購(gòu)訂單”時(shí)按本程序的常規(guī)合同進(jìn)行評(píng)審。

5.5  合同變更

5.5.1 合同的更改應(yīng)符合有關(guān)法定條件或合同約定的更改條件。合同發(fā)生變更后，必須經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。

5.5.2 顧客提出的變更要求，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，必要時(shí)重新進(jìn)行評(píng)審。

5.5.3 本公司提出的更改，由業(yè)務(wù)員及時(shí)與客戶聯(lián)系，**顧客同意后，及時(shí)進(jìn)行更改。

5.5.4 合同更改后，營(yíng)銷(xiāo)部填寫(xiě)《訂單/合同更改通知單》 及時(shí)發(fā)至所有執(zhí)行合同的相關(guān)部門(mén)。

5.6  合同信息傳遞及協(xié)調(diào)

5.6.1 合同正式簽定后，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)及時(shí)將合同信息傳達(dá)至執(zhí)行部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)助理將評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的《生產(chǎn)訂單（合同）評(píng)審表》復(fù)印分發(fā)至技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物控部組織生產(chǎn)。

5.6.2 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行情況，并采取有效措施保證合同的執(zhí)行。

5.7  合同保管

正式簽定后的合同，應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部核對(duì)并做登記，留存一份備案，交一份給財(cái)務(wù)。

5.8  在合同評(píng)審過(guò)程中形成的質(zhì)量記錄和文件資料，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)收集、整理，按《質(zhì)量記錄控制程序》、《文件控制程序》執(zhí)行。

6   相關(guān)文件

6.1  《記錄控制程序》

6.2  《文件控制程序》

6.3  《合同管理》

7.   記錄

生產(chǎn)訂單（合同）評(píng)審表；訂單/合同更改通知單


中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠(chéng)信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ISO 45001　流程

  ?

• FSC森林咨詢

  一、森林簡(jiǎn)介森林，又叫木材，是一種運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)促進(jìn)森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工具。森林通常包括森林經(jīng)營(yíng)的（FM) 和林產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)管鏈的（CoC). 如需具體了解，歡迎聯(lián)系文航。采購(gòu)木材的客戶對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出處及生產(chǎn)方式越來(lái)越感興趣，無(wú)論原材料還是終端產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)決定依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)，包括適用性、價(jià)格、產(chǎn)量、產(chǎn)地，以及林場(chǎng) 所采用的針對(duì)林木種植及采伐的管理標(biāo)準(zhǔn)。如

• 養(yǎng)老服務(wù)說(shuō)明

  1依據(jù)? ? ? GB/T 35796《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》? ? ? SB/T 10944《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-001《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-006《居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》。

• TL9000

  TL9000是電信業(yè)質(zhì)量體系要求(書(shū)1)與質(zhì)量體系法則(書(shū)2)的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、軟件， 服務(wù)方面行業(yè)的特別要求。 這些新增要求的目的在于電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 達(dá)到供方與提供服務(wù)方潛在的成本節(jié)約， 提高電信服務(wù)業(yè)對(duì)終端使用者的服務(wù).?TL9000是一套專為電信行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)TL9000為基本要求，新增加了