跨境電商物流的注意事項(xiàng)

時(shí)間：2021-10-15作者：升鴻國(guó)際物流（深圳）有限公司瀏覽：202

跨境電商物流的注意事項(xiàng)




跨進(jìn)電商小包貨代專線物流在崛起的的同時(shí)，我們也會(huì)在狂歡節(jié)去較好地運(yùn)營(yíng)他得到更多的利益，那么在旺季的時(shí)候有哪些注意事項(xiàng)呢?常見(jiàn)的問(wèn)題有排倉(cāng)、丟件、上網(wǎng)信息跟蹤慢等情況。除此之外，由于旺季貨量多，不少物流公司由于人手不夠、設(shè)備不足的情況，分揀效率降低、出錯(cuò)率提高。這些物流問(wèn)題，必然會(huì)導(dǎo)致包裹時(shí)效延期、買家投訴、買家退貨等多種不利情況。那么面對(duì)這些問(wèn)題，跨境電商賣家該如何處理才能有效避免呢?接下來(lái)，針對(duì)當(dāng)前跨境電商旺季物流問(wèn)題，升鴻國(guó)際物流為大家提供解決方案。

 一、旺季排倉(cāng)問(wèn)題如何解決?

縱觀歷史，每年到了電商旺季，必然發(fā)生倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)、航空排倉(cāng)等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)這種情況，那么貨物延期就是不可避免的。一般來(lái)說(shuō)，避免旺季排倉(cāng)有效的辦法就是使用海外倉(cāng)，通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)專線將貨物存放至海外倉(cāng)庫(kù)，然后根據(jù)訂單末端派送。但是這樣的物流運(yùn)作方式，需要較多的資金、人員以及設(shè)施設(shè)備的支持，會(huì)對(duì)賣家造成較大的壓力。除此之外，還可以選擇一些旺季不排倉(cāng)物流運(yùn)輸路線，避免在旺季排倉(cāng)、爆倉(cāng)，將貨物準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)。







 二、如何選擇一家靠譜的物流服務(wù)商?

一家靠譜的物流服務(wù)商，能在旺季提供高效、便捷、專業(yè)的物流服務(wù)，幫助賣家將包裹迅速送往物流運(yùn)輸商運(yùn)往國(guó)外，能有效避免操作效率慢、出錯(cuò)率低等問(wèn)題。升鴻國(guó)際物流是一家綜合物流服務(wù)商，擁有十年國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的旺季物流風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。在服務(wù)上，專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為客戶提供及時(shí)的查件、港前、港后以及突發(fā)問(wèn)題等情況的處理，以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶迅速解決國(guó)際運(yùn)輸中的各種麻煩。高效的操作團(tuán)隊(duì)熟知貨物打包、分揀、貼單、出倉(cāng)等一系列運(yùn)輸流程，將包裹信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，及時(shí)處理包裹異常情況，為貨物高效、準(zhǔn)確運(yùn)輸提供**。在設(shè)備上，4條自動(dòng)分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。

 三、怎么避免因物流問(wèn)題的客戶投訴?

1、預(yù)估航空運(yùn)力：因受制約性太強(qiáng)，航空運(yùn)力一直是跨境包裹運(yùn)輸?shù)拇笃款i。賣家要根據(jù)往年的銷售情況對(duì)今年的銷售做預(yù)期，并與物流伙伴協(xié)商討論，對(duì)航空運(yùn)力的預(yù)估，對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的配置，這是旺季賣家需要考慮的重中之重。

2、產(chǎn)品信息維護(hù)：在旺季來(lái)臨前，賣家需優(yōu)化自身各個(gè)環(huán)節(jié)，將系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息做到盡量準(zhǔn)確，準(zhǔn)確品類、品名，準(zhǔn)確的申報(bào)。海關(guān)在大量的貨物審核過(guò)程中，首先查的是信息模糊和可疑的，貨品信息清晰的，就比較容易通關(guān)。

3、重視客服：旺季的訂單是成倍增加的，所以中間流程中的不可控因素也增加了很多倍，這種情況下，相應(yīng)的客服資源準(zhǔn)備就較為重要，優(yōu)秀的客服可以很大程度上減少客戶的投訴量和差評(píng)。





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