數(shù)字經(jīng)濟下的ISO20000信息技術(shù)管理體系認證

時間：2021-03-07

互聯(lián)網(wǎng)是共享經(jīng)濟的載體，我國致力于構(gòu)*家新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量，夯實共享經(jīng)濟發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。隨著云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了共享經(jīng)濟平臺海量數(shù)據(jù)的處理和分析能力，推動平臺快速決策，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，已成為共享經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動技術(shù)。我國將加快推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代信息技術(shù)發(fā)展，引導共享經(jīng)濟企業(yè)提高對海量數(shù)據(jù)的收集、傳輸和處理能力，不斷提升共享經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。
信息技術(shù)的高速發(fā)展，推動經(jīng)濟社會發(fā)展。加快經(jīng)濟社會的信息化進程，充分發(fā)揮信息化在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高生產(chǎn)要素利用效率、加速高新科技研發(fā)與應用、管理方法與理念、提升勞動者素質(zhì)等方面的重要作用，培育經(jīng)濟新動能，推動經(jīng)濟新發(fā)展。
ISO20000即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準”，是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準。
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的鏈，需要IT的支持來支撐組織的運行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系應用而生。
ISO20000認證標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力，體系變時所要求的管理水平、財務(wù)預算、軟件控制和分配。
信息技術(shù)的發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一個包括信息技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、儲存、應用等一系列技術(shù)的產(chǎn)業(yè)群。要加大投入，加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化，做大做強數(shù)字經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間。
信息技術(shù)的發(fā)展，有利于管理方法與理念。信息化的發(fā)展開拓了工作思路，能夠推動工作方法的與工作效率的提升。依托大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)手段，辦公加智能化、便捷化，日常管理與應急指揮加有效便捷，治理和服務(wù)水平能夠得到很大提高。
信息技術(shù)的發(fā)展，能夠好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要。信息技術(shù)的發(fā)展，能夠展示我國電子政務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展較新成果，交流數(shù)字中國建設(shè)體會和看法，進一步凝聚共識，必將激發(fā)社會各界建設(shè)數(shù)字中國的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動信息化好造福社會、造福人民，在推動社會的進步、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)開始融入企業(yè)管理中。這是一個大數(shù)據(jù)的時代，也是一個信息泛濫的時代。如何在龐大的信息和數(shù)據(jù)中進行企業(yè)內(nèi)部管理的重新架構(gòu)，是擺在企業(yè)管理團隊的重要考驗！
在**范圍內(nèi)對196個組織進行的調(diào)查表明，數(shù)據(jù)和分析是企業(yè)未來發(fā)展重點，但是有將近91％的組織在此領(lǐng)域尚未達到"轉(zhuǎn)型"的成熟度水平。
大多數(shù)企業(yè)組織都應該在數(shù)據(jù)和分析方面做得好。轉(zhuǎn)型成熟的企業(yè)享有高的敏捷性，能好地與合作伙伴和供應商整合，*使用**的預測和規(guī)范形式的分析，這一切都意味著競爭優(yōu)勢和差異化?？梢?，企業(yè)數(shù)據(jù)管理的重要性，在大數(shù)據(jù)時代的洶涌潮流中越發(fā)的**！
數(shù)據(jù)分為企業(yè)數(shù)據(jù)和消費者數(shù)據(jù)，這兩者無論在可用數(shù)據(jù)源的數(shù)量、數(shù)據(jù)語義的復雜程度和分折所需的結(jié)構(gòu)性及關(guān)連性的程度都有所不同！企業(yè)數(shù)據(jù)的來源較少，存儲在獨立非共享的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同企業(yè)在結(jié)構(gòu)性及關(guān)聯(lián)性能力不一，甚至有些企業(yè)會堆積大量的電子文檔（例如：合同文檔，項目計劃和績效審查表單）等，而這些都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，換而言之，是無法有效地調(diào)取和使用，都是散亂和未加整理的。

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