想得深，才能走得遠——ERP企業(yè)管理軟件系統(tǒng)實施

時間：2021-03-04作者：仁和興業(yè)（深圳）軟件有限公司瀏覽：96

在ERP企業(yè)管理軟件的實施過程中，要做到未雨綢繆，才不會出現(xiàn)亡羊補牢的情況。企業(yè)管理層在實施前要做好預(yù)測，把握好發(fā)展的趨勢，掌握主動權(quán)。
一、要考慮每一個項目階段普遍存在的問題
ERP企業(yè)管理軟件實施可以根據(jù)當前的進度，分為項目立項、需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程重組、模擬運行、并向運行、正式上線等幾個階段。不同的企業(yè)有各自的特性，但也存在著一些共通的問題。有經(jīng)驗的企業(yè)管理層以及ERP實施工程師，對各個階段普遍存在的問題有深入的了解。此時他們就可以提前預(yù)測出ERP實施過程中可能會遇到的問題，再針對這些問題采取應(yīng)對措施。掌握各個階段所存在的普遍問題就是做好ERP實施前的較主要的準備工作。
以業(yè)務(wù)流程重組為例，不同企業(yè)可能存在著以下幾個相同問題。
1、企業(yè)對于自身的流程過于自信。
許多企業(yè)對自身的業(yè)務(wù)流程太過熟悉，導(dǎo)致本身企業(yè)的業(yè)務(wù)流程跟EP系統(tǒng)存在不兼容的部分。當出現(xiàn)這種問題時，ERP實施顧問應(yīng)該將企業(yè)現(xiàn)在使用的業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的標準流程進行對比，讓企業(yè)根據(jù)自身實際情況來與ERP軟件進行協(xié)調(diào)，不能片面地強調(diào)讓用戶遵循系統(tǒng)的標準流程。企業(yè)管理者上ERP系統(tǒng)也是為了改善企業(yè)現(xiàn)有的管理水平。如果他們能夠切實的認識到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的漏洞，相信他們能夠欣然的接受新的流程。
2、新流程的從接受到熟悉需要有一個過程。
企業(yè)使用了ERP系統(tǒng)的新流程之后，由于不熟悉等原因，比較容易出差錯。如果實施顧問能夠意識到這個問題，那么就可以采取一些措施防患于未然。如在模擬運行時，針對性地根據(jù)企業(yè)的實際情況，多設(shè)計一些新流程的業(yè)務(wù)，讓用戶多操練幾次，以此來熟悉新的流程。
3、隨企業(yè)ERP更改原有的管理制度。
通常情況下企業(yè)在實施ERP之前，已經(jīng)有完整的業(yè)務(wù)流程文檔。在實施ERP企業(yè)管理軟件時，如果對原有的流程做出了新的調(diào)整，那么就一定要及時調(diào)整原先的業(yè)務(wù)流程文檔，做到前后一致。以免在后續(xù)培訓(xùn)時，出現(xiàn)互相矛盾的地方。仁和云ERP有準備的軟件實施工程師，可以根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)提供較好的實施服務(wù)。
二、與用戶溝通時可能存在誤解
人與人的溝通，由于文化背景的差異，往往會存在誤解。在日常生活中，由于表達的不同，容易造成許多問題，尤其是在實施ERP的過程中，一個表達理解錯誤很可能導(dǎo)致企業(yè)的工作停滯。
1、盡量采取更多的輔助證據(jù)。
如在需求調(diào)研過程中，企業(yè)會提出各種各樣的要求。單純的交談可能會導(dǎo)致內(nèi)容記不全或者內(nèi)容存在歧義，此時就應(yīng)該采取更多的輔助證據(jù)。如企業(yè)已經(jīng)有現(xiàn)成的報表，可以向企業(yè)要一份，作為一個企業(yè)需求內(nèi)容的模板，這樣可以較好地理解企業(yè)的需求。如果沒有的話，那么可以讓企業(yè)先將自己的需求整理成表格，分門別類地講述清楚自身的需求，這樣也是一個很好的方法。
2、溝通后進行反復(fù)確認
在收集用戶的需求時，即使對于同一個問題，大家你一言我一語，大家都提出了各自的需求，但是這些需求有可能會有相互矛盾的地方，或者說可能某些內(nèi)容還沒有考慮到。ERP實施顧問在進行需求調(diào)研時，需要將企業(yè)的需求都一五一十的記錄下來，整理好，最后再跟企業(yè)確認一遍，這樣會比較穩(wěn)妥。
ERP企業(yè)管理軟件系統(tǒng)實施前需要做好充足的準備，并且要有遇到困難的心理準備，并準備好預(yù)設(shè)問題的解決方案，這樣可以減少企業(yè)的實施過程中遇到的問題，也方便企業(yè)進行管理。
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