老的運營都知道,一個新客戶的成本是老客戶的10倍左右,所以說維穩(wěn)老客戶是件大事。那么 老客戶這么重要,該怎么維護老客戶呢?
售前服務
當消費者被吸引到店鋪的時候,作為賣家的我們,需要想辦法把顧客留住,良好的售前服務是留住消費者的關鍵環(huán)節(jié),有了初次的好印象才會有回頭客!所以
一,如實介紹商品,打消顧客疑慮。
1.在買家來詢問商品細節(jié)問題時,應該如實介紹,不要夸大說辭。這些都是為了避免交易后的差評問題,不然買家收到的產品和你描述的都不一樣,*產生上當受騙的情緒,從而給售后帶來麻煩。
2.當買家猶豫不決時,售前客服應該主動詢問買家都有哪些疑慮,逐一解答,打消疑慮,促進成交。
二,不同的顧客有不同的聊天技巧。
1.有些買家購物的時候比較爽快,客服在銷售時就不要盲目推薦,推薦多了*引起反感,應該多聽聽買家的想法,給予肯定。
2.而有些買家比較佛系,不善于拒絕,這時候客服就可以進行適當?shù)耐扑],獲得買家的肯定。
3.但是有些買家是比較挑剔的,甚至比較難纏,這時我們的售前客服就要多一份耐心了。
沈陽錦圣科技代運營公司不斷傾聽和滿足客戶需求,引導并追趕用戶需求,每一個電商創(chuàng)業(yè)者店鋪出現(xiàn)問題,我們都能快速的解決處理,消除每一個電商創(chuàng)業(yè)的問題和疑問,讓互聯(lián)網電商創(chuàng)業(yè)較簡單。
詞條
詞條說明
沈陽淘寶代運營怎么收費,當過節(jié)活動時看著銷售額,訂單量蹭蹭蹭的往上漲,這感覺是不是特別的爽。但是**這種活動并不是常有的?;顒舆^后市場頹靡,再加上訂單量瞬間增大帶來的貨源,人員壓力,以及售后,退貨的壓力并不是每個店鋪都能夠承擔的。節(jié)后直通車如何維護來看看沈陽錦圣科技的運營是怎么說的吧。提升寶貝基礎標簽1.檢查商品發(fā)布類目是否正確。檢查商品所放的類目是不是較優(yōu)類目,2.檢查并完善寶貝屬性檢查商品發(fā)
做海報是淘寶美工必須要會的一項技能,對于淘寶美工來說做海報不過是家常便飯,那么除了我們的海報頁面的圖片需要制作的美觀的同時,我們的美工還要在我們的文案編輯上面下一些功夫。特別是在節(jié)日中,我們海報頁面的文案編輯起重要的作用。并不是所有的海報都是可以讓人產生購買欲望的,每一張海報所需要表達的東西也是不一樣的,所以會有很多因素可以來判斷一張海報做的是否成功。同時你的文案是否編輯的恰到好處,言簡意賅這也是
沈陽關于淘寶怎樣引流,今年已經是2021年了,自2003年淘寶創(chuàng)立以來已經走過了這么 多年頭,而在這之中,每一年淘寶都會創(chuàng)下新的交易額,從一開始的 PC端重心已經慢慢轉移到了無線端,在過去的一年之中,明顯無線端的 交易額占比較高。那么無線端手淘的首頁流量要從何而來,下面小編帶 領大家去分析下上新需自主你的店鋪層級越高,獲得的扶植的機會就越多;你的店鋪基礎越好,獲得的扶植的機會就越多;你的產品越新(
今年是淘寶的內容年,手淘首頁已經大改版了,猜你喜歡比例又加重了。今年整個一年淘寶都較加偏向于內容營銷方面。但這都建立在有了一定基礎的賣家,才會這么做,他們要得是小康,而小賣家的首要任務還是解決溫飽。?而想要解決溫飽問題,銷量還是很重要的,怎么樣才能有訪客來訪,如果你的產品夠好 ,質量夠硬,那么較難的就是獲取頭一波的訪客。那要怎么辦,重點就是打標玩法。我們不知道這個賬號對自己的單品是不是匹
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