員工對實行ISO9001質(zhì)量管理體系觀念的改變

    之前,一個偶然的機會隨檢咨詢師走到一家裝飾加工廠進行培訓(xùn),該企業(yè)管理人員欣喜地對我們說:“公司的一些中高層管理者,現(xiàn)在經(jīng)常主動要求對他們的管理情況按質(zhì)量體系要求進行檢查和測評?!?/p>

    該企業(yè)是一家裝飾加工廠企業(yè),已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境管理體系兩項認證。在企業(yè)剛建立質(zhì)量體系認證的時候,一些企業(yè)員工特別是一些中層管理者對此非常反感,覺得執(zhí)行體系管理文件不習(xí)慣、太麻煩。那么,企業(yè)員工為何對質(zhì)量認證由被動應(yīng)付到主動要求呢?一是質(zhì)量管理不斷給企業(yè)帶來生機,出口量不斷攀升;二是組織階段業(yè)績得到持續(xù)的改進。;三是質(zhì)量管理體系為國外客商訂貨驗廠*奠定了管理基礎(chǔ)。


    這家裝飾加工廠員工對實行質(zhì)量管理體系觀念改變對我們有以下幾點啟示: 
         一是要加強認證宣傳。一些企業(yè)職工對認證的目的、意義和具體要求不是太了解,對實行質(zhì)量體系管理不習(xí)慣,因此,要加大認證宣傳和培訓(xùn)工作力度,讓質(zhì)量管理的目的、要求、意義人人知曉,增強全體職工自覺參與質(zhì)量管理的意識。


         二是要嚴格質(zhì)量體系加強管理。要嚴格按照質(zhì)量體系加強企業(yè)管理,讓質(zhì)量體系的管理效益充分發(fā)揮出來。克服一些企業(yè)只是把通過質(zhì)量體系認證作為一種廣告招牌的現(xiàn)象。


         三是要把因質(zhì)量體系管理帶來的效益及時向員工反饋。像**所說的這家服裝出口企業(yè)的管理者,及時將因質(zhì)量管理帶來大批訂單的事實向全體員工說明,較加激發(fā)了該企業(yè)員工接受體系管理的自覺性,覺得自己既是一名生產(chǎn)者又是一名管理者。


         四是員工自我發(fā)展的需要。員工希望通過質(zhì)量管理小組活動就各種棘手的問題發(fā)表自己的見解,展現(xiàn)自己的才華;員工希望通過參加質(zhì)量管理小組的活動引起上司的關(guān)注、增加其提拔的機會;員工樂于得到成就感,相信參加質(zhì)量管理小組有更多機會發(fā)揮自己的潛能并獲得事業(yè)成功。




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