為了較好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意,**標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題,進(jìn)行了四次修訂,發(fā)布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為ISO9001:2015,標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)**上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的,組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意,提高市場競爭力。
標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
1. 以七項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。
2. 具有廣泛的通用性,適用于各類組織。
3. 適度簡化,經(jīng)過四次修訂,使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡化,對指令性文件要求大量減少,標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性較好。
4. 采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、過程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
5. 提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來較大效益。
實(shí)施意義
1. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,為組織增強(qiáng)顧客滿意和改進(jìn)組織業(yè)績提供了要求和指南。
2. 防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘,在質(zhì)量方面與**接軌,成為進(jìn)入**市場的“通行證”。
3. 建立質(zhì)量管理體系,可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績,提升組織應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的能力。
詞條
詞條說明
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