以用戶為中心的企業(yè)展廳發(fā)展要素

時間：2020-01-05作者：成都漢諾會展服務(wù)有限公司瀏覽：87

　　展廳設(shè)計中，我們需要明白，用戶是展廳得以存在、發(fā)展的主要因素，展廳多媒體展廳陳列必須確立自己服務(wù)理念：一切以用戶為中心，站在用戶立場來提供服務(wù)。
　　樹立這一用戶為先的理念，對于多媒體展陳來說意味著必須在各種參觀環(huán)境中，包括群體參觀環(huán)境、個體參觀環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)參觀環(huán)境，在展廳和用戶之間創(chuàng)造出一種互動激發(fā)關(guān)系，幫助展廳做到在服務(wù)上良好一步，增加用戶資源的保持力。
　　群體參觀環(huán)境——存在于實體展廳展廳之中，在可控狀態(tài)下與展品實體、數(shù)據(jù)相結(jié)合，匯聚音視頻、信息技術(shù)、自控技術(shù)的線性動態(tài)展示環(huán)境。在這種群體參觀環(huán)境中，集體行為的一致性是**要素，缺乏互動能力，在與用戶的界面上，重點是表達簡潔、有沖擊力、行為安全，在后臺技術(shù)界面上，重點是自動化程度高、維護成本低、可調(diào)整性強。
　　網(wǎng)絡(luò)參觀環(huán)境——存在與網(wǎng)絡(luò)中的、在交互狀態(tài)下的，與展品影像、數(shù)據(jù)相結(jié)合的，匯聚音視頻、信息技術(shù)、通信技術(shù)的遠程互動展示和服務(wù)環(huán)境。在這種環(huán)境中發(fā)生的多數(shù)是個體參觀行為，和實體展廳中個體參觀環(huán)境相似，不同之處在于，在這種情況下用戶所操作的是個人自備的信息終端，其性能千差萬別，有可能是多媒體計算機，也有可能是智能手機，因此需要充分考慮多媒體展廳軟件的兼容性、可移植性、簡捷性。 
　　個體參觀環(huán)境——存在于實體展廳展廳之中，在交互狀態(tài)下與展品實體、數(shù)據(jù)相結(jié)合，匯聚音視頻、信息技術(shù)、自控技術(shù)的互動展示環(huán)境。在這種個體參觀環(huán)境中，用戶可以長時間地關(guān)注某個問題，因此在這類展陳裝置中，需要深入地闡述、詮釋、引申展廳內(nèi)容，具備個性化內(nèi)容定制、交互操作，具有完善的信息交流、輸出和服務(wù)功能，并要充分考慮裝置的堅固性、安全性、易用性和可恢復(fù)性。
文章來源：成都漢諾展覽展臺設(shè)計


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  詞條說明

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