青島企業(yè)辦理ITSS認證需要了解哪些基本信息

時間：2020-01-05作者：山東匯印科技咨詢有限公司瀏覽：237

ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的**和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。
背景
ITSS分會是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理**的聯(lián)合指導下工作，ITSS標準體系是我國IT服務行業(yè)佳實踐的總結和提升，也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
ITSS分會
中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）是2013年6月經(jīng)民政部批準，2014年1月8日成立，由全國信息技術服務業(yè)行業(yè)主管部門、企事業(yè)單位、高等院校、社團組織、行業(yè)用戶等相關單位和個人自愿組成的信息技術服務行業(yè)社團組織。
ITSS分會在工業(yè)和信息化部的指導下，研究信息技術服務標準。力求標準服務于技術、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務于市場需求，終實現(xiàn)我國信息技術服務的標準化和**化。




ITSS3.1體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務管控、業(yè)務形態(tài)、實現(xiàn)方式和行業(yè)應用等幾個方面考慮，分為基礎標準、服務管控標準、服務外包標準、業(yè)務標準、安全標準、行業(yè)應用標準6大類。ITSS3全景圖如下：
 
1、基礎標準旨在闡述信息技術服務的業(yè)務分類和服務原理、服務質(zhì)量評價方法、服務人員能力要求等；
2、服務管控標準是指通過對信息技術服務的治理、管理和監(jiān)理活動，以確保信息技術服務的經(jīng)濟有效；
3、業(yè)務標準按業(yè)務類型分為面向IT的服務標準（咨詢設計標準、集成實施標準和運行維護標準）和IT驅動的服務標準（服務運營標準），按標準編寫目的分為通用要求、服務規(guī)范和實施指南，其中通用要求是對各業(yè)務類型的基本能力要素的要求，服務規(guī)范是對服務內(nèi)容和行為的規(guī)范，實施指南是對服務的落地指導；
4、服務外包標準是對信息技術服務采用外包方式時的通用要求及規(guī)范；
5、服務安全標準重點規(guī)定事前預防、事中控制、事后審計服務安全以及整個過程的持續(xù)改進，并提出組織的服務安全治理規(guī)范，以確保服務安全可控；
6、行業(yè)應用標準是對各行業(yè)進行定制化應用落地的實施指南。
信息技術服務標準體系是動態(tài)發(fā)展的，與信息技術服務相關的技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關，同時也與標準化工作的目標和定位緊密相關。 




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• 詞條

  詞條說明

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