美容院留客方案有哪些

時間：2019-03-08作者：鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司瀏覽：145

美容院留客方案


如何讓美容院做大做強，是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨干的”，很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客時美容院發(fā)展的**的因素，是美容院得以發(fā)展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢？ 

一、哪些是“趕客”的行為 
1、美容院產(chǎn)品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 
2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項目是不是好的。 
3、美容師的專業(yè)知識及手法不精通，不專業(yè)，缺乏理論知識。 
4、美容師工作積極性欠缺，沒有充實的經(jīng)驗和敬業(yè)精神，并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。 
5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的處理，是顧客感到不被尊重、重視。   


二、顧客去美容院消費看重什么？ 

1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個，一是對皮膚進行基礎(chǔ)護理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。 
2、服務(wù)態(tài)度 都說顧客就是上帝，作為服務(wù)行業(yè)的美容化妝品行業(yè)，服務(wù)的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客，其實也是非常非常地看重美容院的服務(wù)。作為消費者，誰都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務(wù)態(tài)度不好，作為消費者是什么心情?服務(wù)當然還包括售后服務(wù)，也就是說美容院后期對顧客真誠的關(guān)心問候(當然不是那些推銷產(chǎn)品的信息電話，且也不應(yīng)該過于頻繁的問候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。   
3、技術(shù)手法 技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本，這不可否認。試問，美容院的美容師沒有技術(shù)或者手法不好，消費者來消費什么?消費美容護膚產(chǎn)品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產(chǎn)品，這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說，技術(shù)是美容院的立家之本。 
三、美容院該如何“鎖客”? 
1、給予顧客物**所值的感受 對于美容院來說，我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物**所值的：比如廠家贈送的體驗套餐，可以讓顧客免費體驗，美容技師可以多做幾分鐘，年消費達一定金額的，生日當日可以獲得**，各種不同形式的贈送，讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會提升。 但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不買單的客，也沒必要一味遷就，對于美容院的*顧客，也是需要我們精心挑選的，某些顧客的麻煩大于他們的**。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作，好的選擇可能是放棄這些顧客，因為使每個人都成為你的*顧客是不可能的。   
2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能讓顧客失望 在美容行業(yè)，要讓顧客不失望，就必須要知道顧客選擇美容院的真正原因是什么。筆者總結(jié)，大多數(shù)顧客出于以下幾個原因而選擇美容院。 **，想通過美容院的產(chǎn)品、項目改善自身不足(皮膚、身體)，選的是效果。 *二，想通過美容院保持自己的青春、身材、健康，選的是維護與預(yù)防。 *三，想通過美容院建立自己的信心、顯示自己的身份，選的是心理的平衡與社會的認可。 上面三項原因，只要美容院可以滿足，不用任何手段都可以留住顧客，而需要采取的手段，也是為滿足顧客上面的三項需求，如果您店里的項目、產(chǎn)品、手段無法讓顧客得到滿足或達到顧客的期望值，顧客就會用“腳”投票，一走了之。 

鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司專注于拓客公司,美容拓客公司,美容院拓客公司,專業(yè)美容院拓客公司,養(yǎng)生館拓客公司,瑜伽館拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 美容院銷售業(yè)績不高的三大因素

  美容院銷售業(yè)績不高的三大因素 如何讓你的美容院銷售出更多的卡項和產(chǎn)品，是很多美容院經(jīng)營者經(jīng)?？紤]的原因，這也是很多經(jīng)營者關(guān)注的問題。其實美容院經(jīng)營的過程中，不論是什么樣的顧客上門，都是要能成功銷售出產(chǎn)品為上佳。 但是來到美容院之后，很多顧客都是問問又轉(zhuǎn)身離開，這實在是讓很多的美容院管理者很困惑。這也就意味者沒有真正迎合顧客的消費熱點，究竟是什么問題出現(xiàn)了錯誤?在與顧客的交流中，究竟什么問題是導(dǎo)致你

• 美容院怎么吸引顧客成為會員

  美容院的會員顧客是利潤高以及穩(wěn)定的顧客顧客群體，那么美容院怎么吸引顧客成為會員呢， 下面可以分為三大策略去進行。 1. 針對初次到店消費的顧客，在買單的時候，可以通過放低門檻來讓她成為會員，利用會員的特權(quán)去吸引她，例如：享受多少折的優(yōu)惠，消費滿減等會員特權(quán)，再給顧客講解每次使用會員卡可以省下多少錢，給到顧客一個加入會員的理由，這樣也可以吸引到顧客再次到店消費。這部分 是用來補充沒有多大消費能力的8

• 美容院如何解決客源問題

  美容院如何解決客源問題？ 美容院是一個服務(wù)場所，同時也是以盈利為主的場所，店面能否盈利主要取決于客源的多少，只有源源不斷的客源才能保證美容院正常盈利，因此想要客源就要不斷拓客，這也是美容院經(jīng)營必須要考慮的問題，如今每到節(jié)假日各種拓客方案五花八門，讓管理者無從下手，今天豫美小編就帶大家梳理以下美容院常見的拓客方案有那些，是否適合你的美容院。 在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點

• 美容院如何拓客，才能讓客人源源不斷

  美容院如何拓客，才能讓客人源源不斷？ 美容行業(yè)競爭的激烈已經(jīng)遠遠**乎很多人的想象，仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)，有的美容院門庭若市，顧客一個接一個，甚至預(yù)約非常多，而有的門可羅雀，只見到零星的幾個服務(wù)人員在走動，如此大的差距，很大一部分原因就在于拓客方面。那么，美容院如何拓客，才能讓客人源源不斷呢？ **、搞清楚自己的以及優(yōu)勢。 很多美容院拓客的主要原因是盈利少，那么為什么盈利少卻不知道，對于這一點，建議好搞