淘寶代運營是如何幫店商做到日銷千單的？

時間：2019-01-10作者：山東中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：115

較近很多賣家朋友們問中航電商為什么可以幫賣家做到日銷千單的成績？答案很簡單，因為我們?nèi)諒?fù)一日的堅持。有規(guī)律的堅持，有創(chuàng)新的堅持。下面就要進入小編今天要說的主題，我們中航電商的運營人員每天的工作內(nèi)容。運營人員的工作內(nèi)容可不是大家想象的那么簡單輕松哦，他們每天來的較早，下班較晚，一門心思撲在了賣家的店鋪上，全心全意為賣家提升業(yè)績銷量。

看數(shù)據(jù)

上班**件事：看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)。訪客的數(shù)量、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)換率、客單價、店鋪層級等等。你可能想問：數(shù)據(jù)我也看，你看的側(cè)重點是什么？

看的是數(shù)據(jù)是否在正常的計劃之內(nèi)，當(dāng)然前提是你是否制定了周計劃、日計劃等，而且制定的計劃要科學(xué)?？赐陻?shù)據(jù)覺得哪個點出了問題，就一定要及時解決，否則拖上三四天，這個數(shù)據(jù)基本上就沒有挽回的余地了。三四天的時間雖然很短，但是對于商品來說就太長了，新興的關(guān)鍵詞被競爭對手累積了權(quán)重之后，就已經(jīng)很難挽回了。所以說，哪個數(shù)據(jù)不對，就一定要在當(dāng)天去解決，當(dāng)天結(jié)局不完就加班去解決，**不將問題拖延到第二天。

看競爭對手數(shù)據(jù)

首先說看競爭手的什么數(shù)據(jù)：比如對手在用什么手段推廣了、成交的關(guān)鍵詞是什么、店內(nèi)活動是什么、效果怎么樣等等?？催@些數(shù)據(jù)主要是什么目的？你可能覺得會是找到與競爭對手的差距，其實不盡然，較主要的目的是找到一些運營的靈感。而且這些靈感是否能夠產(chǎn)生效果，你的競爭對手已經(jīng)給你驗證了，所以說那些不去看競爭對手的運營師總會走很多的彎路。

看評價與聊天記錄

看完這些東西，基本上就過去兩三個小時了，一上午的時間也差不過過去了，有時間的話我會看一下產(chǎn)品的評價與客服的聊天記錄。看這個東西較主要的是看什么？

一是尋找可優(yōu)化的點；二是尋找靈感；三是差評能不及時處理掉。差評出現(xiàn)的時候，一定要及時解決，與客戶聯(lián)系的越及時，差評消除的概率越大。

優(yōu)化直通車

無論你的技術(shù)多牛，無論你做到了多久的淘寶店鋪，只要你還想運營下去，那就一定要優(yōu)化“直通車”。尤其是今年淘寶再次將直通車的權(quán)重進行提升，這就意味著你在直通車這塊需要花費更多的精力。

即使我們的關(guān)鍵詞已經(jīng)都是10分了，即使我們的出價已經(jīng)很低了，你也一定要去優(yōu)化直通車！沒辦法，這就是現(xiàn)在競爭的激烈程度，這就是數(shù)據(jù)的可塑性。你的直通車永遠都不會較好的，即使你一直在優(yōu)化！你需要一直處在不斷的優(yōu)化過程中。

活動策劃

大活動門檻是高，所以許多人就不太注意淘寶活動的版塊，以為看了也是白看，反正也參加不了。但是淘寶的活動可不僅僅是大活動，也有許許多多的小活動，而且活動的效果還是很可觀的，很多店鋪就是靠著小活動一步一步成長起來的，然后才達到了參加大活動的門檻。說到這又不得不提到數(shù)據(jù)的作用：小活動也有門檻，達不到的點要去集中優(yōu)化，用不了多久就可以參加活動了，參加的多了自然銷量就上去了。而那些不參加活動的競爭對手自然就甩到后面了。

部門之間的接軌

如果是一些大店鋪的話，一個人當(dāng)然是運作不來的，所以一般來說都會有一些團隊對店鋪做運營。比如說有客服部，售后部，以及活動策劃部等等?？头渴橇私庀M者動態(tài)解決消費者疑問的一個部門。消費者的提問較能反饋消費者的心理需求，因此在詳情頁中沒有體現(xiàn)的部分，就需要客服部去傳達。同時與售后部也有著緊密關(guān)系。理性的處理售后問題，不僅能讓消費者提高對店鋪的忠誠度。這也是在提升店鋪整體形象。就是在淘寶活動是不斷的，所以活動策劃部是銜接三個部門的一個重要組成部分?？头啃枰私猓浞至私饣顒觾?nèi)容和產(chǎn)品，同時售后部也要準(zhǔn)備好足夠的貨源來應(yīng)對節(jié)日活動。每一個部門每星期都要將自己所進行的工作整理成冊。不僅對于店鋪來說易于打理，同時也是在提升自己的技能。

現(xiàn)在市面上確實存在一些不正規(guī)的淘寶代運營公司，但是不不能因為這些公司的存在就否認了我們這些一直努力在為客戶創(chuàng)造業(yè)績辛苦的運營人員，所謂一口吃不成胖子，想讓店鋪達到一定的發(fā)展規(guī)模也是需要一定的時間與積累，如果您信任我們，那么中航電商將為您帶來耀眼的店鋪成績。


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• 詞條

  詞條說明

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