美容院越開越多,
競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,
顧客進(jìn)店也越來越少。
當(dāng)別的美容院正在搶顧客的時(shí)候,
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美容院拓客是經(jīng)營(yíng)中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動(dòng)里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一:新客進(jìn)店越多業(yè)績(jī)?cè)教岣?/strong>
新客進(jìn)店是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績(jī)嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系,因?yàn)楦鷺I(yè)績(jī)相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程,甚至只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動(dòng)花費(fèi)的成本之間根本就不成比例,對(duì)于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理,制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo),讓美容師在與其交流時(shí)各個(gè)擊破,留住顧客的同時(shí)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
美容院拓客誤區(qū)二:新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的
對(duì)于新顧客來說,進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的,因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里,體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率,但是很多的美容院經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是重要的,其實(shí)不然,對(duì)于在美容院消費(fèi)的顧客來說,產(chǎn)品的效果固然重要,但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受,這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因,所以,新客進(jìn)店體驗(yàn)的不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三:新客越多生意就越好
有新客進(jìn)店當(dāng)然對(duì)美容院是好事,大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來,也可以提升美容院的**度,但是新客進(jìn)店也會(huì)產(chǎn)生一些弊端,過多的新客進(jìn)店會(huì)占用美容顧問、美容師大量的時(shí)間去處理新客戶,那么一定程度上是會(huì)影響對(duì)老客戶的服務(wù)質(zhì)量的,要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的,通俗的說就是:客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
美容院
拓客誤區(qū)四:有錢的客戶就能消費(fèi)的多
美容院的客戶都是在大商場(chǎng)、**餐廳、名品店的**客戶,消費(fèi)能力是很強(qiáng)的,但是,其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶,這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費(fèi)能力很強(qiáng),但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng),簡(jiǎn)單的說就是每個(gè)人的喜好不同,受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。
詞條
詞條說明
天氣越來越熱, 顧客進(jìn)店也越來越少。 業(yè)績(jī)也越來越不穩(wěn)定! 沒有永遠(yuǎn)的顧客, 只有鐵打的店面流水的客源! 店面的客源新老較替, 必須定期拓展新的客源! 沒有新客, 加上老客終將流失, 店面沒有客源, 店面也就沒有業(yè)績(jī), 店面又如何運(yùn)轉(zhuǎn)? 執(zhí)行2018財(cái)富拓客正在進(jìn)行中! 不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 專業(yè)只做拓客, 2-3天客50-100人。 提**天打我電話預(yù)約, 免費(fèi)幫店家設(shè)計(jì)留客方案, 承接全國(guó)各地
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公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
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地 址: 河南鄭州嵩山路長(zhǎng)江路交叉口亞星盛世家園2號(hào)樓1106
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