售后服務(wù)

    1、質(zhì)量保證

    1) 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和**的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

    2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

    3) 在制造過程中,對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn),以保證完全符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

    4) 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

    2、檢驗(yàn)和驗(yàn)收

    設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到較終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

    技術(shù)服務(wù)

    (1) 安裝、調(diào)試期間,雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

    (2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

    (3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間須對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

    3、銷售服務(wù)承諾

    我公司作為一個(gè)高起點(diǎn),高素質(zhì)的污水處理企業(yè),已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù),已被廣大用戶認(rèn)可,并獲得了良好的信譽(yù)。

    在該項(xiàng)目中,本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì),以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:

    A售前服務(wù):

    質(zhì)量保證:本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行,保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能;設(shè)備制造完成后,我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說細(xì)而全面的檢驗(yàn),我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。

    B售中服務(wù):

    我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò),同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

    C售后服務(wù):

    1、培訓(xùn):

    我公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員,提供免費(fèi)培訓(xùn),并達(dá)到熟練程度。

    2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

    設(shè)備質(zhì)保期1年,長(zhǎng)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

    3、定期回訪:

    公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦,定期向用戶發(fā)函咨詢?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。

    4、售后服務(wù)承諾

    凡是我公司售出的產(chǎn)品,實(shí)行“終身維護(hù),終身保修,免費(fèi)設(shè)計(jì)選型,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

    幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號(hào)。

    提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料,負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

    提供原材料供應(yīng)廠家信息。

    免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。

    承擔(dān)《*人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。

    在包修期內(nèi),只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題,我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù),甚至更換設(shè)備。

    產(chǎn)品維修:接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),并及時(shí)派維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

    免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程,免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。



    山東潤(rùn)創(chuàng)環(huán)保設(shè)備有限公司專注于小型醫(yī)療診所污水處理設(shè)備廠家,地埋污水處理設(shè)備,一體化污水處理設(shè)備廠家等

  • 詞條

    詞條說明

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標(biāo)簽:售后服務(wù)

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